警惕仿冒客服诈骗
守护父母养老钱
2025年，仿冒抖音客服的电话诈骗席卷全国，老人群体成为重灾区。骗局手法不断升级，防骗意识亟需提升。本文以真实案例为鉴，拆解诈骗套路，教你守护家中长辈的血汗钱。
PART.01
血汗钱如何被“掏空”？一场电话引发的灾难
“我从不直播，只看视频！”70岁的深圳易阿姨接到“抖音客服”电话时，第一反应是反驳。可一小时后，她辛苦攒下的14.7万元存款已被骗子转空，部分资金甚至流向了境外。同样在合肥，58岁的吴大爷因同样话术，2.8万元养老钱不翼而飞；海口王阿姨被诱导操作3小时，卡内2.2万元瞬间蒸发。
这些触目惊心的案例背后，是2025年席卷全国的“仿冒抖音客服”诈骗风暴。
骗子们的剧本高度雷同，却屡试不爽：
1. 恐吓开场
一个“139”开头的陌生来电（非官方号码），自称抖音客服，语气严厉：“您开通了直播会员，每月自动扣费800元，三年欠费2万6！” 兰州71岁的孙阿姨接到电话时浑身发抖：“我明明没直播，哪来2万6欠款？”
2. 双簧陷阱
如果老人挂断，“快递员”立刻追来电：“您有个河北快递没取！可能是抖音客服发的，不处理要担责！” 假快递与假客服联手制造焦虑，击溃老人心理防线。
3. 技术操控
诱导老人下载“云会议”“翼服务”“即刻助手”等山寨APP。一旦开启屏幕共享或远程控制，手机瞬间沦为“提款机”：
输入银行卡密码、刷脸认证时，骗子同步窥屏，手机突然黑屏？实为骗子远程操作转账，所谓“验证页面”实为伪造的转账界面。
更狡诈的是：骗子会先让老人查看账户余额（显示钱款仍在），待其放松警惕后，再连夜转空所有资金。孙阿姨就是这般在17小时内被掏空14万元积蓄。
PART.02
老人为何成“靶心”？骗子算准了这三点
1. 对“官方”的无条件信任
骗子刻意强调“工号”“平台录音”“正规流程”，仿冒抖音客服页面。许多老人不知道抖音客服只会通过官方APP或95152热线联系。
2. 对“扣费”“征信”的致命恐慌
“不关闭会影响征信！”“每月扣800！”——骗子精准利用老人怕欠费、怕连累子女的心理，逼迫其快速操作。
3. 对手机功能的陌生感
多数老人分不清“屏幕共享”与普通通话。骗子以“指导关闭服务”为名，诱骗其授权远程控制，实则盗取支付密码、验证码。海口王阿姨回忆：“对方说‘你按我说的点就行’，结果我手指一动，钱就没了。”
PART.03
全网围剿！反诈防线正在筑牢
面对疯狂诈骗，多方已重拳出击：
1. 抖音的千次拦截
2025年1-7月日均拦截涉诈信息超700万条，发送反诈提醒800万次，公开声明：“抖音会议”“抖音扶贫钱包”“翼服务”等均为诈骗软件，官方从未推出，开通“验证助手”功能，一键核实客服真伪。
2. 警方的硬核反制
仅合肥警方一周成功止付涉案资金2323.9万元，全国推广“国家反诈中心APP”，开通自动预警功能。全民关注“防骗每日电讯”微信公众号，每天必看反诈骗知识，增强免疫力
3. 技术暗战升级
诈骗团伙通过虚假演唱会售票网站、仿冒电商平台等二次行骗。抖音正利用AI大模型识别欺诈账号，2025年封禁兼职诈骗账号164万个。
PART.04
守住爹妈血汗钱！记住这三句话
1. “官方不收费，要钱就是骗”
抖音客服不会通知扣费（所有功能免费），更不会索要银行卡密码。
2. “屏幕一共享，钱包就清零”
任何要求下载APP、开屏幕共享的“客服”都是骗子。牢记抖音官方热线：95152。
3. “遇事先问娃，报警不晚”
涉及钱款操作，务必联系子女或拨打96110反诈专线。给老人手机设置陌生来电拦截，定期更新诈骗案例。
PART.05
我们来总结
当兰州孙阿姨颤抖着打开空荡荡的银行账户时，她喃喃道：“这钱是给孙子攒着上学的……” 据统计，2025年超70%的仿冒客服诈骗受害者是60岁以上老人。
骗术的本质，是利用代际间的信息鸿沟实施精准掠夺。技术的进步当服务于人而非摧毁生活。在抖音日均800万次反诈提醒的背后，更关键的是每个家庭的反诈“微行动”——今晚就给父母手机装上国家反诈APP，把96110设为紧急联系人。别让那句“我只看视频，从不直播”的辩解，成为老人被骗后最苍白的呐喊。