亚马逊的旺季已经来临，作为亚马逊的卖家我们最不希望我们的产品卖着卖着突然被亚马逊下架。
被亚马逊下架产品的原因有很多，其中一个原因就是违反了亚马逊受限商品政策。
不是所有商品我们都可以在亚马逊上自由售卖，一些商品需要亚马逊审核通过后才可以售卖，一些商品是亚马逊的禁售商品，卖家无法在亚马逊上售卖这些商品，比如：枪支以及仿真枪， 烟酒类产品，侵犯个人隐私类产品等等，另外对于中国卖家来说，灭鼠驱虫类产品也属于禁售产品。
大家可以在亚马逊后台帮助栏搜索“受限商品”进行查看，
或者直接通过以下链接查看：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/200164330
但是很多时候我们的产品明明不属于禁售产品，却依然被亚马逊判定为禁售产品，从而使我们的链接变狗，无法销售。这时候我们应该怎么办呢？
步骤1
检查Listing
首先我们要明白，亚马逊判定我们产品是禁售产品的依据是我们的产品图片和描述，它通过扫描我们listing的图片和描述发现里面有一些禁售产品特有的描述，就会判定我们的产品是禁售商品，从而下架我们的listing。
因此首先我们要检查listing的图片，描述里面是否包含敏感词，比如：Anti-toxic，Anti-mildew，sterilization，insecticide，Bacteriostatic等这类词，然后将其删除，如果自己检查了listing，找不到敏感词，也可以开case询问亚马逊客服，让他们帮我们查找下。
步骤2
删除敏感词重新上传
然后我们再删除敏感词后重新上传。但很多时候被判定为违反受限商品政策的listing根本没法后台直接编辑了，我们可以尝试用表格的方式修改，如果表格也没法修改，甚至账号都已经被暂停了，那就只能开case 申诉了。
步骤3
case申诉解释原因
开case申诉也要讲究方式方法，首先解释产生这个问题的原因， 如：粗心大意，在亚马逊上创建之前，我们没有检查listing；进行足够的关于亚马逊销售政策的相关培训，不够了解平台政策；listing上包含了敏感词，被亚马逊机器人误判了。
步骤4
陈述被误判具体内容
接下来就陈述被误判的具体内容：
1. 提交产品说明书，产品六面图，产品是什么，功能，用途，性能等；
2. 解释什么原因用了这些敏感词，或者用这些词来描述产品的理由
3. 对比同行在售链接
4. 链接评论里带有产品的使用场景的截图，或者自己拍场景图，说明用途
5. 提供产品的采购合同或者发票，供应商链接等佐证产品不是禁售品
步骤5
采取措施，作出保证
接下来就是采取措施，保证以后不会再犯：
1. 删除相关敏感词，以后在产品描述上尽可能避免敏感词
运营已在帐户检查了所有ASIN，并且删除了所有受限商品链接，我们确保账户没有受限商品了，今后将更加注意检查
3. 对销售没认真检查链接，开发人员检查产品做出惩罚，列举一下惩罚措施，罚款，出具书面警告等，
4. 公司管理到位，列举一下惩罚措施，罚款，出具书面警告等
5. 优化亚马逊政策培训体系
6. 对于我们将要购买的商品，我们已经向供应商索取了更详细的产品信息，确保没有受限商品
步骤6
态度礼貌提醒尽快处理
最后，要尽量保持专业和礼貌的态度，向绩效团队表示感谢并希望他们能够尽快处理您的申诉。
