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自亚马逊平台推出新的保险政策，各位卖家纷纷收到亚马逊的邮件，表示要求购买保险或续保，鲨保保这边也收到很多卖家的咨询，除了价格外，还有很多卖家朋友担忧理赔服务。
新政值得关注的几点
在此次亚马逊新政策之下，相比以往如下几点变化值得关注：
1、保险公司必须具有全球索赔处理能力，且财务评级为S&P A-或AM Best A-，或是更高评级。目前，鲨保保合作的国内保险公司都能达到A级及以上，卖家无需担忧。
2、保险单必须将“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”指明为附加被保险人。亚马逊明确指出，低于1000美元的索赔，亚马逊会直接处理，不需要卖家和保险公司介入，也不会向卖家要求承担金钱责任。高于1000美元的索赔，有保单的店铺，亚马逊会直接让保险公司介入处理，不需要卖家介入，也不会向卖家要求承担金钱上的责任；没有保单的店铺，亚马逊会直接要求卖家参与处理索赔，而且必须有结果的解决索赔，当然，索赔的资金需要卖家承担。
3、保险单必须保障卖家在亚马逊上发布的所有商品的销售。即店铺所有的销售品名都必须向保险公司询价时提供，后续如有新增销售类目，需要及时向保险公司报备，可能会被保险公司要求增加保费。
亚马逊保险理赔流程
买家向亚马逊投诉索赔
买家因为在亚马逊平台上购买的商品所引起的人身、财产损失，向亚马逊发起投诉索赔要求。
亚马逊委托第三方理赔鉴定公司进行事故调查
亚马逊收到投诉后，会委托第三方理赔鉴定公司，比如Sedgwick类似的公司进行出险事故调查。
第三方公司联系保险公司确认保险细节
第三方理赔鉴定公司根据流程会先与保险公司确认保险合同的相关细节，明确保险的责任范围及相关保额赔付标准等情况。
第三方公司取证、判定后，做出结果证明
第三方理赔鉴定公司在向客户调查后进行相关取证,包括让客户提供照片、视频等证明,以保证不存在骗保行为。根据证据，判断是否与消费者描述事实一致，是否在保险公司的保险责任范围内，是否有免赔额等，将判定结果按照正规程序报送后,保险公司再根据判定结果进行处理。
支付理赔金，结案
核实确实属于保险责任范围且可以进行赔付，买家将会收到按照理赔标准的保险理赔金。
亚马逊平台对1000美元以内的金额会自行负责理赔,即亚马逊会以最高1000美元额度赔偿给客户,并不需要卖家和保险公司介入。
理赔金额大于1000美元的案件，保险公司将理赔金支付给第三方理赔鉴定公司，最终由第三方理赔鉴定公司支付给买家赔偿金。
第三方介入的好处
01
美国的保险行业已经有200余年的历史,相较于中国保险行业20余年的发展史,美国保险行业的流程和操作标准均已在实践基础上得到了很好的完善。在消费者出现出险事故后,消费者、卖家、保险公司三者并不会直接接触和对接,这正是美国保险公司在经历各种出险事故后得到的宝贵经验:使用第三方的力量,规避事故处理种可能发生的不愉快以及纠纷,以确保所有人的合法权益。
02
出险事故的结果并不是由保险公司判定,而是由第三方理赔鉴定公司根据正规流程、调查取证后对事实进行的判定,其过程及结果都具有高度的可靠性和公正性。
鲨保保：专业靠谱又实惠的保险
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1-保费更低：保费低至1040.21元；
2-投保范围广：可以接受个人卖家、企业卖家、海外卖家、港澳台卖家的投保申请；
3-承保公司实力强：鲨保保与中国人寿、中国平安、太平洋保险等世界500强的保险集团公司携手推出专属服务，既懂跨境电商，更懂保险；
4-服务承诺：100%包审核，万一不通过，不仅退还全部保费，而且额外赔付200元！
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