
说点有用的吧,虽然也不一定有用。。。。但是希望对你们有用。。。
在《好奇心日报》里,我看到有一个关于“哪种淘宝店铺会给你体面而值得信赖的感觉”的调研,觉得很有味道,就顺手拎来送给你们,虽然这个调研并没有直接指向运营,但毋庸置疑是店铺运营好坏的关键因素之一。
调研命题如下:

具体调研对象及有效对象数量我们无法得知,但窥一斑而知全豹,我们先看看调研结果如何。如下图,调研结果如下:

可见,在对一个店铺页面的信赖程度中,活动与客服并不是大多数顾客care的问题,如何能简单描述,极简陈列才是顾客对店铺信赖程度的决定因素。
那么,为什么会这样子呢?在另一个例子里,也许我们可以找到答案。
我们假设,A先生与B小姐在相亲的时候相遇了。双方目的导向是明确的——相亲,如果A穿的五颜六色的衣服,还顶着一头七彩飘,我们试想彼此进一步沟通的成功性会高么?反之,若A简单干练,即使本身并不是很惊艳,也会给彼此留一个好印象吧,方便下一次邀约。

店铺与顾客的关系就是这样的,至于活动或许可以瞬间刷爆眼球,但没有一个长期的记忆点,转身即忘是不是另一种痛呢?自己考量!


