“爆单了!爆单了!”
今日,有不少卖家沉浸在爆单的喜悦中,但没多久就发现事情不太对劲。
有跨境电商社群里,有大量的卖家纷纷表示,自己突然爆单,简直比黑五还刺激,订单飙升几十倍,让人猝不及防。
有的卖家甚至一天爆单10万美金,有些卖家高达9000多单,Listing上千单的库存几乎是秒光......




据了解,整个庭院类目几乎都被大量下单售空库存,就连BS1也难以幸免。除此之外,还有家居类和宠物类。
现在,在健康和家居大类目,很多的产品已经被清空了库存,直接呈现出了“This item is no longer available”的不可售状态!

(亚马逊平台截图)
在排除了折扣设置错误和他人恶意下单后,卖家纷纷猜测可能是亚马逊系统出了问题。
从部分海外消费者反馈情况来看,有大量的人在亚马逊系统出现问题期间进行了超低价下单,甚至0元免费购买。
“不用怀疑了,就是系统BUG,买家们都买疯了。消息灵通的一个人可以买个百八十件。全部0元购。”
“就是系统出bug了,国外薅羊毛都快薅疯了”
“”前0元购,美国人可开心了。想知道官方怎么处理,感觉大概率是取消订单,总不能赔偿自己吃亏。”

(海外消费者截图)
据卖家透露,有些国外消费者在折扣分享群疯传链接,引来大量买家疯狂下单,有的甚至买了100多单。

(折扣群截图)
截止目前为止,大量卖家的订单都还处在pending状态,还未发现有扣款成功的案例,亚马逊官方也暂时还没有一个明确的说法。
现在这些亚马逊卖家都非常焦急该事件究竟该如何处理?国外卖家买到的0元产品,自己的损失是由亚马逊承担还是亚马逊会将所有下单未发货的产品全面取消发货?
甚至还有卖家担心可能会因为订单激增遭到封号!
“那我们简直会比窦娥还冤。”
目前,卖家开case询问了亚马逊客服,但得到的回复是:当前也有其他卖家反馈爆单的情况,但经过核实,并不是系统出现问题,这个是正常下单的,也不是恶意下单,不会对您的账户产生影响。”

有卖家说道:“账户经理已经开始在统计异常店铺了,这个只能静观其变了。”
在此之前,卖家可以先开case主动报备给客服,以防万一,避免单量剧增被亚马逊误判欺诈。
具体如何处理当前的事件,还需要等待亚马逊的官方说法。
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