根据World Wide Worx公司于今日发布的“2019年南非在线零售研究报告”，2018年南非在线零售将占零售总额的1.4%，首次超过140亿兰特。南非的电子商务正开始成为主流。World Wide Worx公司称这是个奇迹，因为根据原先预测，到2018年在线零售增长将放缓至20%以下而事实是比2017年增长25%。
该公司表示，2017年和2018年的经济增速都在加快，预计2019年和2020年的增速会有小幅下滑。根据2018年通过传统渠道支出的约1万亿兰特，预计在线零售将占南非零售总额的1.4%。
到2022年可能将达到2%的目标。对未来三年(从2018年到2020年)的预测显示，在线零售销售额比2016年增长了一倍多，接近200亿兰特，这比2016年最初的预测提前了一年。这是南非当地市场开始成熟的一个迹象。
服装仍然是南非2019年在线零售增长最快的行业，但也是企业营业额最高的行业。服装行业说明了低进入门槛的风险：值得一提的是在线商店在这一领域的存活率，可能与开设在线服装商店的难易程度成正比。
研究发现，阻碍南非电商增长的一个重要因素是企业不愿再投资。尽管有高达71%的受访网络零售商表示他们是盈利的。然而，电商的利润并不是长期可持续性的明确指标。在接受调查的公司中，只有五分之一的公司将超过20%的在线营业额投入了网店。
75家拥有在线零售商店或市场的公司参与了作为该项目一部分的行业调查，提供了当地整体在线零售商的代表性样本。虽然南非的在线零售商仍只占整体零售业的一小部分，但我们第一次看到，在类别、规模、营业额和员工数量方面，更广泛的业务前景有望在南非出现。
