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今天要给大家分享母婴社群案例，社群的操作方法和落地的细节都告诉大家，不讲大道理，上来就是干！
奶粉虽然是母婴市场的刚需产品，但是依然存在以下几个问题：
① 缺流量：线下母婴门店虽然有各品牌导购，但是母婴门店的流量其实是看天吃饭，毕竟可以上淘宝买奶粉，为什么要来门店？
② 流量贵：不单是母婴市场，电商平台，对于商家来说，都不好做。以京东为例，数据显示，2018年一个付费客户的成本已经超过1503元。而淘宝这边也一样有高昂的直通车费用。
（社群不是增长的阵地，而是坚守生存的堡垒）
怎么做?
光说不练假把式。不落地，没细节的社群都是吹牛逼，母婴社群一般都有几个固定的流量入口：医院、母婴用品店、小儿推拿店等,如果没有医院相关资源，所以社群可以依托于母婴店来做。
1. 社群流量怎么做
母婴门店其实是一个天然的流量入口。只是很多人不知道怎么抓住这些流量。更甚至，微信上也加了很多顾客的微信，这其实就是流量。
做母婴店社群流量，总结来说有以下几步：
① 门店流量：到店顾客买不买不要紧，通过话术加微信，然后邀请进入母婴群；
② 微信流量：门店导购把微信里已经加了的顾客，邀请进入母婴群；
PS方法：
① 门店到店顾客，不管顾客买不买，导购需要通过诱饵来吸引顾客加你微信。我们常见的一些实体门店，让你扫码关注公众号，或者让你加微信。理由都牵强，我们吸引用户加微信的方法叫做：设置诱饵。
话术直接给到大家：“我们店在x月x日，在微信群有个活动，xxx产品，原价多少，京东价多少，我们活动价多少。你有进我们微信群吗？”
这样顾客顺理成章，告诉你，没有进群。那导购也可以顺理成章，邀请对方加你好友。
② 对于之前已经加了微信好友的。应该通过朋友圈+微信私信的方式吸引对方进群。同样，话术和吸引门店顾客加导购微信的话术类似。
③ 当吸引了足够多的宝妈加你微信，并且进群后，就需要进行社群裂变。我们帮助该母婴品牌做社群裂变的方法叫做：阶梯式裂变。
（社群是持续让用户产生价值的场景）
首先，建立微信群，并让宝妈们进群，进群后通过公告通知本次活动。
再次，裂变过程需要审核踢人。用户一边邀请人进群，我们还需要一边从群里踢人出去。踢人的目的就是防止用户把非宝妈用户拉进群里。审核如下：
网红头像的用户；名字是A开头的用户；名字是XX姐的用户；名字是叠字的用户；例如乐乐、丽丽等；性别男性用户（统统踢掉）
PS方法：
① 凡是通过门店到店的顾客，还是自己微信里的老顾客，通知到他们后，他们对活动有意愿，需要在微信里对该用户打标签“参加活动”
① 备注的人数务必要超过60人以上，再建群开始裂变。低于60一定裂变不起来。
② 母婴群体比较特殊，裂变诱饵建议要送实物，否则用户参与度很低
③ 母婴门店的导购员的朋友圈需要持续运营起来，因为朋友圈是影响顾客对导购的信任程度。而朋友圈运营千万不要只知道发广告。否则一定会被人屏蔽，要发一些活动促销，然后再发一些育儿知识。而朋友圈的运营，可以由总部集中管理内容，然后给各位导购复制粘贴即可。
店老板所谓的社群营销其实就是把用户拉进群里，然后每天不停的刷屏，不停的发奶粉广告。这里也要忠告各位读者，社群营销必须要运营，必须要有活跃，天天刷屏发广告的社群必然没有成交。
PS方法：
① 群内发起话题：在群里最重要的第一步是陪宝妈们聊天，聊天话题一定要控制好，因为是卖奶粉，母婴饮食话题可以经常聊、母婴生活喂养类话题可以经常聊、育儿知识可以经常聊、八卦可以偶尔聊、广告严令禁止
我们通过设置小助手，在群内发起胎教音乐话题的交流，然后在群里又将话题转移到了母婴饮食类话题。
②群主分享知识：群主就是母婴门店的导购，群主切记，不可只知道在群里发广告卖货。一定要分享知识，因为知识分享会让宝妈信任你，信任你，就会找你买奶粉。
③群内让用户分享育儿知识：群内不可以只是群主一个人说话，母婴群要让宝妈们主动做些分享。前期，如果宝妈不愿意分享，可以群主先做些育儿分享，从而引导别的宝妈也出来做分享。
操作细节：
① 早期社群刚刚裂变完，因为大家彼此不熟悉，没有破冰，一定要由群主来发起话题，并且在发起话题的过程中，务必要@你想要交流的用户。不@就没法破冰。
② 1个群至少要安排2~3个水军，在社群早期没破冰的时候，水军和群主在群内聊天。
③ 母婴群因为要有育儿交流，单群人数最好不要超过250个人。
④ 在群内，偶尔可以发一波小额红包，红包必须用企业微信红包，即带有企业标示，以此增加用户对群主的信任。
经历了社群裂变，社群运营后，我们做持续做群拉新，群内用户都是自己的顾客。因为有育儿知识内容，所以在社群运营的过程中，把这些知识发到群里，和群内顾客交流，互动
顾客们已经把自己当成了信得过的“育儿专家”，专家推荐你的奶粉，你难道不买吗？
以前的生意，顾客虽然就住门店附近，但是买奶粉都直接在淘宝、京东买。现在可以通过社群把自己的顾客紧紧的绑定起来，接下来，就和大家分享一下社群如何卖货？
母婴社群成交可以大致分为两类：大促类活动成交、每周成交。
① 每周在群内设计一节育儿专家课，该课程不是母婴门店导购来讲，而是品牌方找到育儿专家来讲，一般可能是一些医生。
②课程结束后，立即进行奶粉秒杀。把产品购买的小程序发到群里即可。
操作细节：
① 课程设计的时候，要保留10%左右的营销内容，就是引导用户参加等会课程结束的秒杀
② 有母婴公司把课程当做主要营收变现的途径，母婴行业的课程客单价做不高，所以，用课程服务来推销产品是最佳的策略。
有人觉得社群营销就是建个群，然后在群里发广告。这根本不叫社群营销，以母婴行业为例，社群营销之所以可以帮助传统母婴店快速营收变现，有几个原因：
① 通过社群整合了实体店的原有流量，并进行裂变，结合线上触达、线下到店的形式，延续用户的CLV
② 通过社群，构建了以门店导购为信任主体的模式，持续产生交易（服务+商品）
妙玛特平台隶属于杭州门店帮电子商务有限公司，为母婴店提供跨境&保税&一般贸易商品、零售运营服务的专业平台
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