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88%人都不知道?疫情后的Shopee订单发货详解

88%人都不知道?疫情后的Shopee订单发货详解 店尊
2021-10-14
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导读:Shopee订单发货操作及Shopee订单发货常见问题汇总
DIANBA
订单发货操作


1.单一发货(SLS物流)
(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment”按钮;

(2)在弹出窗口中,点击“Print Waybill”按钮,打印出相应订单的面单;

(3)卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库收到货物后扫描面单,货物状态会由【To Ship】变为【 Shipped】;

2.单一发货(使用LWE或Chinapost物流)

使用LWE和CK1物流的卖家,需要卖家提前开设号LWE或Chinapost账户。

(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击待处理订单右侧“Arrange Shipment”按钮;

(2)在弹出窗口中,填写LWE或Chinapost的物流单号到“Tracking#”栏后,点击Ship即可;

注意:该物流号无法进行修改,请卖家务必填写正确。

3.批量发货(使用SLS物流)

(1)在【To Ship】页面,选择“To Process”,点击右侧的“Ship my orders”按钮;

(2)点击“Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。


DIANBA
Shopee取消订单政策



DIANBA
迟发货情况下取消订单

SLS/YTO/CK1:

(1)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post:
超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消。

DIANBA
相关问答

1.已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

  无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。 

2.卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?

  卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。

3.未发货订单,多久会被系统自动取消?

  在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

4.订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?

 在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。

5.已发货订单被取消,应该怎么做?
(1)如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;
(2)如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;
(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。
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