一,平台对产品图片的倡导方向:
在前期调研中发现在一定程度上,差图(文字/边框过多、主体不突出等)的产品在平台上的整体转化率低于全网平均值,买家更偏好相对美观的图片!同时网站也会对买家偏好度低的差图在MA的后台诊断中心中进行检测和提示,并提供更多优化边框/文字/防盗图等工具,方便大家优化图片!
为优化产品图片质量,在产品发布环节对图片质量做一定限制,同时提供行业优化意见
共涉及2个环节:填写发布表单从图片银行选择发布产品图片时,会对图片做一定的限制要求,图片选取成功后,会根据你的填写字段给予一定的行业优化建议(预计7月底全量上线,具体以实际上线为准)
二,全站信息诊治
整体规则公示期 |
全量产品客户自查/优化期 |
信息整治机制逐步上线 |
鼓励优质信息相关产品机制上线 |
5月 |
6月 |
7月-8月 |
9月之后 |
项目示例:整治:重复产品整治机制
鼓励:主图规范(发布产品图片质量模型)
滥发、错放类目等其他低质产品整治机制、全民举报平台上线等、主图规范差图规范(背影杂乱、边框等)产品生命周期、多创意产品发布,优质信息鼓励相关机制
三,信用卡支付失败主要原因及方案
①,信用卡不能支付或失败的原因:通常都是风控判定有交易风险,基于交易安全,账户安全考虑,保护交易双方的利益,保障资金安全
②,风控在信用卡支付过程中,有发卡行的风控,信用的收单机构风控、阿里巴巴风控,都会对可疑的信用卡交易进行拦截。
③,拦截的原因有很多,比如:纠纷率高,信用不良记录、虚假交易,chargeback,fraud,甚至是使用的信用卡属于高位卡等等。总之,风控拦截的交易一般都是有风险特征的。多数时候是被发卡行拦,可以让买家去自己的银行核实
④,如果信用卡付不了,要么让买家换卡再试,要么直接用TT支付
⑤,信用卡风控是以单笔交易单次支付来判断的,是动态的,因此比如出现同一买家上一笔能支付,下一笔无法支付的情况,或者预付款能付,尾款无法支付,是正常的。处理方法同上。
四,处罚规则及影响
不当使用他人信息 |
被投诉情况 |
细节 |
处罚 |
首次被投成立 |
被投诉方在反诉期内自动删除被投诉信息 |
不扣分,严重警告 |
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被投诉方反诉期内不予处理 |
扣2分+删除相关不当使用他人信息的信息 |
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第二次及以上被投诉成立 |
扣6分+删除相关不当使用他人信息的信息 |
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备注: ① ,响应期限为三个工作日,若过期无回应,按投诉成立处理 ② ,不当使用他人信息投诉有5个自然日的保护期,即5天内有多起投诉,且投诉成立,扣一次分,时间以投诉结案时间为准 ③ ,不当使用他人信息情节严重且拒不配合的情况,阿里巴巴保留关闭被投诉方账号的信息 |
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不扫我你永远都不知道自己错过了什么!!

