
2023年6月6日鲸汇联合wayfair官方举办,派安盈、链仓科技共同承办,BV检测特别支持的《Wayfair卖家绩效改善计划》活动取得圆满成功,线上线下联动,超过80家wayfair卖家亲临现场,100多家企业远程参会!本次活动专为wayfair卖家运营难、店铺绩效达标难、封号频繁进行专业解答,还有wayfair平台高级分析师Shutong Wang在线为卖家朋友们答疑解惑,现场氛围活泼而热烈。
根源剖析 精细运营
鲸汇科技项目总监-大伟与wayfair平台高级分析师--Shutong Wang共同连线,详尽的为大家分析了在wayfai运营过程中遇到的难点和运营时的注意事项,以及改善wayfair店铺绩效的关键打法。
一.wayfair为什么封号?
Wayfair禁止供应商运营过程中可能损害客户体验的以下行为:
1.发布和上传与Wayfair网站上已有商品(SKU)相同或高度相似的商品(SKU)
2.发布不准确或误导性的商品信息
3.发布商品播述或商品详情的英语拼写/语法不准确
4.发布和上传不符合Wayfair商品图片要求商品主图、附图等
5.在商品履行和商品交付过程中不能满足Wayfair物流或运营标准
6.上传库存数量信息不准确
7.发布和上传不可销售的产品(例如:包含了不存在的颜色选项,或您不拥有货权的商品)
8.销售客诉率过高、已经严重损坏、或是被其他客户退回的产品
9.任何形式价格欺诈和不诚实的供应商定价行为
二.wayfair的处罚机制是怎样的?
Wayfair封号不是突然性的,平台不会直接的封号,而是会针对某些问题给你发警告邮件通知,所以卖家朋友们一定一定要重视官方发的邮件,wayfair平台有两个维度的考核;
横向角度:就某个产品而言平台先会考核该产品的SKU,如果SKU表现不好的情况下继续考核仓库,在最后才是整个账号。
纵向角度:首先是警告,然后是冻结整改,最后才是永久封号,平台是依次、逐步的进行店铺绩效考核的,每一步平台都会发邮件进行通知。
三、库存集成是改善绩效的核心
库存更新是wayfair业务的起始点,如果卖家朋友们的仓库库存不准,那么店铺绩效一定是不达标的。数字化和系统对接,可以提升运营表现、降低成本、进入业绩增长的高速通道。拥有高效且有效的库存管理,对于希望保持竞争力并为客户创造价值的卖家来说是制胜的关键。
要想解决仓库库存更新不及时的问题---认准鲸汇ERP,鲸汇是亚洲首家与wayfair平台完成全链路融合的ERP,也是目前为止合作最深、表现最好的服务商。鲸汇为合作的商家提供完整的 API自助开通指导以及工具or API 全套开通服务。
鲸
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汇ERP软件功能
1. 订单拉取确认
新订单拉取(支持CG),通过订单拉取订单进入ERP
2. 执行平台分仓
依据订单信息进行分仓处理
Warehouse ID
3. 加库存SKU水印
面单自动获取(可选加库存SKU水印)
4. 推仓发货
订单审核、推仓,审核发货仓、SKU以及发货渠道等信息是否正确,推订单以及面单文件到海外仓发货
5. 同步发货状态
海外仓拣货发货后同步状态,ERP反馈发货状态到wayfair后台
6. ASN重要性
通过API 向平台反馈预发货通知(Advanced Shipping Notice)-在平台收到承运商发货扫描通知Wayfair前通知,可极大提升平台对于卖家发货时效的可见性;
有助于改善商家订单交付绩效,为得到快配送标识铺路(5日内交付率达标)
(或击下方的view All Vendors)跳转进入相关的服务商界面,在此界面可以看到鲸汇ERP(Bluewhale ERP)
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在此界面点击Request A Demo ,确定分享您的邮件或者是联系方式,我们则会收到您的邮件,鲸汇的运营团队会找到您,帮助您与wayfair平台进行对接。
圆满落幕 余热不减
跨境市场正在下沉,卖家面临着前所未有的机遇,从野蛮生长走向成熟发展是我们数字化转型升级至关重要的一步,科学技术的赋能正在提供源源不断的能量,让大件卖家乘风破浪,扬帆起航,本次由wayfair平台发起,鲸荟科技、派安盈、链仓科技共同承办,BV检测特别支持的深圳站《wayfair卖家绩效改善计划》活动圆满落幕。
此次活动的顺利举行离不开风雨无阻来到现场的卖家朋友的充分信任,和深圳鲸荟小伙伴们的努力与付出。鲸汇科技将持续专注大件卖家品牌出海,为卖家朋友们保驾护航。
公众号|鲸汇科技
官网|www.bluewhaleerp.com
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