【便民】电子支付促进城乡消费升级专题宣传④|深入拓展“智慧生活” 有效提升消费支付体验

     为进一步推进电子支付在旅游景区重点便民场景的应用，在人民银行广州分行指导下，广东省联社统一部署，组织辖内农商行（农信社）充分利用移动支付的优势，积极开展“智慧旅游”项目建设工作，为旅游景区提供更加便捷安全的支付解决方案，截至2020年5月，“智慧旅游”项目共实现交易1.4万笔，交易金额达399.75万元。

● 加强统筹规划。省联社于2020年4月下发了《关于开展全省农商行（农信社）2020年移动支付便民工程建设工作的通知》（粤农信联发〔2020〕66号），对“智慧旅游”场景建设统筹部署，要求辖内农商行（农信社）挑选出本地区特色景区并推进“智慧景区”项目建设。

● 全方位升级改造受理环境。以悦农e付·收银台、悦农e付·粤信通等行内特色移动支付产品为抓手，选取 4A级景区“佛冈森波拉旅游度假区”、“佛山泰康山生态旅游度假区”等热门的旅游景区，对景区内售票窗口、购物、酒店、餐饮、停车场等消费场景受理环境全方位升级改造，实现支持手机闪付、云闪付等多种支付方式，为游客购票、餐饮、购物等提供更加安全、高效、便捷的支付体验。

      广州市七十九号渔船餐饮服务有限公司是一家主打量贩式海鲜为主的时尚餐厅，该餐厅新鲜的食材、多样的菜式深受消费者喜爱。在人民银行广州分行指导下，中信银行广州分行主动对接广州市七十九号渔船餐饮服务有限公司电子支付业务需求，为其推出“全付通+POS”收款产品，集收款退款、交易流水查询、财务统计报表、订单核销与卡券管理等功能为一体，支持云闪付、微信和手Q支付等多种支付方式，既满足了商户“线上+线下”支付、订单管理、报表等管理需求，又满足了消费者在线便捷支付需求。同时，配套推出“月月领红包”优惠营销活动，进一步激发持卡人消费需求，助力商户扩量增收。据统计，2020年3月上线至今，广州市七十九号渔船餐饮服务有限公司交易笔数858笔，交易金额105.48万元。

     为进一步缓解商户线上点餐成本压力，人民银行东莞中支积极指导民生银行东莞分行围绕“智慧生活”场景，成功推出智慧生活“云小店”产品。通过搭建外卖系统，为餐饮商户提供点餐小程序、电子支付等服务，成功打通“预约、排队、提前点、外卖配送、堂食点餐、电子支付”等餐饮消费全流程环节，有效助力餐饮行业的中小微企业、个体工商户缓解大型外卖平台高抽成的成本压力。疫情期间，成功为东莞市老字号餐饮店长安汇轩港式茶餐厅上线“云小店”产品，一方面通过提供一站式外卖服务有效提升了客户点餐支付体验度，另一方面解决了商户外卖订餐平台收费高、所得利润低等痛点问题。据统计，自上线“云小店”产品后，该店月营业额达到5万多，节省大概20%外卖平台成本，有效助力经济复苏回暖。

      在人民银行阳江中支的指导下，工商银行阳江分行围绕“智慧校园”场景建设，推出“银校通系统”移动支付产品。该产品通过再造学校线上收缴学费、管理学费的流程，形成功能齐全、信息及时、对账便捷、缴费渠道等多项优势，可为阳江市各类学校、教育培训等机构提供更加便捷、高效的缴费管理服务。校园管理方通过“银校通系统”可享受学籍/学费管理；灵活设置收费种类、时间和周期；实时查询缴费情况；多渠道统一自动对账等综合服务，深受学校、学生、家长们的一致好评。据统计，2020年阳江市阳东一中附属精英学校通过银校通系统收缴学费1100多笔，金额达300万元。

      长期以来，博罗县乡镇居民在缴纳行政事业单位经营性费用方面存在单位银行“两头跑”、支付方式单一等问题，居民缴费体验感较差。为妥善解决上述问题，人民银行惠州中支指导博罗农商行主动加强与行政事业单位的交流沟通，为其推出行政事业单位缴费系统，实现“移动支付+政务服务+开具发票”于一体，支持使用银行卡、云闪付、微信支付等支付方式，有效解决了群众缴费难、缴费慢的问题，提升了群众办事效率。同时，该系统为行政事业单位提供智能化缴费管理，实现自动对账，有效提高行政管理效率，深受客户青睐。截止目前，已在博罗县行政服务中心和19个镇二级单位窗口铺设30台智能终端设备，实现博罗县全覆盖。2020年1-5月，交易笔数为1434笔，交易金额为1927.51万元。

     为有效改善农贸市场支付环境，发挥电子支付在普惠民生建设中的积极作用，人民银行汕头中支指导邮储银行汕头分行打造“菜e嘀”便民支付项目。“菜e嘀”是邮储银行针对农贸市场、菜市场、社区农贸便利店等小微商户和企业主推出的便民支付项目，支持居民买菜消费使用云闪付、微信、支付宝等多种支付方式。同时，市场商户可给客户提供线上下单功能，商户可根据客户的线上支付订单，对各类菜品进行无接触式配送，助力疫情防控。邮储银行汕头分行配套推出多项优惠举措，一方面对市场内合作商户，给予活动期内交易手续费率减免的优惠政策；另一方面推出“邮”惠购物季满减主题活动，使商户、消费者在高效、便捷的支付服务中享受实实在在的优惠。截至2020年6月15日，邮储银行汕头市分行已在玉新街道岗背市场等3个市场拓展了“菜e嘀”便民支付项目，累计交易2916笔，交易金额36.65万元。