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高新区企业注册登记热线完成DeepSeek本地化部署

跨境大白

2025-03-10

导读：改革不止步，服务无止境。

近日，市市场监管局高新区分局

对企业注册登记咨询电话系统

完成了DeepSeek大模型的本地化部署

通过引入智能机器人

推动登记咨询电话系统

的服务效率和质量双双提升

为企业群众带来了更加高效便捷的服务体验

也标志着市市场监管局高新区分局

在智能化政务服务领域迈出了关键一步

大模型嵌入：赋能热线服务的智能引擎

将DeepSeek大模型嵌入系统，使分局咨询电话系统能够充分利用这一先进技术，实现智能化升级。通过DeepSeek大模型，咨询电话系统可以快速理解来电者的诉求，自动分类问题并提供精准解答，大幅缩短了问题处理时间，提升了服务效率。‍

本地部署：保障数据安全与服务质量

此次部署不仅实现了DeepSeek大模型的本地化运行，还特别采用了私有化部署模式。私有化部署确保了所有通话数据和处理过程均在本地服务器完成，避免了数据外泄的风险，充分保障了用户隐私和数据安全。同时，私有化部署能够根据实际需求灵活调整模型功能，进一步提升热线服务的精准性和适应性。‍

智能机器人：人机协同提升服务效能

作为此次部署的核心亮点，智能机器人已深度融入登记咨询电话系统。智慧机器人能够自动接听来电，快速识别来电者意图，并提供标准化解答或转接至人工坐席。对于常见问题，如企业注册咨询、消费投诉指引、政策法规查询等，机器人能够实现秒级响应，准确率高达98%以上，极大地减轻了人工座席的工作压力。在实际运行中，智能机器人展现出了显著的优势。例如，在高峰期来电量激增的情况下，机器人能够稳定处理大量重复性咨询，确保热线服务不拥堵、不中断。同时，机器人还能够实时记录通话内容并生成分析报告，帮助相关部门更好地了解群众需求，优化服务流程。‍