昨天的315晚会，无数企业度过了胆战心惊忐忐忑忑的一天。从1991年首届315晚会以来，至今已走过27个年头。315就像一面镜子，照出见不得光的魑魅魍魉。汽车、食品安全、抽奖陷阱、假冒伪劣、公共设施建设这些跟老百姓紧密相关的问题被频频曝光。
近来圈内人吐槽315晚会就是公关届的春晚，若不幸上榜，注定是个不眠夜，节目还未播完公关稿就要发布好。没有上榜的也剩下一地焦虑，毕竟谁也不能保证明年315不会被爆。可对广大消费者来说，这也从侧面反映了企业对品质的重视程度。每到315，总有一些企业对消费者特别关心，但是这样的态度应该成为365天的常态，对质量和品质的把控应该是贯穿产品始终的责任。
产品质量检验是产品进入市场前的最后一道关口，但是好的产品打造和品牌维护，不仅仅局限于最终的质量检验，这离不开产品制造过程中好的质量管控。贸点点专注过程品控，为产品质量保驾护航。我们深知质量管控绝非易事，但却是一个是企业的竞争力所在。
我们总结了对于质量管控的4点建议，希望企业可以从生产过程开始重视品控，把对消费者的责任贯穿全过程。
1. 过程控制要有量化意识，用数据分析细节
1）品质取决于众多的因素，不要忽略任何细节，每个细节要做重视;
2）任何细节尽可能用数据量化控制;
3）分析过程细节有利于找出原因制定举措;
2. 要建立预防思维，防火胜于救火
1）质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救；
2）任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别；
3）同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视；
4）应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理，并从整理的结果中寻找规律和变化趋势，这些规律和显示的趋势是需要不断修正。
5）在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致。
3. 质量控制要运用管理思维
1）产品质量是制造出来的，不对直接制造者进行管理，质量永远不能稳定；
2）观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态，并针对这些表现和状态进行管理和调动；
3）如果产品直接制造者表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不准确原因；
4. 多跑现场多观察
1）管理者最好能够多在生产现场，掌握第一手资料，质量管理的思维常常触及到科技的前沿，哪怕是随意的一句话或一个牢骚等，可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向，
2）多听别人意见，懂得借助“外脑”，请第三方专家顾问到第一现场，优化质量管控，提高效率。
消费升级提升品质是一场持久战，不是公关公司和企业老板的攻坚战，更不应随着315晚会的结束而沉寂。企业品牌自不能靠危机公关来塑造，产品品质才是关键。品牌创建不易，且行且珍惜！
