欧盟委员会：2018年社交媒体广告行为调查报告

欧盟委员会评估了社交媒体中有关“不公平商业行为”的广告和营销，并确定了可能的解决方案。

Facebook在28个欧盟成员国以及挪威和冰岛获得43.6%的浏览器社交媒体访问量， YouTube获得28.6%的访问量。其他领先的社交媒体还有Twitter（4.3%）和Instagram（2.5%）。

根据欧盟的法律，品牌必须在社交媒体上披露其原生广告的商业意图标签。但是，仍有1/3的消费者（33-36%）无法识别显示为商业广告的原生广告。由于各国的法律稍有差别，广告识别度也不同。例如，芬兰使用非常明确的“广告”标签，广告识别度提高了13%。

Facebook原生广告上“点赞”的数量对广告效果、产品评价、购买意愿并没有多大关系。

消费者“喜欢”某个产品会显示在另一个产品旁边，而他们的朋友可能会误认为推荐该产品（66%），这会影响他们对广告和产品的反应。

UCPD禁止的做法在社交媒体上则很常见，例如，到期或免费，以及虚假中奖等。在实践中，这类明显具有误导性的广告往往是社交媒体内部广告平台批准的，合规性检查只与广告形式有关。

此外，广告中介推荐了Facebook的两个功能，自定义受众和相似受众。Facebook根据目标受众的个人资料来投放广告。但是，随着GDPR的实施，社交媒体追踪用户行为用于广告和营销需要进一步研究。

 欧盟委员会认为，是否需要对社交媒体环境进行系统监测也值得进一步研究。委员会考虑在2020年5月之前评估和审查GDPR对社交媒体广告的影响。文/199it

公众号ID：askfox

扫码关注最新动态