对于网店运营来说,首先是要明确自己店铺的风格(主打的产品风格),选品是第一要素,优质的选品是能够给店铺带来巨大流量的。整个店铺的后期运营也是围绕产品展开的:优化产品包装和页面展示,甚至将产品打造成爆款,这些都是建立在优质选品的基础上进行。
网店新开,肯定没有多少人气,所以前期的营销推广是很有必要的。网店运营可以根据店铺的实际情况,定期开展一些优惠活动,比如限时特价、满100减10、分享好友打八折等促销手段来引流。当然开展这些活动,也要合理控制营销成本,不然店铺粉丝量增加了,营销额却没有实质性提升,毛利率反而下降,就太不划算了。

一般来说,店铺的销量=访客量x转化率,所以单纯靠营销推广提升访客量也不切实际。顾客进店后,肯定是要看看你店铺的页面设置和宝贝详情的,在这里提升转化率就需要做好很多方面了,比如宝贝分类要做好、突出产品优势,购买评价也要实时优化等,做好这些就能提升店铺的利润了。
如果店铺的复购率(二次购买)和好评率都很高,那就证明这家店一定是非常值得消费者信赖的。可见商家不仅要做好选品。面对顾客各个阶段的销售服务都显得尤为重要,前期的疑问解答、后期的退换货乃至物流情况,都需要优化服务质量和细节。毕竟拥有一个稳定的老顾客比开发一个新顾客要容易得多。

