仅退款是维护消费者权益#拼多多“仅退款”有明确界定

从品牌旗舰店到百亿补贴商家，恶意“炸店”行为一再针对拼多多的品牌体系，其真实意图到底是什么？#仅退款是维护消费者权益#拼多多“仅退款”有明确界定，且经过多次优化和迭代，帮助消费者有效规避了货不对板、恶意欺诈等不良购物体验，是消费者维护自身权益的有利途径。网络并非法外之地，如此恶劣的“炸店“行为罔顾商业道德，平台已固定相关证据，并将坚决诉诸司法机关。

根据国家工商行政管理总局关于加强网络团购经营活动管理的意见，团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。因此，如果协商退款不成，可向工商部门投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。