喜报丨速宝科技顺利通过ISO20000信息技术管理体系认证，信息化管理服务能力更上一层楼！

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它为企业提供了一套系统化的IT服务管理框架，旨在帮助企业有效管理和控制其IT服务。该标准规定了IT服务管理的一组流程框架，包括服务交付管理、关系管理、释放管理、解决管理和控制管理等关键环节，旨在确保服务满足客户的需求和协议，同时提升服务质量、降低成本、增强市场竞争力并满足合规要求。建立IT服务管理体系已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

速宝科技作为一家专注于网络信息技术研发及服务的行业头部企业，深知IT服务管理的重要性。为了不断提升自身的服务质量和客户满意度，企业引入ISO20000标准认证，并全力推进认证工作。

在认证过程中，速宝科技严格按照ISO20000标准的要求，对现有的IT服务管理流程进行了全面梳理和优化，明确了各个部门和岗位在IT服务管理中的职责和权限，并制定了详细的管理流程文档，同时还组建了一支专门的项目团队来负责整个认证项目的规划、执行和监督，确保管理体系的持续有效运行。