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金格VIP代打包系统用户操作手册

金格VIP代打包系统用户操作手册 跨境巴氏
2021-07-29
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导读:目录1、 整体流程介绍2、 注册,绑定,设置默认仓库3、 提交代打包订单3.1手动订单3.1.1批量提单3.


目录
1、 整体流程介绍
2、 注册,绑定,设置默认仓库
3、 提交代打包订单
3.1手动订单
3.1.1批量提单
3.1.2常规订单
3.2授权订单
3.2.1店铺授权
3.2.2订单同步
3.2.3提交订单
一对一订单:(拆包/不拆包)
合单:(多个国内快递组成一个国际包裹)
拆单:(一个国内快递拆成多个国际包裹)
组合单:(多个国内快递整合成多个国际包裹)
3.3库存订单
3.3.1创建商品
3.3.2创建入库单
3.3.3创建出库单
4、特殊订单
4.1发空包
4.2拒收快递
4.3退货订单
4.4代取退件
5、 处理问题件
5.1待提单问题件
5.2待确认问题件

01

整体流程介绍

注册,绑定微信、关注公众号(问题件通知等都通过公众号直接接收),设置默认仓库,提交手动订单/自动订单【授权店铺,同步订单(可设置自动同步),提交订单】,关注打包状态。

02

注册,绑定,设置默认仓库


登录系统:https://www.daidabao100.com/index/Login/login
点立即注册:
 

在注册页面填好需要的信息,点注册按钮即可完成注册。
 

注册好,登录账号,进入系统,绑定微信,用手机扫描以下二维码,在手机上输入用户名和密码,绑定(在手机上操作)。
 


绑定的微信关注如下公众号。
 
 
绑定好了微信,关注了公众号以后,关闭二维码,选择默认仓库(按实际需要),点击【选择】既可设置好默认发货仓库。
 


03
提交代打包订单

3.1手动订单


3.1.1批量提单


如果多个面单,每个面单包含的内容完全一致,可以批量下单,方法如下:
 

将下图各项信息填写完整,例如,下图例子中,一共需要发10个面单,每个面单发一个商品,上传面单时,可以将10个面单放到一个pdf中,一次上传到系统,在商品介绍中备注好具体如何打包即可,填好后点击提交。
 

提交后,可以看到刚刚提交好的订单如下:
 

3.1.2常规订单


进入手动下单页面,根据采购的情况,手动订单支持下各种类型的订单(一对一不拆包、一对一拆包、合单、拆单、组合单),只要通过【添加快递】和【添加面单】按钮设置好来货快递和国际面单的个数,系统将自动识别订单类型和相应计费规则。将各项信息填写完整。
 

是否拆分(只针对一对一订单):如果不需要拆包,只需要直接贴单,选择【不拆分】(系统会自动退差价),如果需要拆包核对商品并更换包装袋,则选择【拆分】,系统默认拆分。
包裹来源分为三种类型,需按实际情况选择:快递单号、库存、问题件
快递公司、快递单号、来货商品数量(为快速核对快递中包含的商品数量是否正确)
商品图片、数量、面单。
电商平台及面单条形码:为了回溯打包时搜索之用,请准确填写。
商品介绍:请写清楚来货商品的各项主要特征,打包人员会针对这些特征核对商品。
仓库:此订单的操作仓库,系统默认为账号绑定的默认仓库,可以修改,此字段很重要,因后台仓库无法操作其他仓库的订单,填错会影响发货。
填写好以上信息,可以点击【保存草稿】或【提交订单】。
注意:草稿订单,后台看不到也无法打包,如果信息没填完整,可以暂存为草稿,如果已经填写完整,需要点提交订单,后台才可以打包。

3.2授权订单


3.2.1店铺授权

 

注意绑定好对应的仓库
 


3.2.2订单同步


授权完毕后,进行首次订单同步。
 

同步完毕后,根据需要,将同步过来的订单进行分类,可以将需要代打包的订单加入提单列表,将不需要进行代打包的订单批量作废。
 

分流完成后,进入订单处理页面,其中待提单页面里就是刚才被分流过来需要代打包的订单,在此,就可以提交代打包订单。
 

 

3.2.3提交订单


进入待提单页面,可以看到加入到代打包的订单,这时,根据采购情况提交对应的代打包订单。

 
一对一订单:(拆包/不拆包)

如果需要提交一对一订单,点击订单对应的【编辑】按钮。
 

填写如下信息:
是否拆分:如果不需要拆包,只需要直接贴单,选择【不拆分】(系统会自动退差价),如果需要拆包核对商品并更换包装袋,则选择【拆分】,系统默认拆分。

包裹来源分为三种类型,需按实际情况选择:快递单号、库存、问题件
快递公司、快递单号、来货商品数量(为快速核对快递中包含的商品数量是否正确)

如果系统拉取的商品图片与实际要打包的包裹不一致,可以手动更新图片。

如果面单有误或者系统拉取失败,提交时提示要重新上传面单,也可以手动更新面单。

商品介绍:请写清楚来货商品的各项主要特征,打包人员会针对这些特征核对商品。

填写好以上信息,可以点击【保存草稿】或【提交订单】。

注意:草稿订单,后台看不到也无法打包,如果信息没填完整,可以暂存为草稿,如果已经填写完整,需要点提交订单,后台才可以打包。
 

 
合单:(多个国内快递组成一个国际包裹)

点击订单对应的【编辑】按钮。
 
按照来货的快递个数,点击【添加快递】,例如由2个快递整合并成1个国际包裹,就点击一次【添加快递】按钮,共出现2行来货信息,填写如下信息:
(如下图)


包裹来源分为三种类型,需按实际情况选择:快递单号、库存、问题件
快递公司、快递单号、来货商品数量(为快速核对快递中包含的商品数量是否正确)

如果系统拉取的商品图片与实际要打包的包裹不一致,可以手动更新图片。

如果面单有误或者系统拉取失败,提交时提示要重新上传面单,也可以手动更新面单。

商品介绍:请写清楚来货商品的各项主要特征和总件数,打包人员会针对这些特征核对商品。

填写好以上信息,可以点击【保存草稿】或【提交订单】。

注意:草稿订单,后台看不到也无法打包,如果信息没填完整,可以暂存为草稿,如果已经填写完整,需要点提交订单,后台才可以打包。

拆单:(一个国内快递拆成多个国际包裹)

选中多个国际订单,点击【组合单】按钮。
 

填写如下信息:(如下图)
 

包裹来源分为三种类型,需按实际情况选择:快递单号、库存、问题件

快递公司、快递单号、来货商品数量(为快速核对快递中包含的商品数量是否正确)

如果系统拉取的商品图片与实际要打包的包裹不一致,可以手动更新图片。

如果面单有误或者系统拉取失败,提交时提示要重新上传面单,也可以手动更新面单。

商品介绍:请写清楚来货商品的各项主要特征和总件数,打包人员会针对这些特征核对商品。

填写好以上信息,可以点击【保存草稿】或【提交订单】。

注意:草稿订单,后台看不到也无法打包,如果信息没填完整,可以暂存为草稿,如果已经填写完整,需要点提交订单,后台才可以打包。

组合单:(多个国内快递整合成多个国际包裹)

选中多个国际订单,点击【组合单】按钮。


按照来货的快递个数,点击【添加快递】,例如由2个快递整合成2个国际包裹,就点击一次【添加快递】按钮,共出现2行来货信息,填写如下信息:
(如下图)
 

包裹来源分为三种类型,需按实际情况选择:快递单号、库存、问题件

快递公司、快递单号、来货商品数量(为快速核对快递中包含的商品数量是否正确)

如果系统拉取的商品图片与实际要打包的包裹不一致,可以手动更新图片。

如果面单有误或者系统拉取失败,提交时提示要重新上传面单,也可以手动更新面单。

商品介绍:请写清楚来货商品的各项主要特征和总件数,打包人员会针对这些特征核对商品。

填写好以上信息,可以点击【保存草稿】或【提交订单】。

注意:草稿订单,后台看不到也无法打包,如果信息没填完整,可以暂存为草稿,如果已经填写完整,需要点提交订单,后台才可以打包。

3.3库存订单


3.3.1创建商品


建立需要库存的商品,库存列表-新建商品。
 

 
点添加后如图,创建好一个商品。
 

3.3.2创建入库单


接着,对这个商品进行入库操作,库存订单-新建入库单。依次填好如下信息:

 

 
输入要入库的数量,提交订单。
 

这时,等待后台审核,如果被拒绝,去修改后再提交。
 



点击【添加】,提交后可以看到刚才提交的入库单,可以删除和编辑(功能在开发)
 

3.3.3创建出库单

 



04
特殊订单

4.1发空包


如下图,提交订单后,不用转为问题件。
发空包时,只需在备注中写”发空包“,商品介绍中不要填写信息。
需要发多个空包时,可以点击【添加面单】,并上传多个面单即可。
 

4.2拒收快递


如下图,填好需要拒收的快递,备注拒收即可。
注意:提交拒收快递订单后,平台会在包裹签收后扫描到对应包裹时,试图将包裹退回给快递员,是否同意签收后拒收快递由快递员决定。平台无法提前拒收快递(因快递公司会在派送前批量签收仓库的快递包裹,仓库无签收的操作过程),如需签收前拒收,请自行联系快递公司,平台无法提供此服务。
 

4.3退货订单

 

4.4代取退件


平台仅支持代取深圳仓Lazada平台退件,按下图提单后手动转问题件,是否取件成功与Lazada平台退件中心有关,提单后请跟进状态。
 


05
处理问题件


5.1待提单问题件


平台收到的快递包裹,会依次进行扫描,与大家的订单去匹配后进行打包,如果有的快递包裹没有匹配到相应的订单,平台会录入问题包裹,并根据包裹上的客户ID(所以包裹上,务必写清楚自己的客户ID,否则收不到问题件单独通知),通知到对应的客户(公众号实时通知,需要绑定微信和关注公众号)。如果没有填写ID,我们会将问题件发布到问题件大厅,所有人都可以看到问题包裹的图片和重量。问题件的查看入口有如下2个。
收到问题件后,请及时补提交订单,系统会自动检测为问题件订单,仓库工作人员会从问题件包裹中找到对应包裹,进行打包。
注意:平台为预报订单模式,请大家在包裹签收前提交订单,避免仓库二次操作问题件包裹,不仅能够提高仓库的工作效率,也能给大家节省问题件处理费(问题件订单有额外收费)。


 

5.2待确认问题件


平台打包时,如果包裹有异常,会在系统发送问题件(公众号实时通知,需要绑定微信和关注公众号),在如下位置可以查看具体的问题。
 

点击【处理问题件】,下图中可以看到平台消息,这里说明了包裹的具体问题。我们需要在备注中提供处理方案,比如发货,或者退货等,之后点击【提交订单】,问题件就可以流转到平台去处理。


点击了【提交订单】后,此订单会显示在下图的位置,请跟踪后续的处理状态,如果需要更新处理方案,可以点击【处理问题件】继续进行问题回复。
 


【声明】内容源于网络
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