欧莱雅这个优惠的事儿，这两天在热搜上面高居不下。
起因就是头部主播在直播间卖欧莱雅的产品，说是最低价，结果网友们起早贪黑的抢了半天，发现还不如在欧莱雅自己的官方平台上抢券儿合起来来得实惠。更加上欧莱雅在和头部主播合作的时候，使用了“全年最大力度”的描述，这下在头部主播直播间幸幸苦苦抢券儿的网友们不干了：搞半天，没弄到最优惠啊，亏了！从消费的角度看，这个要求没错，你告诉我的优惠，我得实实在在的拿到，不能骗我以为是最大的（优惠）力度，而结果不是。
头部主播这个时候也把枪口对准欧莱雅，摆出消费者代言人的姿态，表示欧莱雅不解决这个事儿，就不和欧莱雅合作了。
这事儿吧，这么看：
第一，主播该承担责任承担责任。在头部主播直播间买东西的网友，如果薇娅和李佳琦有承诺最低，那没有最低就该头部主播给大家补。然后薇娅和李佳琦和欧莱雅之间是如何约定的，大家管不着，薇娅和李佳琦给大家补完之后，头部主播再去找欧莱雅算账。你这出来发个声明，就把事儿推给欧莱雅了，这也不合适，辜负大家对头部主播的信任。欧莱雅这个事儿出来之后发了个声明更神，说了半天也没把事儿说清楚，你和薇娅和李佳琦怎么约定的？如果没有最低价给，怎么处理？你的那个最低价如何来的，大家不关心，也和买货的网友木有关系。
第二、欧莱雅自己的宣传啊，有很大问题。你要给律师看，律师可不会轻易写上“全年最大力度”这样的词汇，虽然欧莱雅也比较艺术没有用”全年最低价格“，但是从律师的角度，这么写还远远不够的。在写”最”的时候，一般都要很警惕，要么加上时间限制，要么加上范围限制，要么加上使用限制。在很多国家里面，你这个没干好的，除了市场监管机构要出来罚钱，还有可能引发消费者的集体诉讼的。欧莱雅算个跨国公司了，在营销宣传上面，不用律师来把控风险，也挺让校长吃惊的。
第三，头部主播不能光顾着赚钱，也得要有个好律师。和欧莱雅之间的协议怎么签的？如何保证直播间的信任你们的群众利益的？两个头部主播和欧莱雅之间的协议，不能只收佣金，而没有在发生这种情况下的救济手段啊。你摆出了为消费者代言人的姿态，那就得拿出点干货来，要么先补差价，再去找欧莱雅；要么你就该直接在接这个活儿的时候，合约上要给自己和消费者留空间。
不要以为说在社交媒体上搞个促销宣传，是随便发几行字的事儿，就木有法律风险了。干啥子事情，先找个律师看看，还是很有必要的。
另外，欧莱雅干事儿没干好，主播也不是没责任，消费者信任你，你也得有责任把好关，至少合约上要留救济途径。不然，这么多网友幸幸苦苦蹲守直播间图个啥？还真是图你们颜值么？碎银几两，对普通人来说也是要省的！
