“要么电子商务，要么无商可务！”多年前马云一语道破未来商业的走向，那时好多老板们对网购是不屑甚至鄙夷的。如今，B2C仍在以光年的速度飞速发展，B2B早已被甩开了不知几百条街了。当然，这与B2B市场自身的复杂性分不开，电商转型之路上，B2B远没有B2C那样灵活简单，以至于B2B至今仍以线下交易为主要模式。
现在，B2B企业高管和运营总监深知电商解决方案对其公司的重要性。但转型本身却面临各种问题。对每个人而言，这都是一个充满压力的过渡期。电商高管们该怎么做，才能让自己的团队完美走上电商正轨呢？
1 充分理解你的B2B电商解决方案
作为带领本公司完成电商转型的掌舵人，你应该是最了解本公司电商方案的人。因为在实施过程中，团队中会不可避免地出现问题，这时候，你就要能够挺身而出，以理服人，让团队成员从心底接受新模式。
2 转变团队角色
虽然B2B模式下团队的某些功能会被移除，但并不代表这你的团队已经过时，相反，熟悉产品的他们对公司的B2B转型是极为有利的。
专业人士解释说，B2B转型时，固有的销售团队可以向更大的营销团队过渡。可以安排他们与客户在线沟通，他们会提供产品的专业知识出专业建议和，依旧可以很好地服务顾客——这同时也是电商转型中，顾客和销售团队双方全新的的沟通方式。
3 让客户为你的改变欢呼
突如其来的改变很难让人接受，从线下转到线上的B2B商务模式多少会破坏客户联系，因此，应该提早告知客户即将到来的改变。
但注意，面对客户的问题应保持敏感。如果他们对将要到来的改变感到担忧，你不能马上反驳并滔滔不绝讲告诉他们种种好处。应该花时间倾听他们的担忧，并表示理解。让对方感受到你真正听进去了，之后会把反映给技术团队，尽快解决这些问题。记住，有时他们只是希望得到你的倾听和理解。
4 协调供应链
你应该全面分析并透彻理解一个更加精简的采购流程对客户的需求有何影响。如果研究调查表明这一改变会影响销量，不论是暂时的还是半永久性的，你都应该高度重视，对供应链及时作出协调。
如果转型会影响供应链成员之间的交流沟通，你就该提早安排教育你的供应商。如果电商转型后，习惯接听电话的他们可能开始浏览邮件了，这就是一种进步，你可以接着引导他们往电商化方向迈进。
5 投资内容营销
电商时代，与客户充分互动的社交营销优势日渐突出，B2B转型中，你的品牌如果能早早引入内容营销，企业未来的ROI就会大大增加。而且，内容营销有助于你第一时间接触市场需求，更充分地把握市场脉搏。所以，从转型伊始，你就需要高调发不出各种充满活力的企业信息，向市场提供高价值的内容，回答你行业中的重大问题。
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