从独闯大西北的温州青年，到创建兰州眼镜品牌的成功企业家，金增敏依靠诚信经营开创了一番事业。回到浙江，接手百年老字号毛源昌眼镜，他依然坚守诚信理念，把对顾客的承诺作为产品品质与服务的基础，带着老字号实现蝶变，获得浙江省商贸流通业诚信示范企业、浙江省消费者信得过单位、浙江省商标品牌示范企业、2019年被中华老字号品牌委员会评定为华夏工匠奖等殊荣，成为他诚实守信的见证和缩影。经营之外，他长期参与公益事业，在环保、助学等领域履行诺言，为社会做出积极贡献。
经营企业，打造百年诚信
7年前，毛源昌宣布改制，新掌门就是金增敏，在甘肃创立兰州科达眼镜品牌，让他对眼镜行业饱含深情，30多年的经营则让他对诚信有了深刻的理解。毛源昌创于1862年，金增敏接手时正好满150年。他认为，保持毛源昌的品牌形象，就要坚守诚信经营之道，品质是老字号的真传，也是诚信经营之本。
消费者喜欢毛源昌，就是因为信得过百年品牌的产品品质。为了对得起这份信任，金增敏坚持以“百年精湛技艺、优良商业信誉”为经营基础，以“认真做眼镜、品质毛源昌”为经营宗旨，不断完善“真心真价真服务”的经营理念，创立了“高品质、讲信用”的经营风格，在业界创立了较高的声誉。
毛源昌的制作加工中心十分简朴，形成鲜明对比的是整齐排列的一台台进口高精密度机器设备，让这里的专业加工师如虎添翼。金增敏看重的不是工作环境装修得多有档次，而是能否让产品符合对顾客的承诺。只要能给顾客做出最适合最舒适的眼镜，再专业的技术，再昂贵的设备，他都舍得投入。
为了挖掘传统老字号企业在眼镜生产制造、配镜技术等方面的优势，金增敏不断引进当前先进的制配镜、验光等先进设备，前后投入8000余万元用于技术创新，引进了国内外最先进的电脑综合验光仪、自动磨边机、焦度计等设备，采用最先进水平的验光配镜、光学镜片研磨加工等工艺，短时间内使毛源昌成为浙江省眼镜领域技术最为先进的眼镜企业之一。
这几年，金增敏带领毛源昌先后通过ISO9001质量体系认证，三级计量体系确认，二级计量水平确认，为毛源昌在质量保证和监督方面开创了新的局面。在经营企业的过程中，金增敏从产品质量到服务品质，始终坚持诚信第一的原则，从来没有偷税漏税等行为，用他的话说，连想都没有想过。
品质服务，源自一诺千金
别人开店喜欢装修得高端气派，而金增敏却把钱投在“看不见”的地方。去毛源昌的门店配眼镜会发现，店里的视光设备具有七种眼视光检查的功能，这样的“黑科技”都是从以色列进口的，一台就要80多万元，金增敏一口气就订了十几台。花大价钱就是为了提供好服务。
从执掌毛源昌的第一天起，金增敏就表示要坚持老字号的优良服务，提出品质保证、技术保证、价格保证、满意保证的“四个保证”服务承诺。他是这么说的，也是这么做的。如今的毛源昌对服务要求更高，顾客拿着别处配的眼镜到店里维修调试，从来不会被拒绝，哪怕是需要焊接，而且这些服务都是免费的。不少上了年纪的老顾客喜欢用玻璃镜片，毛源昌就一直保留玻璃镜片这项业务，而且在别人看来不赚钱的业务保持20年价格始终不变。为什么不赚钱，甚至赔钱都要做这些事，因为诚信二字，说过要给顾客始终如一的服务，就来不得半点马虎。
要做强眼镜企业，人才是第一位的，除了技术精湛的光学专业人才，还要有服务优良的客服人才。为培养人才，每年举办40多场培训讲座，公司近半数的在职职工获得了中高级和技师职业资格。在首届浙江省全国验光配镜技术选拔比赛中，毛源昌参赛队员获得了眼镜验光员比赛第一名和眼镜定配工比赛第二名的优异成绩。
为了提升服务，金增敏在变的同时，也坚持不变。面对互联网技术和营销模式的冲击，他认为营销方式可以变，上门服务也可以做，但在网上完成验光、配镜、调试等全流程却是不现实的。为了避免顾客被眼花缭乱的营销方式误导，他告诫员工不能盲目跟风，否则就是对消费者的不负责任。“我们会接纳更多年轻化、个性的元素，但市场再怎么变，坚持品质、坚持专业不变。”金增敏认为，毛源昌正经历着一个“历久弥新”的起点，至少在他看得见的未来，它百年来的坚持不会变。
逐梦公益，不负诚心担当
谈起金增敏，不得不提几年前的一件网络热门事件。“环保局长要敢在河里游泳20分钟，我拿出20万。”微博中喊话的不是别人，正是金增敏。在他的回忆中，儿时家乡山清水秀，河道清澈洁净，而后来河道中满是废水和漂浮的垃圾。母亲、妹妹以及村里不少人都是癌症患者，金增敏对此感到失落和焦虑，认为和环境污染有密切关系，于是在网上发帖，希望引起环保部门的重视。
微博火了的那一年，他和环保结了缘，此后经常关注环保事件。如今，原来的臭水河已经成为当地河道治理的典范，他则提出出资奖励治水功臣。在环保的事情上，金增敏不仅是只会动动嘴，平时有机会都会宣传环保意识，在全民参与的“五水共治”中，他捐资数十万元通过媒体评选奖励环境保护先进个人，唤起全社会对生态环境的关注和参与。自己也以身作则，生产线从来不乱排放。在环保的事上从不含糊。
“眼镜对于一名渴望求学而视力困难的学生而言是何等重要。”2015年9月3日，由金增敏牵头发起的纯公益性组织——浙江省毛源昌眼镜助学基金会正式成立。他计划，每年资助至少400名家庭困难、品学兼优的学生，为上千名贫困学生免费改善视力健康，将旗下300多家门店每年6月6日全国爱眼日的营业收入全部捐赠给助学基金会。
金增敏说到做到，基金会成立当天就向衢州地区1500名贫困学生捐助首批60万元现金与实物。2016年的全国爱眼日，他发起“百校万人”公益大行动，为全省120余所中小学校的2万多名困难学生免费赠配市场零售价500元的眼镜一副。“确保这些贫困孩子不会因为视力健康问题直接影响到学业。”
四年多来，在金增敏的带领下，助学基金会每年都开着验光车在全省各地帮助寒门学子，共参与发起各类公益活动2000余场次，资助36000余名寒门学子3000余万元，通过开展验光配送公益资助行动，让更多孩子在迷雾中看见希望。