作为业务员，懂客户是必备技能，看懂客户，了解客户，看起来容易，实质做起来很难，所以在和客户沟通中，善于倾听观察，才能掌握更多的讯息，从而为自己成单做准备。所以你或许可以尝试这样做：
一.让客户感觉到你的价值
外贸销售最高境界不是卖而是和客户一起“买”，当你真正关心或关注客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现客户会把你当成他们采购组织中的一员。这样不仅贴近彼此距离，而且还能知道更多讯息。
二.差异中的价值
没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。其实并不是客户在找差异，而是在找差异带来的价值。差异只有在满足客户需求的时候，才真正有力量。所以差异不是说产品，而是在说需求。
三.别着急亮出自己底牌
谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找低价在哪里，所以，作为外贸销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。
四.关注客户所关注
作为外贸业务员，在和客户谈判时，要抓住客户关注的点，谈判的时候要说对方想知道，想了解的，才能勾起对方的兴趣才会有合作的可能。所以在谈判的时候你要观察客户关注的质量，价格，交期，还是付款方式，找到客户关注的点再一一打消他的疑虑，这样的客户离成交不远了。
五.坚守底线
外贸业务员如果没有底线，那么，就很容易被客户牵着鼻子走，从而丧失自己话语权。底线包括价格和付款方式，这个问题一定要坚守，因为这是一个涉及公司利益的问题。所以无论何时，我们都要有自己的底线！
管理后台的直通车车手不精通外贸业务，P4P大师和关键词大师也是你的好帮手哦！！
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