其实我原本是一个十分高贵冷艳的人！
但是在银行工作了以后，顿时对世界充满了爱！
看谁都是潜在客户！万一得罪了明天就可能在银行碰见！分分钟被玩死！
锻炼到走火入魔的阶段的时候，见到谁都说您！接个快递都是双手交接！
银行真是太锻炼人了！
先说说对待客户。
四大行总的来说服务比不上小银行，主要还是四大行里倚老卖老的人多，看人下菜碟的人更多。不过作为新进员工，夹在客户领导和规定里面难做人的时候不要太多。
最好笑的是见过很多人办理需要身份证的业务不拿身份证，翘个二郎腿，手支着下巴，脸45°斜仰着，一脸我高贵我自豪的表情甩你一句“我不跟你说，叫你们行长来，我来问问他什么时候有这个规定了”
看见过无数次理财经理，鞍前马后地给大客户端茶倒水，迎来送往，每次在大厅门口送别的时候那叫一个殷切，空气里仿佛回荡着他“客官~有空再来呀”情意绵绵的喊声~
银行的规定真的是多如牛毛。
比如说有段时间就规定大堂必须在客户进入大门十秒内上前迎接。我们支行的叫号机和填单台是分开在大门两边的，于是我们经常就看见大堂的妹子两边跑，这边接一个客户去填单台，那边来新客户了立马一个箭步冲过去迎接，以至于人送外号“凌波微步小能手”
在银行工作呢因为涉及到钱，所以大家都很紧张。记得有一回晚上缴库轧帐，我和一个同事调拨现金，他手里举着十万要递给我，结果钱到我手里了但是我没接住掉地上了，一部分掉在了他那边，他要蹲下帮我捡，边上他师傅就大喊“你别动你别动！不许动！让她捡！不然钱没了算你头上！你帮她掏钱！”
然后我就屁颠屁颠地跑去他位子上捡了，然后我师傅就开始喊“你跑啥你跑啥！人走了东西还在台子上！你台子上印章没收好凭证没收好东西全推着你怎么能跑！”
我要收起来锁好去捡，师傅继续骂“你锁啥！日终轧帐了动作都不快点！快点弄好勾流水！”
然后我和同事都默默看着就站在我俩身后的这俩师傅苦笑。。。最后还是好心的同事帮我捡起来了TAT
扒一扒搞笑的同事，这次把行长放出来展览一下好了。
315的时候，银行也是各种紧张，屡次开会强调管理好声誉风险的问题。我所在支行行长在晨会上严肃的教育我们——
行长：大家最近出去不要谈论工作！
我们：好~
行长：谈论工作不要说银行or客户坏话！
我们：从来不讲坏话~
行长：说坏话不要被人发现是银行工作的！
我们：这是必须哒~
行长：被人发现了实在没办法了就说自己是XX行工作的！
我们：了解~诶？诶？
行长三十六计之祸水东引用的真好吶~
咳咳，再扒一扒我碰到的奇葩客户们吧~
1.
天涯有种说法，有钱没钱人的气质是不一样的，这点我基本同意，不过也会有看走眼的时候。
我过年的时候碰见一个客户，看外表像是本来四十多岁但是显出五十多岁的年纪的，穿着灰黄色棉布料的夹克，低着头也不说话也不跟你对视，就来取1W块钱，年末有很多这样的工人把钱全取出来回家过年的，我也没有在意，直到我把取款凭条和钱一起递给他的时候，我瞄到了取款凭条上面的余额！七位数！开头数字很大！
我震惊了啊！七位数！全存活期！还有比这更好拉存款的客户么！
但是这位客户无情地无视了笑的亲切温柔的我的搭话，毫不留恋的走了。。走了。。走了。。。
曾经有一个土豪经过我面前~我没有珍惜~哎~
2.
办业务的时候碰见过各种呆萌的客户！最多的是我说请输入您的密码的时候，傻傻的把密码全报出来的！不止一个！各种年龄层次都有！我又不是机器人！没法声控的好嘛！
还碰见过一个，开网银的时候要设置网银密码，因为不可以用生日啦123456啦这类简单密码，所以必须另外设一个六位数的密码，小伙子乖乖的设置好了。
然后！他还要办个其他业务，要输这个密码！他忘记了！前后三分钟的时间他把密码忘记了！然后呆呆的看着我！我也只好呆呆的看着他！挂失密码很痛苦的你造不造！LZ企图唤起他的记忆！结果失败！然后LZ只能帮他重置了一遍网银密码！
这不是终极！终极是我的一个小伙伴碰见的！那位客户来做挂失密码以后重置了密码！然后他说那我取个1000吧！然后他又忘记了刚刚挂失的密码！他又做了一遍挂失！结果小伙伴被银行预警通报！说同一个人挂失多次！小伙伴气个半死！LZ拍桌狂笑！o(*≧▽≦)ツ┏━┓
讲到生日！简单密码包括连续的数字、123456、654321、生日、手机号还有身份证上的数字。我碰到过一个，我说你不要用生日哦，她说没问题！然后简单密码通不过，我说你是不是用的生日她说不是，她说我用的身份证上的，90XXXX，我说这不就是你生日嘛！她非常认真的反驳——不是！我生日其实早一个月！身份证上是错的！
3.
有一个是单位会计还是出纳之类的，先描述一个这个人，他每次来都是旁若无人的那种，虽然来了很多次但是谁和他打招呼他都不理，办业务的时候全程表情都是“这污秽的世界啊”这样的,BTW此君男三十多岁，坐姿先不多言。。。
有一回来银行取钱发工资，小单位账目不清大家懂的，他是用现金支票取了钱以后存到了自己的银行卡上，金额超过5W了嘛~要留身份证还要留联系电话嘛~然后我说“先生请报一下您的手机号或者单位电话”
然后！然后！
此君双手抱胸，以惊恐中混合着愤怒，警惕中夹杂着娇羞的语气，大喝一声“什么！你想要我的电话？你想干什么！”
我“。。。”
4.
以下是我的小伙伴的经历~
她说她碰到过一位大爷，大概六七十岁的样子了吧，拿了三千块要存款，银行嘛都是拿到钱，问一问大爷这里一共多少啊，然后点钞机过两遍，一是确定没有假钱，二是和大爷报的数字对一对，但是！这位大爷觉得小伙伴把钱放进点钞机里点是不相信他！是侮辱了他的人格！于是气冲冲地又拿着钱走了！不存了！
这样有自尊的大爷也是第一次见呢~
5.
过年的时候，银行会有各种存款送小礼品的活动，这个时候会涌现出大批的大妈带着1W2W块钱，得瑟的到银行，开口就是“我有一笔2W（强调音）的存款想存定期哦，你们有什么礼品送？”有一回比较奇葩的是碰见一位三四十岁的中年男子。
男子：“我这儿呢，有笔2W块钱，我呢，是随便存在哪都无所谓的，就看你们要不要了哦？”
同事：“您来存款我们当然欢迎啦，您是要存多久呢？”
男子：“当然是一年，明年我说不定就到别的地方存了，全看你们的表现了。”
同事：“目前我们银行一年定期存款可是在基准利率基础上上浮10%，如果您今天办理的话我们还有礼品赠送哦。”
男子：“废话别那么多，礼品先拿出来看下噻”
同事：“您存2W的话我们可以送您一袋大米哦”
男子：“太少太少，我去XX银行存了哦”
同事：“这个礼品已经是很高的优惠了，一般人我们只给送一套扑克牌的”
男子：“你们这个打发叫花子呢，叫你们行长来，我不跟你谈。真是，我这个2W块钱的诶，你们银行不是没人给你们存钱了么？怎么不好好接待我这个大客户哦”
……
以下过程就省略啦~总之呢是喊了行长来，最后没要大米要了桶油，期间各种“好好给我服务哦，不然我就存到XX银行去”“你们要是送礼品送的多，我还有1W块钱，也给你们存进来，怎么样？”偷偷表示，其实那桶油没有大米值钱O(∩_∩)O
我一直觉着，敬人者人恒敬之，与人为善就是与己为善不是。不过我在柜台上半年，真的碰到过很多客户，一坐下来先说，哦你的工号是XXXXX，我记住了，你给我办（业务），办不好，我就投诉你！脸上的表情就是那种有点挑衅有点得意又带着点阴狠的表情。
这样的人大概觉着这样就能保证自己得到最好的服务了，但是哪个人听到这样的威胁心情会好呢？在这种威胁下，有几个是真心给你服务呢？
文章来源丨天涯论坛
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