HIMORI EXPRESS
Q：为什么近期包裹入库没有入库照片？
A：想拥有入库照片可在【入库申报】处填写单号备注“拍照”即可拥有照片
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Q：为什么我的包裹填写入库申报也没有入库照片呢？
A：包裹重量在五公斤以上仓库默认大货，填写入库申报也默认不拍照哦
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Q：入库通知显示的包裹重量是什么？
A：是拆包前重量（打包时会为您拆除多余外包装）
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Q：我的包裹显示仓库签收却没有收到入库通知是为什么？
A：不要以签收时间为准，要以入库时间为准。若超过48小时包裹未入库可在系统首页【无主包裹】中查询，若【无主包裹】内未找到可及时联系您的专属客服帮您处理解决.
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Q：包裹在打包时不想拆除包装盒怎么办？
A：需要在入库申报时备注“不拆包”，提交打包时也要进行备注“不拆包”（须备注两次）
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Q：为什么在国外包裹收到后某类物品少件？
A：物品少件分为两种情况，一是海关抽验，二是国内漏发！可及时联系客服为您处理.
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Q：特快专线/大货专线指的是什么渠道？
A：特快专线指的是文件专线，邮寄前需要先联系客服，客服告知收件仓库地址；大货专线指包裹实重或抛重超过30公斤的大件物品，邮寄前须先联系客服，客服告知收件仓库地址
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Q：为什么我的包裹重量有较大的出入？
A：因各别物品可能单边超60cm需要计抛，对比实际货物重量取大值计费！（具体可点击下方链接查看关于重量的文章）
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