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3年,9亿用户,连尚网络“运营的秘密”与独角兽之路 | 启迪秀场

3年,9亿用户,连尚网络“运营的秘密”与独角兽之路 | 启迪秀场 启迪之星新加坡科技服务
2016-11-24
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导读:超9亿用户,活跃用户已达5.2亿,以10亿美元的估值获得5200万美元的A轮融资。



连尚网络
启迪之星

● 2012年,连尚网络公司成立

● 2015年,公司产品WiFi万能钥匙拥有用户5亿

● 2015年5月,以10亿美元的估值获得5200万美元的A轮融资

● 2016年10月,获清华科技园“钻石计划”企业称号

2015年春节前的一段时间,互联网上涌动着企业员工们争相晒出“年终奖”的浪潮,然而一家公司的年终奖却忽然迅速在互联网大小论坛和各个社交网站吸引了眼球:入职满四个月的几十名员工全部人手一部新款特斯拉Model S跑车,总价超过数千万元。一时间,“还招人吗?”“土豪,开跑车能带上我吗?”的羡慕声此起彼伏。

 


连尚网络CEO陈大年


而话题的主角——上海连尚网络科技有限公司CEO陈大年却笑着解释说“这不是在拼有钱任性,而是对人才的尊重的表现,古人可以千金买马骨,我们用数千万元的特斯拉证明我们可以不惜代价吸引优秀人才共同创业。”

 

如今的连尚网络,凭借主打产品“WiFi万能钥匙”已经在全球范围内拥有超9亿用户,活跃用户已达5.2亿。此外,连尚网络也以10亿美元的估值获得5200万美元的A轮融资,创造了国内互联网行业A轮融资额和估值的纪录。

 

这家在互联网创业浪潮中顺势而动、一跃而起的公司已经以不可小觑的实力成为了一家新兴的全球“独角兽”企业。


1

口碑式增长的背后:连接成功率


互联网创业的重点必然在产品上。 WiFi万能钥匙在运营和推广上,虽然主要依靠大众的自发传播,却奇迹般地聚集了9亿用户。连尚网络和陈大年将背后的原因归结为产品迎合用户需求的精准定位和不断提升的产品品质。

 



WiFi万能钥匙的核心竞争力是网络的连接成功率。自创业以来,公司的所有工作几乎都围绕这一问题展开,这也是用户留存率的关键所在。WiFi万能钥匙在用户需求的对接搭建上瞄准希望以WiFi热点获取客流量聚集的商家,同时技术上的攻坚也从未松懈过,有人笑言“整个团队在不停地做一个数学题:一个水库入水口和出水口,入水口在自然放大,如何让出水口变得越来越窄,这样用户就自然就留存下来了。”


连接WiFi的第一步需要判断信号强弱,这是连接WiFi的基础。如果用户手机信号在20%以下,信号太弱,就不建议用户连接。这是一个简单的判断,其团队却做了一些非常精细的事情。

 

在众多的安卓品牌中,有的手机在设计之初为了伪装信号很好,给出的信号强弱程度并不准确——有的手机30%的信号强度才可以连,有些手机20%就可以连接。为了精确手机在20-30%的信号强度中,哪个值可以连上WiFi,技术团队们对市场上1000台安卓手机每一部的信号强弱都做了测试,给出每部手机的参数值,并建立数据库给用户做参考。

 

仅仅上网这一个连接,陈大年把它拆分称为12个部分,这仅仅只是十二分之一的一部分。

 

除了在技术上攻关,连尚网络甚至花费数百万元向Chinanet、CMCC等WiFi提供商购买流量,以保证连接成功率,提供免费的网络热点。如今,颇具规模的入水口之下,出水口上的连接成功率已经从最初的0.01%上升到70%,庞大的客户群就这样积攒了下来。

 

目前万能钥匙的盈利方式仅限于移动联盟流量变现,成为腾讯广点通和百度移动广告联盟最大的合作伙伴。


“我们提供了17亿次的热点连接次数,1000次展示(即一个CPM)给用户的价格,听说行业里已经能够达到60甚至100元,但我们按照6元这个很低的基数来算。17亿次展示等于170万CPM,约等于1000万的广告费。一年365天乘以1000万,是36.5亿的流量。也就是说,我们一年内将提供至少价值36.5亿元的流量给O2O行业使用。” 2015年,在公司的发布会上,WiFi万能钥匙副总裁李磊算了这样一笔帐。

 

除了广告推送,WiFi万能钥匙还可以基于大数据分析对用户推送个性化新闻。位于清华科技园科技大厦的连尚网络北京分公司,核心业务就是WiFi万能钥匙里的内容制作。

 


2

运营的秘密, WiFi万能钥匙的发展的四个阶段

 

连尚网络首任轮值总裁李磊将WiFi万能钥匙的发展分为四个阶段。

 

WiFi万能钥匙的理念是成为一个WiFi分享的平台。但早期用户池较小,用户下载产品以后,发现能够分享的WiFi很少,留存率低。因此WiFi万能钥匙在初期阶段做了一些活动,比如免费分享WiFi可以得iPad等抽奖机制,以激励分享。

 

早期的时候,有批用户一直没有卸载,由此进入到第二个发展阶段。对于没有卸载的用户来说,一旦成功一次,就会开始传播。但如何提高连接成功率和稳定性,就是陈大年提出12个步骤的精益求精。

 

在用户留存率并不高的阶段,团队开始调查用户痛点。三天,10个人,所有的人都在给用户打电话。当1000个电话全部打完,团队把问题一个个列下来一条条改进。

 

李磊发现,一所学校的7000多学生忽然都下载了他们的产品,原因就是这所学校门口小面馆的店主分享了自己的WiFi。这就迎来了用户的高速增长,随着平台数据量变大,更多的热点也就出现了。

 

第三阶段,有一些热点是很多用户可以看到,但依靠分享无法解决的,没有任何一个用户可以分享CMCC或者ChinaNet这类热点。陈大年开始一个月花费几百万采购运营商的WiFi免费给用户使用,以增加无处不在的热点服务。

 

如今,WiFi万能钥匙开始与线下铺设WiFi的公司合作,比如树熊,高朋等。这些公司布设了WiFi热点后发现很多用户不会连,用户发现连接过程较繁琐失败率很高,这就不利于这类公司的商业变现能力和活跃用户数,因此他们找到万能钥匙,给他们一些广告展示,并能保证用户一键连接WiFi以降低连接门槛。

 


3

国际化战略:200余个国家和地区的1亿用户

 

在海外布局的准备工作中,连尚网络就斥七位数巨资买下了国际顶级域名“wifi.com”。2015年5月9日,连尚网络新加坡分公司正式挂牌运营,标志着连尚网络迈出了挺进世界、开展海外业务的第一步。到目前为止,WiFi万能钥匙已经拥有了来自200余个国家和地区用户,业务触角的延伸为连尚网络带来了强大的海外流量,“9亿用户中,海外用户有1亿”。

 

据连尚网络的轮值总裁张发有介绍,连尚网络下一步的布局将着眼于人口稠密、发展不足但有旺盛互联网使用需求的东南亚地区,并将东南亚地区作为一个支点,将海外业务进一步向外辐射。在连尚网络看来,“东南亚相当于四五年前的中国”,WiFi万能钥匙在国内的成长经验对于东南亚业务的开展具有相当的借鉴意义。




陈大年很喜欢太极拳,太极拳讲求刚柔并济,柔的时候特别柔,刚的时候无坚不摧,是以慢打快、一蓄一放之道。陈大年说,他创业一开始就把连尚网络定位为一家慢公司,以慢打快,以蓄势待发。


在陈大年的“以慢打快、一蓄一放”之中,今天的WiFi万能钥匙已经在ios与Google Play全球综合下载榜排行第五,超过国际巨头Google等企业的产品,仅次于Facebook公司的WhatsApp Messenger、Facebook、Facebook Messenger、Instagram四个产品,并且在腾讯安卓生态研究院(AERI)对外发布的月度应用宝“星APP榜”超越微信、QQ斩获了“八月最佳工具类应用”的称号。


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本文参考自钛媒体文章《仅次于微信!2年积累5亿用户,WIFI万能钥匙的运营秘密》




 

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