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智慧城最“仙”的她，白手建起护理“帝国” | 创居钱塘系列故事03

杭州钱塘智慧城

2020-04-02

导读：“居”字既指居所，亦作“在于”之解。

“居”字既指居所，亦作“在于”之解。

作为杭城东部一流创新发展平台，杭州钱塘智慧城，提出了“创居钱塘”理念——一批批人才公寓、蓝领公寓，为汇聚于此的才士，解了安居之忧。安居之后，乐业相随，万千“创在”钱塘的故事，也会由智慧城来讲述。

我们的讲述对象，除却域内的企业家、创业家，更有各领域的专业人才，希望这些真实的人物故事，能像片片拼图，每添一块，都为智慧城这片土地上，智慧、创新与发展的全景展示，注入一股鲜活的力量。

下面，是我们讲述的第3个故事。

这次的主角——网娘电子（番茄派）coo朱苗

（一）

少女时代的朱苗，有些许婴儿肥。当年第一次玩QQ，爱美的她，取了个颇形象的网名：馒头仙子。

时光荏苒，“馒头”抽了条，朱苗把老名字掐掉一半，自此人称“仙子”。

仙子的人生，有几场际遇。

第一场是经朋友介绍，认识了丈夫“希曼”。

2009年，还在温州一家美业连锁机构市场部工作的仙子，开始跟宝洁出身的希曼交往。那年年尾，仙子生日，希曼请她吃饭。

“饭吃到一半，他说你出来，我给你看样东西。”仙子跟出去，一抬眼，只见餐厅楼顶上，挂下来一块巨大的横幅，写着“仙子，希曼喊你回家结婚！”

“虽然是太夸张了一点，但我那天也是真的很开心。”就这样，仙子嫁人了。

2010年，边上班边顺手在淘宝上卖卖化妆品的仙子发现，这个副业，一天竟然能成交五六百单。她开始跟老公畅想，是不是能把电商做成主业。

（二）

两年后的618，这个畅想在说干就干的两夫妻手下，迅速成真——借着天猫末班车的东风，这个做手足护理为主的小店，迅速成长为当红潮牌。

夫妻俩跟初创团队的成员们脑暴数日，觉得既然店里主做护肤，有机、安全、鲜活的番茄，似乎很适合作为Logo。于是这个品牌被定名为“番茄派”。

“除了番茄本身调性好，当时选这个Logo其实还有一个原因，就是这个番茄吧它长得还挺像苹果的。”

仙子笑道，2012年，正是苹果横扫国内手机市场的时候，好多路过他们公司的人，看了Logo，都误会他们是苹果店。“这就算个甜蜜的误会吧，因为我们也很希望，有一天能成为苹果那样伟大的公司。”

（三）

说起为什么选择了手足护理这个细分领域，仙子又是淡淡一笑，“护肤这个领域，大品牌可以说比比皆是，哪一家都比我们资历深、资金雄厚、客群广大，我们想入这行，肯定就得靠小而美了。面部皮肤护理，几乎是人人都有心智的一件事情，但手足的皮肤，相对来说重视的人就少了，而这两个部位又刚好特别容易显老。”

靠着精细化运营，番茄派开店后推出的第一款护手霜，至今都还是店里的绝对爆款，各种分销渠道算进来，年销已达6000万支。紧跟着推出的足膜，如今也是年销2000万片的主打产品。

（四）

日常，店里的品控是仙子最在意，也最引以为傲的事情之一，因为她创业路上，最大的一次坑就在这里——

2014年天猫双11前夕，店里的手膜、足膜，因为产品工艺改良，使用了全新的设备制作，厂家拍着胸脯说没问题的新产品，却被仙子发现了漏洞。

“我发现有封口不严、会渗漏的产品后，马上把到的货都查了一遍，结果这批新货普遍都有这个问题。去跟厂家对质，厂家也傻了，这实在是新工艺在实际生产中，磨合度不够的关系。但当时已经11月了，我们在这家厂定了50多万套产品，如果都有问题，货发不出去，活动执行不了，弄不好还要受到平台的关店处分……这可能是我这一生中最大的一场危机。”

仙子让运营跟客服留守，其他所有员工，包括财务、设计，全都由她带队，赶赴了生产厂家。一天十几个小时，全员守在生产线旁，出来一件，检查一件，属实完好的产品，才敢发给客户。

“那段时间一天要出5万单左右，实际能有完好的货发过去的，只有1万单，其他4万单全废。我们在生产线边上抱头痛哭。”那年双11结束，账目算下来，店里亏损超500万。“万幸的是，店没有被关。钱总还是赚得回来。”

（五）

2018年，仙子开始接触网红经济。番茄派的足浴包，也很快成为薇娅、张大奕等头部主播的力荐品。

疫情中，番茄派的销售额更同比去年同期，增长了200%。

仙子的创业成功了，而且在越来越成功。

文字：飞鸟与禾×郑亿

编辑：飞鸟与禾×凭寄