如何提升客户询盘的回复率

1、专业度和详尽的前期准备

对于一个专业性的真实客户，我们回复询盘的专业度就是非常关键，这需要外贸业务员对于产品和行业非常精深的理解和了解，业务员需要在平时多积累和学习，给客户的回复中我们尽量做好详细的准备工作，比如说告诉客户我们的核心优势是什么，我们的价格处于整个行业中的什么水平，告诉可以不需要继续比较价格了，我们的价格已经是非常有优势了，而且我们的品质和服务的特点更明显。

专业度还包括下面几个细节

No1. 如果你是供应商，把自己的公司的规模，例届交易会的照片，合作过的著名客户，研发能力，认证情况都在你的回复中展示出来。

No2. 产品报价 根据客户的种类，客户的实力，客户的地域综合性的报价，建议业务团队开会讨论。

No3. 邮件回复注意格式和礼貌，还有不要写错别字的英文，这样会降低你的专业度。

2、真实的满足客户的利益和需求

业务员在跟客户沟通交流过程中应该真实理解客户对于产品和订单的最真实的需求和困惑，并且真实的解决这些困惑，并且永远换位思考，其实定单成交过程就是真实满足需求解决争议的过程。

3、真诚的服务和优质的服务细节

做外贸工作真心是一个件繁琐的工作，订单的过程更多是外贸业务员跟客户沟通交流的过程，在这个过程中业务员的服务水平，沟通能力，服务细节都对订单的成交起了决定性的作用，其实这些服务素质的背后就是业务员平时对于业务水平和业务素质的积累。

当然，巧妇难为无米之炊，很多东西也需要不断的积累和历练，实践出真知。