昨儿我们聊了👉 德约科维奇：没有last-look工作法的律师，一律解聘！
今天我们来说说各种文件格式的问题。
文件的呈现形式非常重要，这玩意儿就好像人和人见面的第一印象一样。要第一印象差了，以后掰过来相对来说就比较的难。
一个做得好的文件，格式漂亮，字体舒服，分段有序，首先就让读的人感觉很好。这样的文件到客户那里去的时候，至少人家心里觉得：嗯，这玩意儿整得可以啊。
校长有一次批评人，就说形式上的事儿：咱们先不说干活儿好不好，先就说形式。你看你那邮件的格式，字体，特么一看就让人感觉不好，很不专业的样子，这玩意儿还能让人对你信任么？先要把面上的工作搞好，再谈其他。如果连形式没搞好，会让人对你的内容质量如何产生问号。
为啥说连邮件的字体、格式和排列都很重要呢？
你得先让人看起来感觉很专业。
这个可不是啥“Fake it till you make it”毒鸡汤。所有得专业人士都应当注意这一点。
一个形式上不好看得东西，是没有人愿意看内在的。或者说，形式上不好，首先就会让人在心里上觉得：嗯，这玩意儿怕是不行吧？看起来就很逊的样子。
所以，为啥说律所、投行这些专业机构都对文本的格式、字体啥的有很严格的要求? 就是首要要从观感上，呈现一个专业的形象出来。一个乱七八糟，没有任何良好排版的文件，给客户带来第一眼不好的观感，是很要命的。
这里绝对不是说形式大于内容。而是说，在内容过关的情况，一定不能忽略了形式；当然，如果你内容差点意思的情况下，形式那就更不能输了阵仗。有时候校长看有些咨询公司的报告，就感慨：人家这玩意儿，虽然仔细一看，好像也没说啥特别的，但是人家那个图一画，那呈现的东东一整，顿时就觉得：这玩意儿不错，看起来很高大上！
有时候我们常常收到一些垃圾邮件，很多垃圾邮件一点都不用心，一看就很假?为啥？形式搞得不好，这种就是不专业的骗子。有的垃圾邮件，很用心，连字体格式都是调过的，这样的，往往还容易把人给唬住，上当受骗。
从客户的角度来说，形式要看好，内容也要到位，这样的才是客户真正喜欢的。不能说只在面子上做功夫，而不在实质上做好内容，那这样也是不能长久的。
校长曾经写过一个朋友的故事，说几百万怎么没的？
前两天和一个律师朋友吃饭，席间校长问起他的收成问题。这位朋友说，去年还阔以，就是最近丢了个几百万的单子。
律师这个行当，为客户服务也是要竞标的。像校长就经常给律所发出RFP，从中选择专业、团队、费用各方面都比较合适的律所。当然，由于工作性质，校长绝大多数时候工作合作的律所是国际所。
”咦，你还能丢单呢？价格报太高了？“
因为校长认识这位律师朋友多年，知道他的专业水准是很不错的。一般来说，和客户聊完，客户就被他猥琐的气质和具有信服力的专业水准的奇怪组合给折服，大多愿意签合同掏钱聘用了。所以校长对这位朋友丢单的原因，觉得可能是价格太高了。
”擦，不是因为价格，是因为装修“
”啥？“
”约了客户在所里聊，你知道，我们所好多年也没挪过地儿了，也没在国贸那些新楼里面，装修也略显陈旧。本来和客户聊了，也报了价格，感觉聊得不错，客户对我们的专业和经验也很认可，但是最后他们签了家别的所”
“那这是为啥子？”
“我后面问了下介绍客户的哥们，说人家去了某某某所，一看人家的地段、看了人家所气派的牌子和办公室的装修，就决定用那家所了”
“那后来那家所服务让那客户满意了么”
“擦，这就说到重点来了。客户签了合同之后，后面很不满意。但是他的付款机制又谈的不好，已经付了百分之好几十的款给那家所了，现在要想再换所也很费劲儿了”。
“原来你丫这几百万没挣上是因为办公楼不构高大上啊，哈哈哈”
“哎，你说这咋整，你和客户讲专业，他看你的装修，泥马"。
"律师这个行当，服务业，还是要看一看表面的。你这个上来收人家几百万，办公室品味差点意思，也不行。那让人怎么想，你是不是个山寨律所和律师？”
“嗯，所以我们痛定思痛，搬去了高大上的地儿，现在门脸也好看了，办公室更大了，装修也更好了。“
以前我们常常说 ”马屎皮面光“，是带有点贬义的说法。因为，这个皮面光，后面接的是”里面一包糠“。但是反过来说，就是你里面很实在，但是皮面不行，也容易出问题，尤其是在律师这样的服务业。
所以啊，干啥事儿，面子里子都要有，你干律师，只有里子，水平高，还不够，面子上也得来点。
你看，这哥们的几百万的律师费，就是因为面子上的事儿丢了。
校长和这哥们还继续八卦，说京城某名刑事所，因为做公务员的案件比较多，办公室搞得相当的豪气，而且有红毯，会见客户的时候都是采用的党和领导干部会客那样的座位拜访，让你有在中南海办公的感觉。哈哈哈。
所以啊，还是要针对目标客户，搞好装修。
不然，如果里子是好了，但是因为面子的问题丢了客户，那就不值当了。毕竟，律师的价值，还是要在为客户服务的过程中体现，没客户，你那一身功夫咋体现呢？
当然，从客户的角度看，也不能只看律所的装修和高大上的办公室，不能只看面子，不看里子。
你说，干个律师容易么，面子和里子都要有。
写文件，甚至是邮件，面子和里子也都要有。
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