0
关于商城购物
Q:为什么用户在购物时需要填写身份证号?
A:根据海关总署令第147号第二十二条：个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出物品申报单》、 每一件出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份和海关需要的其它单证。提供身份证是海关现行对国际包裹的监管要求之一。
Q:购物车怎样使用?
A:商品点击加入购物车后，可以批量删除、单个删除，也可以点击增减单品数量。
Q:购物须知
A:因保税区特殊性(所有保税区的货品都是经海关检查，无质量问题才会发货，有质量问题的海关会第一时间退回。所以不存在质量问题)，不接受无理由退换货，无故拒收的扣除订单总金额的50%，为了更好的享受您的购物售后服务保障权益，建议您在收到货物的第一时间检查所有的商品是否完好，如有问题请及时拍照留取相关凭证并联系客服反馈，以便我们尽快解决您的问题，使您购物满意，是我们最大的希望，我们在努力中，欢迎您给我们提出建议!
Q：正品保障吗?
A:正品保障，黑马海外仓商城采取自营直采模式，遵循严谨规范的采购准则，深入货源地直采，保持全链条的封闭性，保证无任何不干净或不安全的货源流入，从源头上保障正品，坚持不乱货、不串货。
Q:关于商品使用方法
A:海外商品的使用方法如果有不清楚的地方建议联系在线客服解决，需要强调电器类，请不要直接插到电源上使用。由于海外的电压比中国的电压低，容易造成损坏，电器类一旦拆封不予退换货。
Q:历史订单在哪里可以看到?
A:在个人中心的头像昵称下面有各类状态的订单，点击进入后就是全部订单的界面。其中有待支付、待发货、待收货、交易完成、交易冻结等分类。
积分兑换
Q:购买商城的产品，是否积分呢?
A:凡是在我们商城购买产品，在确认收货之后，您会有商品价格的50%的积分。【商品销售价不含运费金额】
例：商品售价100元，购物所获得为商品价格的50%即积分为50个积分。
Q:积分是否能够抵扣运费呢?
A:暂时不支持以积分抵扣金额。
Q:我的积分怎么用?
A:您购买商品享有的积分，您可在我们商城的积分商城进行兑换。
