你是不是经常有些话不知当讲不当讲
怕说了没人理解，没人处理，白费力气
你是不是遇到了难题，想着忍一忍海阔天空
却一直未有改变，独自承受压力
如果有一个树洞
TA听你诉说，守着秘密，还能解决问题
你愿意说出心里话吗？
为了广泛听取广大员工对改善企业管理、改进工作流程、提高工作业绩和质量、加强人才团队建设、加强企业文化建设、对工作冲突、不良现象、投诉处理等方面的意见或建议，公司于钉钉应用开设“OPEN DOOR”信箱，欢迎大家积极建言献策。
同时为规范“OPEN DOOR”信箱的使用和管理，特作如下规定：
信箱目的
1.完善和畅通公司与员工的沟通渠道，推动简单、阳光、创新型企业文化建设。
2.鼓励员工发现和指出管理工作中存在的问题，推动问题能被及时处理或解决。
3.鼓励员工参与公司的管理建设和创新，对公司经营管理各领域进行监督和提出建议。
适用范围
适用于新时颖电子商务有限公司全体员工
工作方法
1.“OPEN DOOR”信箱由总经办负责接收和登记，定期进行整理并做相关呈报。
2.根据来信的建议内容或反映情况，总经办按总经理的批示，转交相关部门进行处理，并负责跟进督导。
3.对于来信的处理情况，将被及时反馈至本人。
4.员工来信采用署名的方式，以便深入沟通并及时反馈处理情况。在对来信进行处理时，来信的署名将受到严格保护。除非征得本人同意，任何情况都不会公开来信者的个人信息。
注意事项
1.为有效发挥“OPEN DOOR”信箱的效率，来信内容应具体、清楚、事实充分，以便于正确及时地对建议进行分析处理。对于内容过于含糊空泛或闪烁其词的来信，可能会无法得到及时处理。
2.“OPEN DOOR”信箱用于反映员工意见、心声之用，不得借此捏造事实或诬陷他人，如有此行为一经查实，公司将根据相关规定对具有上述行为人员作严肃处理。
“OPEN DOOR”信箱是员工参与和监督公司管理事务的重要途径，公司亦能借此获取发展的动力。“OPEN DOOR”信箱运作过程中会出现一些不周到的地方，敬请谅解并欢迎提出批评和建议，以便改善工作程序和方法。
