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圣诞节前,收好这份最全营销攻略

圣诞节前,收好这份最全营销攻略 璇玑狐解读跨境大数据
2018-12-08
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导读:2018年最后一个节假日圣诞节的营销冲刺期,邮件营销作为低成本、高覆盖面、高效率的营销,本打造了全面、高效、易操作的圣诞节营销指南。
随着年终大家也开始进入2018年最后一个节假日圣诞节的营销冲刺中,邮件营销作为低成本、高覆盖面、高效率的营销方式,成为预热假日购物、最大化销售额的首选营销方式,本文针对节假日大促倒计时期的市场特点和用户需求,打造了全面、高效、易操作的圣诞节营销指南。

以下是进行节假日邮件营销前的准备步骤:

1、评估有效渠道

卖家可以通过往年的营销情况评估出哪些渠道效果更好或是较历年的活动策划做些变动以及对一些群体进行再营销。这一做法有利于提升营销效率和投资回报率,避免资源的浪费。

2、定位客户群

接下来商家需要定位自己的客户群体,例如主要目标对象及消费情况。深入分析后,客户群体还存在更多的细分类别和不同特点。一种受欢迎的分析方法是通过RFM(Recency/近期购买行为,Frequency/购物频率,Monetary Value/购物金额)进行分析。推荐使用Facebook Audience Insights工具与RFM配对。卖家只需将电子邮件数据库段导入Facebook,即可获得有关用户的生活方式、工作角色甚至是他们所关注页面的数据报告。

3、查看竞争对手情况

无论是营销手段、推广活动还是广告投放,卖家都可以在自己竞争对手的做法上学到很多东西,并且可分析一些做法的有效性。卖家可以订阅他们的邮件推送、浏览其网站,并使用像SEMrush这样的工具来查同行的PPC支出,还可以使用Facebook的新信息和广告(Info and Ads)功能来分析他们的辅助工具。卖家无需复制竞争对手的内容,只需进行总结分析,将一些值得借鉴的亮点应用于自己的营销中。

4、制定计划

通过设定目标进行考核衡量卖家可以更直观地了解到营销活动是否受欢迎。直接查看销量或许是最轻松的办法之一,但销量并不足以反馈需要改进的部分。因此推荐商家使用S.M.A.R.T.法则(明确性、可测量性、可实现性、现实性、时限性)来进行目标设定,例如:

- 12月份X类产品收入增长30%。

-与之前的广告系列相比,在线零售交易额增长了10%。

-两个月内Y段客户的平均订单价值(AOL)增加了20%。

有了节日的目标卖家就可以开始制定计划。卖家可以根据目标和营销策略标出关键期,并标注相关事宜,制造节假日专属的营销日历。

下文将着重介绍卖家如何在节假日进行高效的邮件营销。该指南主要从活动列表创建和内容打造两个方向展开,并且附上了重大节日的相对应优秀案例以供参考。

圣诞节(12月24日-26日)

圣诞节是整个节假日购物季的尾声。消费者们倾向在圣诞节与亲人共度时光,交换礼物,因此人们会在这个月份花费大量时间和精力寻找最完美的礼物。所以12月份是推销商品的好时机。

在网一和圣诞节之间,只有一些小型活动,如超级星期六(Super Saturday)和免费送货日(Free Shipping Day)。所以许多品牌都把重点放在圣诞节营销上。那么卖家又该在激烈的竞争中脱颖而出呢?

创建客户列表

由于圣诞节活动的持续时间较长,因此卖家的邮件客户列表可覆盖的人数可能较多,以下是一些充分利用资源的办法:

举办“12日圣诞节”活动。向通过独家登陆页面注册的用户发送每日优惠或礼品指南。当然,卖家需要在社交媒体、邮件或付费广告中宣传网页。接着卖家的订阅客户名单会随着人们对营销内容的感兴趣而增长。

创建耶稣降临节活动(12月的前四周),按照上述步骤,用25天说服客户购买礼品。

推出圣诞节指南,以装饰、室内设计灵感或食谱为主题,然后将其用作登录页面和弹出窗体中的推广内容,收集正在寻找此类内容的客户的联系邮箱。

最后,卖家还可以社会公共为话题创键自己的广告系列,也可以像Movember一样将部分收入捐赠给慈善机构,并在邮件中推广这一活动。这一做法有助于建立受众的品牌好感度,提升转化率。

鞋履品牌Mahabis就在邮件中附上了礼品指南作为推广:

邮件内容

-邮件主题

圣诞节充满了各种魔力四射让人爱不释手的事情,例如:教堂里的颂歌、收音机里播放的Wham的Last Chrismas、节日装饰品、热葡萄酒、星巴克的圣诞节限定、以及亲朋好友共度的欢乐时光。

而邮件营销必须关注的一个要点就是礼物。如果卖家的产品与礼物关联不大,则可以考虑不使用一些其他主题,利用A/B测试来分析有哪些变体可以使用。以下是一些思路参考:

Share this wonderful news with your loved ones

Feeling Christmassy?

Ho ho ho! Holiday savings inside!

Deals as red-hot as Rudolph’s nose!

Michael Bublé or Mariah Carey?

Here’s our gift to you

Christmas is about sharing

See our holiday style guide

Looking for Christmas gift inspirations?

Get your gifts on time with free shipping

Guaranteed Christmas morning smiles inside

Don’t risk it. Buy your own perfect gift!

Buying gifts last minute? We’ve got you covered

Perfect gift for everyone you love

Out of ideas? Get a gift card!

Buy your holiday presents now…

5 Christmas dinner conversation starters. You’ll thanks us later!

-邮件摘要

以下是圣诞节邮件营销中邮件摘要为邮件主题锦上添花的案例:

主题: Buy your gifts now…

Preheader: …and spend more time with your loved ones later

主题: Out of ideas? Get a gift card!

Preheader: Let them choose their perfect present

主题: Don’t risk it. Buy your own perfect gift!

Preheader: Forget Santa – treat yourself

-标题和内容

卖家的电子邮件应该营造浓浓圣诞氛围:坐在火边,打开礼物,与深爱的家人朋友在一起。

此外要坚持熟悉的圣诞配色方案:金色、红色、黄色和绿色。卖家可以使用Coolors或在Google中搜索以圣诞为主题的配色以获得灵感。

卖家的产品图片看起来也要很有节日感觉,有条件的情况下甚至可以进行主题拍摄,让顾客享受节日气氛。

另外,请考虑使用动画或GIF。就像MVMT的案例,为客户营造拆礼物的感觉。

-行动召唤

如果卖家无法确定行动召唤的风格应该简短还是浪漫或是具有描述性吗,那么可以通过A/B测试选择效果更好的版本。以下是一些参考文案:

Order now to get it before Christmas

Christmas deals – yasss!

Claim your Christmas coupon now!

Become Santa’s little helper

Holiday inspirations right here

Look what’s hiding under the tree

FaLaLaLaLa, Christmas is here!

或者,卖家可以邀请订阅客户“start gifting”,就像United By Blue在他们的电子邮件中所做的那样。

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