
跨境电商平台和国内电商平台
都是买卖东西的平台
但每个平台都存在差异性
不同的平台规则、运营法则各不相同
都有自己的核心竞争力和优劣势
欢迎来到跨境电商资讯全知晓第三期
这一期内容将逐一分析
亚马逊、eBay、wish、全球速卖通
等老牌跨境电商平台的总述、优势、劣势
还没看上一期
跨境电商平台汇总
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亚马逊
Amazon(简称亚马逊),全球最大的电商平台之一、全球最大的跨境电商平台、全球最大的在线购物平台,提供图书、电子产品、玩具、食品、服饰、汽车及工业产品等数百万种商品。
优势
市场规模大、用户活跃、平台流量巨大、利润较高、退货率低、物流便捷、人工成本低、销售工具丰富、品牌效应、店铺数量没有限制。
劣势
平台费用高:平台运营成本相对较高,包括但不限于销售佣金、存储费、广告费等,可能导致利润空间压缩。
规定和限制较多:平台对商品描述、图片质量、评论和反馈的管理等方面有严格的政策规定。违规可能遭受惩罚甚至账号被封禁,给卖家带来较大合规压力。
入驻门槛提高:为了保障买家权益,平台提高了入驻门槛,在审核店铺、产品信息时难度变大。
竞争激烈:由于众多卖家涌入平台,同类商品竞争白热化,如何从诸多商品中脱颖而出,找客户、找订单成为每一位卖家都面临的挑战。
平台依赖性:流量是把双刃剑,卖家在享受平台带来的流量时,过度依赖平台容易导致卖家失去定价权,并面临平台政策调整带来的不确定性风险。
eBay
eBay (中文电子湾、亿贝、易贝)始于1995年,是一个可让全球民众在网上买卖物品的线上拍卖及购物网站,也是大型电子商务在线交易平台。作为一个老牌的跨境电商平台,eBay全球体量大概是亚马逊的三分之一。
优势
平台有专业的客服、相较于在亚马逊入驻门槛低、定价方式多样化、商品种类多样、提供拍卖和固定价格销售两种模式、一个站点通全球。
劣势
利润较低:商品利润较低,依赖薄利多销。同时,海外物流耗时长,费用高。
平台费用高:包括刊登费、成交费以及可能的广告费用等。
部分站点要求高:某些站点平台规则严格,对时效性要求高。
竞争激烈:要投入更多资源进行产品优化和推广。
收款方式单一:目前eBay主要支持的付款方式是PayPal,这限制了卖家和买家的支付选择。对于一些用户来说,他们可能更倾向于使用其他支付方式,因此这种限制可能会影响到他们的交易体验和购买决策。
操作较复杂:后台操作对于新手来说相对复杂,后台管理系统以英文为主要界面语言,,对于英语不好的卖家是不太友好。
审核周期长:在eBay上开设店铺需要经过一定的审核流程,这个流程可能需要较长的时间。对于急于在平台上开展业务的卖家来说,这可能会影响到他们的业务进展和市场竞争力。
独立品牌建设难度:在eBay上,卖家的产品通常会与其他卖家的产品混合在一起展示,这使得建立独立的品牌形象变得较为困难。卖家需要投入更多的时间和资源来打造独特的品牌形象,以吸引和留住消费者。
阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团的重要业务板块,服务于国内中小企业,是全球大型B2B跨境电商平台,物流覆盖全球200多个国家地区。
优势
知名度高、供应商资源丰富、功能全面、语言支持完善、提供全球物流服务。
劣势
收费推广:产品的排名很大程度上受到付费推广的影响,即“谁花钱多谁排前面”,导致部分卖家为了获得更好的排名而投入大量资金。
客户回复率低:由于阿里巴巴国际站采用采购商询盘群发机制,可能导致供应商收到的询盘中,真正有购买意向的客户比例较低。
竞争激烈:会员众多,特别是针对国内中小型企业的服务,导致了平台上存在激烈的竞争,要求卖家有精准的定位和营销策略。
规则频繁变化:平台的规则经常变化。
个人消费者使用较少:同时,交易周期长,交易流程复杂,需面对更多国际贸易法规限制。
采购商质量参差不齐:尽管阿里巴巴国际站吸引了来自全球200多个国家和地区的买家,但采购商的质量并不统一。
询盘质量不高:询盘量相对较多,但并非所有询盘都是有效的或高质量的。无效的询盘可能包括广告、欺骗性质、同行的刺探情报、重复询盘、钓鱼询盘等。
Etsy
Etsy成立于2005年,是一个以手工艺成品买卖为主要特色的全球电商平台。凭借全球创意手工、复古和独特商品市场,颇受美、英、德等欧美地区手工艺爱好者青睐。
优势
客单价高、客户对时效性较为宽容、流量集中、操作界面简单、回款周期较短。
劣势
产品审核严格:对产品质量和原创性的要求非常高,因此产品审核过程相对严格。
市场饱和度增加:随着平台的不断发展壮大,越来越多的卖家涌入平台,导致市场饱和度增加。这使得新卖家难以在平台上脱颖而出,需要付出更多的努力来打造独特的品牌形象和吸引顾客。
营销成本高:为了在平台上获得更好的曝光和销售机会,卖家可能需要进行付费推广或广告投放。
竞争压力较大:尽管平台上的产品独特且多样化,但同类型卖家之间的竞争仍然激烈。
封店风险高:平台对店铺的管理较为严格,如果卖家违反平台规则或政策,可能面临封店的风险。
平台政策频繁变革:平台政策的不稳定性和频繁变革可能导致卖家难以适应,增加了经营的不确定性。
Wish
Wish是手机端的APP跨境电商平台,创立于2010年。该平台主要瞄准年轻且追求性价比高的消费者群体,主要的市场是欧美地区客户,在欧美及部分新兴市场有一定影响力。目前,该拥有超过1亿活跃用户和大量卖家,是北美跟欧洲最大的移动电商平台。
优势
移动用户多、后台操作简单、精准营销、入驻门槛低、出单速度快。
劣势
平台偏向消费者:卖家在退货时处于劣势,只要消费者提出退款,平台基本都会通过用户申请。
商品审核时间长:新上架的产品需要经过Wish的严格审核,审核周期通常需要2~4周,这可能导致卖家上架产品的时间延迟,影响销售。
平台佣金较高:平台对成交的订单收取产品成交费以及提现费,这增加了卖家的运营成本。
物流发货方式单一:以自发货为主,缺乏多样化的物流选择,可能导致物流时效较长,影响客户购物体验。
用户粘度较低:品牌效应相对较弱,消费者忠诚度相较于 eBay 等老牌电商较低。
政策监管严格:严格的平台政策增加店铺被封禁的风险。
账户申请通过率低:平台对商家的入驻门槛虽然较低,但账户申请通过率并不高,增加了商家入驻的难度和成本。
规则经常变动:平台的规则和政策经常变动,商家需要不断适应和调整,增加了运营的不确定性和风险。
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