封面观点 | 顺势而为，创新作为——在积极老龄化中攫取商机

2024年，互联网上流传着一句话：满大街都是朝气蓬勃的老年人和暮气沉沉的年轻人。也有人开玩笑说：六七十岁，正是闯的年纪。街头随处可见背着“长枪短炮”单反相机、步履矫健游览祖国大好河山的老年人，他们对美好生活有着向往，最难能可贵的是他们还有着青年人难以企及的“消费力”和“消费意愿”。

据统计，我国将在2030年步入超级老龄化社会。届时，超过65岁的老年人将占全国人口的20%以上。难怪有人感慨：拯救消费，似乎得靠银发一族。而当下的银发一族也与过去的老年群体有了显著的差异。

首先，家庭结构的变化。目前60岁以上的人群，普遍只生育了一个子女，相对过去，照顾子女、孙辈的压力有所减轻。这也就意味着他们拥有了更多可自由支配的时间和财力。

其次，人活百岁不是梦。据统计，2023年中国人均预期寿命为78.6岁。而2022年，北京、上海的户籍人口平均预期寿命均已超过80岁。健步如飞、身强体壮的银发一族，他们同样有着“世界那么大，我想去看看”的愿望。

再者，财富有所积累。在1962年—1973年的11年间，中国有一波史上最大的婴儿潮，年均出生人口超过2500万，高峰期近3000万。而史上最大的婴儿潮，也正变成史上最大的“退休潮”。这一波群体的成长期与中国改革开放的时间点相吻合，他们积累了一定的财富且拥有稳定的养老金，生活相对安逸。过去“一分钱要掰成两半花”的理念已被颠覆。

然而，面对“有钱”“有闲”的新银发一族，我们的供给侧、我们的市场有没有做好准备呢？那还得先聊聊老人们的需求。

——健康长寿，而不仅仅是活着。体面有尊严地享受退休生活，已逐渐成为银发一族的共识。好的医疗、康养、药械，包括摩登的适老化家具、家居用品，都是他们的追求。

——高性价比，而不是单纯的“廉价”。银发一族追求的是高品质的产品和服务，他们深知“便宜没好货”的道理。

在上述需求侧的牵引下，市场的机会可谓“无穷”。比如：

独生子女的父母，很容易成为“空巢”群体，有一部分还成了“独居”老人。

他们亟须情感上和实质上的陪护。求医问诊、聊天沟通，最好也像“滴滴”一样，能随时呼唤一个靠谱的陪同，以解燃眉之急。此外，人形机器人等“新玩具”，也受到老年人的追捧。这些机器人最好能聊天、交流，还能帮着老年人做些简单的家务。

许多旅行社将跟团的年龄设置在75岁以下，还有一些地区会直接将70岁以上的老人“拒之门外”，理由是“身体原因，怕老年人难以负荷”。除此之外，部分航空公司也会对80岁以上的老人提出额外的健康要求，例如，要求老年人提供三甲医院开具的健康证明或医生的同意书，以证明其适合飞行。这些“供给方”的顾虑是可以理解的，毕竟老人出门在外，就怕意外，更怕担责。

那旅行社是否可以从细分市场下手，专业定位银发品质游，从线路设置到出行安排、餐饮食宿，都更以老年群体为本，让他们可自在地享受旅程。同时，考虑到航空旅行确实多有不便，是否可以从铁路游开始，定制个7日、15日的通票游，让老人们可尽享每一处风景。

4年前，山东女子学院和上海工程技术大学成了全国首批设立养老服务相关专业的本科院校，如今还没拿到毕业证的学生，就已被众多养老机构抢先“包圆”了。当然，这些学生好不好用，能不能用，还有待时间的验证。客观而言，中国养老服务产业终于算是正式起步了。

面对居家养老和社区养老井喷式的需求，我们的看护服务还有许多可细化、优化的空间。包括提供读书看报、帮写回忆录、擦身洗澡、做饭保洁等等领域，都蕴藏着巨大的机会。

昂贵的奢侈品未必是银发一族的心头好，但能让他们舍得一掷千金的，多是能给他们提供“情绪价值”的产品。

一部自制的小短剧（短视频）、一场追忆青春的音乐会、一份保障自身权益的保险、一样提升生活品质的小物件、一款新潮的智能终端……多得是可挖掘的点。

今天，各个国家、各个城市都在催婚、催生。但是，人口结构的转变绝非一朝一夕之功。因此，“老年人口红利”时代的开发，或许才是当务之急。经营主体须以银发一族为第一视角，持续延展高价值产业链，在积极老龄化中攫取商机。可以说，银发一族非但不是包袱，更是全社会的财富。