2020年，在国家口岸管理办公室的指导及省直相关部门、中直驻辽相关单位、金融机构的支持下，中国（辽宁）国际贸易单一窗口各项功能在全省稳步推广运行，在推动我省线上“稳外贸”和优化口岸营商环境工作中取得了阶段性成效。
总体情况
截至2020年12月31日，全省累计上线国际贸易“单一窗口”标准版18个领域89项功能，中国（辽宁）国际贸易单一窗口地方特色应用上线7个领域15项功能，全省累计申报单量3300余万票，为我省对外贸易工作提供了有力的平台支撑。
工作亮点
※ “单一窗口”标准版主要业务应用率稳定在100%
“货物申报”、“运输工具”（水、空、公路）、“舱单申报”（水运、空运、公路）等核心功能的业务覆盖率持续稳定保持在100%。同时，实现“货物申报两步申报”、“海关原产地证”等功能的业务应用覆盖率稳中有升。
※ “进出口商品智慧申报导航服务”在标准版货物申报系统上线
中国（辽宁）国际贸易单一窗口地方特色服务——进出口商品智慧申报导航服务，于2020年被国务院确定为自贸试验区第六批改革试点经验在全国复制推广。随后，该功能被中国国际贸易单一窗口采纳，并在标准版货物申报中提供该项功能供申报企业使用。
※ 主动服务，为企业提供防控物资通关指导
年度大事记
※ 面对新冠疫情，快速响应，设立防疫专栏
2020年2月，中国（辽宁）国际贸易单一窗口网站首页增设的“抗击新冠肺炎海外捐赠说明指南”板块正式上线运行，为海外爱心人士提供捐赠物资所需通关资讯的获取通道，内容涵盖新冠肺炎相关的各类政策公告，财政部、海关总署、税务总局、大连海关、沈阳海关发布的各项通关便利措施以及企业复工复产支持政策等。后续又设立了“出口防疫物资注意事项”专栏，为广大出口防疫物资的企业提供相关信息，指导企业出口流程及规范。
※ 全力推广标准版新功能应用
根据标准版上线的报关单信息、舱单运抵报告状态订阅，船舶转港数据复用功能，金融服务，出口退税（外贸金三版）等新功能、新系统的上线计划，有针对性的制定推广方案和计划，明确任务目标和时间安排，系统组织相关企业开展专项培训和线上指导服务。组织视频直播培训数次，累计参训企业200余家，参训人数300余人。
※ 顺利完成出口退税（外贸金三版）应用试点任务
作为“出口退税（外贸金三版）”功能首批试点地区，中国（辽宁）国际贸易单一窗口积极作为，提前筹划，通过摸底调研，制定切实可行的试点企业试点应用方案，在大连口岸选取试点企业。通过与中国电子口岸紧密配合、多次联调，并现场指导企业操作等一系列措施，2020年10月20日如期完成试点任务，共完成申报2票，退税额达12万余元。
※ 进出口商品智慧申报导航服务
中国（辽宁）国际贸易单一窗口地方特色应用归类智能导航系统入选2018-2019年度中国自由贸易试验区制度创新十佳案例，为了使该服务能够惠及更多的口岸，更多的企业。按照2020年7月国务院发布《国务院关于做好自由贸易试验区第六批改革试点经验复制推广工作的通知（国函〔2020〕96号）》，积极配合海关总署开展研发工作，并率先在辽宁自贸区大连片区为企业提供进出口申报的导航服务。进而于2020年12月在标准版货物申报系统中上线该服务，实现全国推广、复制。
※ 出口货物检验检疫云签发平台
2020年初面临新冠疫情的新形势，大连海关提出实时零接触式证书签发的新模式，中国（辽宁）国际贸易单一窗口技术部门通过连续奋战，于2020年3月系统正式在辽宁自贸试验区大连片区实施应用。企业在申请报关时，可选择证书模板录入基本信息，海关根据国外官方要求和双边议定对证书信息审核后直接签发，实现证书申领程序及环节优化。新模式下平均每个证书的出具时间由原来的1天缩短为8分钟至10分钟。大幅降低企业成本，以大连片区为例，每年出口企业需出具出口检验检疫证书近3万份，采用新平台申报后，每年可为大连片区出口企业节省约1500万元费用。
※ 服务落地，实实在在解决企业问题
中国（辽宁）国际贸易单一窗口积极开展普惠性宣传工作。编制“单一窗口”及跨境电商企业应用指南系列宣传册及易拉宝展架。目前共计5个展架及14个宣传册，涉及系统16个，包括企业资质、货物申报、原产地证、出口退税等业务功能介绍，确保企业随用随取，及时便捷的获取应用指导。另外，还在大连自贸区办事大厅等设置办事窗口，配备专职服务人员为企业提供面对面的服务；同时，充分发挥服务热线作用，对企业开展例行电话回访和调查，对发现的问题及时处置和反馈，对有需求的企业根据工作性质和需求上门服务。
※ 改造升级地方特色应用
根据实际需求，对涉税保函系统进行了迭代升级，在原有银行保函功能的基础上，增加了保证金和保证保险的登记、统计、查询和业务现场操作监控等功能。当前涉税保函系统已对接9家银行，保函金额达8亿余元。
