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电商群星会 线下交流会——干货上篇

电商群星会 线下交流会——干货上篇 电商群星会
2019-09-26
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导读:今天这篇文章不讲虚的,我们就一块总结这次线下交流会到底分享了哪些干货?对于来线下课听课的学员来说,是一种复习巩固,对于因为种种原因没能到场的学员,也算是一个学习成长的渠道。




哈喽,大家好!我是小星,我们常说遇见是一种幸福,在这秋兰飘香的9月,我们带着微笑相遇在电商人的发源地杭州,电商群星会 线下交流会——落地实操课程第二期直搜结合4.0专场。两天一夜的时间,在星辰老师的带领下学习系统的电商运营知识,共同进步成长,何尝不算是一种幸福呢?



今天这篇文章不讲虚的,我们就一块总结这次线下交流会到底分享了哪些干货?对于来线下课听课的学员来说,是一种复习巩固,对于因为种种原因没能到场的学员,也算是一个学习成长的渠道。


直通车结合运营的六大场景


在这个严查的背景下,黑的东西风险会更高,但是直通车不一样,作为官方的一个推广渠道,肯定是非常安全。直通车说白了就是引流——测款——测图——养分——销量——ROI。那为什么有些人会说直通车没效果呢?这里小星可以很明确的告诉大家,不是开车没效果,而是你不会开。


我们店铺日常运营都会遇到哪些问题呢?总体来说就是三个,没有流量,没有好款和没有销量。没有流量,直通车可以去引流,而且用车去引流可以说是很精准了。没有好款,直通车可以去测款,特别是非标,比如女装,说白了就是款。



直通车可以引入精准的流量去测试我们的款到底符不符合市场的眼光。


没有销量,就可以再细化分店铺是不是因为没有流量,没有访客造成的?如果是,那这个时候就要去看店铺点击率是否达到了行业的平均水平?如果没有,那就换,重新测。


星辰老师在课上就讲了:解决图片的问题,就解决了直通车50%的问题。如果店铺是有访客但是没有转化,这个时候我们就要考虑一下,引入的流量是否精准?我们产品的定价、评价这些内功是否有优化好。


一个资深运营应该具备怎么样的眼界和素养呢?每个阶段有且只有一个目的,一定要记住贪多嚼不烂的道理。冲销量的时候看ROI,ROI的时候看销量,养分的时候看ppc。每个阶段的店铺侧重点会不一样。



比如,我们为什么要去养分,肯定是为了做权重,降低ppc,这个时候我们应该注意什么?还是词的展现和转化吗?不是,这个时候我们主要去盯着点击率,如果有些词展现太大,但是没有访客,这个时候就应该去控制展现,保证我们的点击率,才能快速的上分。当然这些都要根据数据反馈和店铺整体战略运营规划去实时的调整出价排名,增删关键词等。


有些同学可能会问,关键词到底是开精准还是广泛。星辰老师在课上就讲了,这个要看类目情况和行业大盘,他一般情况下是开精准,但是如果是小类目,本身词就不多,流量就不大,可以试着去开广泛。


另外,虽然现在可以说是整个行业的旺季,但是前几个月可以说是淡季,淡季意味着什么?意味着流量少,这个时候也可以适当的去开广泛。但开广泛的前提是店铺标签精准。


直通车的自我诊断优化


前面的一小节,已经帮大家简单梳理了直通车运营的六大场景。接下来的一小节主要是讲直通车的自我诊断和优化。


相信每一个开店运营的卖家,对直通车的六大报表都不会很陌生。账户报表-计划报表-宝贝报表-创意报表-关键词报表-地域报表。虽然商家每天都在看,但是真的了解怎么看吗?全店分析、单品分析和计划效果分析。


在课后交流的过程中,就发现有学员根本不知道自己开设计划的目的。是款呢?还是养分做权重呢?这些都不是很清楚,导致每天日限额大把大把的烧出去,但不知道为什么烧,直通车操作是一个很精细的工作。从选词、测词开始,每一步都要根据数据反馈情况去实时的调整。


所以星辰老师才在课上告诫大家,直通车是一个目的性很强的引流工具,一定要明确自己计划的目的。找出对应的数据目标,针对性的进行优化解决。


很多商家都反馈说直通车刚开的时候,花费大,效果差。这个很正常,车子刚开始的时候权重很低,质量分都不高,导致ppc就会很高。等到词确定之后,我们就可以新建计划去养分了,到时候ppc自然就会降下来。


除了流量之外,转化也可以说是商家最关心的问题了。但是车子开起来,没有转化怎么办?星辰老师也给大家整理出了具体5种原因。


1、产品本身的因素 

2、点击量是否充足  

3、词的精准度 

4、词的转化率  

5、买家购买需要决策周期


首先就是产品本身的因素,也就是产品的内功——价格、销量、评价、详情页。首当其冲的就是价格。坊间有句笑言,原先上淘宝买东西是为了省钱,但是现在生生的砸进去一套房。虽然是句笑言,但是也很清晰的揭示出一个道理,顾客在网上购物就是为了便宜。而且不同的价格区间也对应着不同的人群


销量、评价和详情页这些就不细说,都是很基础的东西,但是万丈高楼平地起,产品的内功就是高楼的地基,打不好,早晚都会翻车。



其次就是点击量是否充足。连点击量都没有,更不用说是转化了。这个时候就可以等点击量上去之后,再去考虑转化的数据。这里星辰老师就提醒了大家一点,一定是3到5天的一个数据反馈情况,有的类目甚至是15天的一个数据。


还有就是词的精准度,我们知道词大概分为三类:大词泛词、长尾词和精准词。


大词泛词的话,老师前期一般不建议大家去添加,大词意味着什么?流量大,但是太广泛。就会导致转化率上不去,而且花费也大。中小卖家一般都竞争不过大卖家。比如韩都衣舍那个店铺,无论加什么词进去,都能卖的出去,一是人家店铺基础做的牢靠,二是大量的粉丝基础。


长尾词的话,我们就要考虑和宝贝的匹配度,不相关的直接不要推广,浪费钱。最后就是精准词到底是开精准还是广泛?星辰老师前期建议大家还是以精准先跑,观察效果。


最后一点,也是中小卖家最容易忽视的点——买家的购买决策周期。买家看中了一款宝贝,但不一定是当天购买,所以建议卖家查看3-7天甚至15天的数据比较好。这也是老师建议大家持续推广的原因。



直通车养权重实操


直通车权重不仅包括关键词权重、创意权重还包括账户的权重。来举个例子详细说一下。比如新生儿用品这个关键词权重,4个创意的点击率肯定是不一样,但是在计算“新生儿用品”这个关键词质量分的时候,应该参考那个点击率呢?这个主要根据创意/流量分配形式。


轮播的话就依据平均值,优选的话就是最大值。所以改动流量分配形式的时候,关键词的质量分会变。因此星辰老师就给大家提供了一个玩法——集权法


集权法说起来很简单,四个创意,其他三个虽然点击率不是很高,但都有展现。这个时候我们把所有的点击量和点击率都汇集给一个创意(移动端),其他三个创意做相关性(pc端),达到流量的最大化。


影响权重最主要的因素之一就是质量分。直通车做为一个付费引流工具,它的扣费规则是(下一名的出价*下一名的质量分/你的质量分)+0.01元,因此影响花费最直观的就是质量分了,而质量分又和我们的点击率挂钩。


只有达到了行业平均点击的1.5倍~2倍,才算是达到了上分的门槛,这里要提醒大家,当我们的一个计划,到了养分的阶段,实际上系统只会关心关键词的点击率是不是达到了上分的标准,但是不会关心这些点击率到底是来源自那些渠道。


说到养分,星辰老师也分享了自己常用的养分上权重的方法——人群上分法,夜车法等等。这里可以参考星辰老师以前分享的文章《直通车没效果?教你直通车标签优化四步法,不翻车!,这里就不细说了。

除此之外,星辰老师特别提醒大家:一个关键词点击量超过20-25权重才会被激活。养分的时候,关键词不易过多,5-10个就好,当点击率很差的时候,一定要控制点击量。


今天线下交流会干货上篇就给大家分享到这里,接下来关于单品打爆的直搜结合4.0玩法、直通车精准标签打爆款揭秘和具体实操打爆款解析也将在“电商群星会”公众号上不日更新,欢迎大家关注我们的官方公众号“电商群星会”哦!


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