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TikTok美区服饰卖家面临退货挑战

TikTok美区服饰卖家面临退货挑战 泰州市跨境电商
2025-07-26
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导读:行纽带之职,促行业共赢
平台资讯


Amazon

1.Prime Day 2024 后续数据公布:亚马逊官方宣布,今年Prime Day全球销售额突破 140亿美元,同比增长17%,其中美国站占比超60%。第三方卖家贡献了超过 65% 的销售额,家居、电子和时尚品类表现突出。不过,部分卖家反馈 库存售罄 或 物流延迟,亚马逊表示将优化FBA仓配系统以减少类似问题。


2.亚马逊正加速AI工具商业化,向所有品牌卖家开放AI广告生成器,可自动创建多语言广告文案,测试显示点击率提升12%。同时,AI客服系统将扩展至欧洲站点,帮助卖家降低运营成本。在合规方面,欧盟DSA法案要求卖家在8月15日前提交商品安全报告,涉及REACH认证(化学品)、EN71标准(玩具)和纺织品成分标注,未合规商品可能被强制下架。


Temu

1.Temu在价格战之外开始注重品质升级,平台上线"Premium Selection"专区,要求入驻商品必须通过第三方质检,首批入选的500个SKU平均售价较平台整体高出30%。同时其美国仓配网络已覆盖主要都会区,洛杉矶仓可实现次日达服务。但在韩国市场,Temu因"9.9美元连衣裙"涉嫌抄袭本土设计,正面临多家品牌商的联合诉讼。


2.根据Mobile Index数据,Temu韩国站6月:MAU(月活跃用户)突破420万,超越Coupang成为增速第一电商APP热销品类:9.9美元连衣裙、3美元手机配件、15美元小家电本土化策略:聘请韩国明星刘在石代言,上线"K-Beauty"专属频道。


TikTok Shop

1.TikTok Shop近期在全球市场持续发力,最新动作引发行业广泛关注。根据官方披露的数据,TikTok Shop美国站今年第二季度GMV突破30亿美元,较第一季度增长150%,其中直播电商贡献了超过60%的销售额。值得注意的是,平台正在测试"全托管模式",首批邀请50个中国品牌商入驻,由TikTok负责仓储、物流和售后,商家只需供货即可。


2.在卖家支持方面,TikTok Shop宣布将跨境卖家保证金下调50%,新卖家入驻首月还可享受免佣金优惠。物流服务同步升级,美国站推出"迟到赔付"保障,订单延迟送达最高可获20美元优惠券。此外,平台正在测试AI智能客服系统,能自动处理70%的常规售后问题。


3.TikTok美区服饰卖家正面临高退货率挑战:受社媒驱动的冲动消费影响,超43%消费者网购时计划退货,试穿/摆拍后集中退货现象普遍。平台30天无理由退货政策加剧卖家压力,仅80%退货商品可原价转售,叠加货损及履约成本,现金流承压显著。尽管如此,该品类仍吸引大量卖家入场,推动2025上半年美区GMV达2024年同期70%。为平衡生态,TikTok推出“Final Sale”(限定退款场景+1小时退货窗口)及差评申诉机制(30天内最多两次),以遏制恶意退货与差评风险。


Myyshop

1.敦煌网旗下的社交电商服务平台Myyshop,通过AI智能匹配系统,把海外网红达人与中国产品或商家连接起来,帮助双方从众多推广需求中筛选对口的合作机会。目前,其平台上的全球网红达人数量已达到166万,组成了横跨TikTok、Instagram、YouTube等主流社媒平台的网红资源库。


Shopee

1.东南亚攻防战白热化。印尼"斋月大促"战报:订单量同比增35%,但客单价下降8%。推出"Shopee Mall品牌护航计划":保证100%正品,假一赔十。与Grab合作推出"60分钟极速达",覆盖曼谷、雅加达核心商圈。



2.巴西市场战略转型。Shopee关闭低客单价品类招商,重点发展大家电、家具等高价商品。新关税政策下,平台补贴30%的进口税费(上限50美元/单)。



eBay

1.eBay近期在全球市场展开了一系列战略调整,展现出这个老牌电商平台在新竞争环境下的转型决心。根据最新财报数据,eBay第二季度全球活跃买家数达到1.63亿,虽然同比微降2%,但每位买家的年均消费额提升至693美元,创下历史新高。平台正在从传统的拍卖模式向专业卖家主导的B2C模式转型,这一策略调整已初见成效。


2.全球市场布局上,eBay德国站迎来重大政策调整。从8月1日起,平台将自动代扣代缴16-19%的增值税,这一变化导致部分跨境卖家调整定价策略。英国站则推出"本地卖家优先"算法,同等条件下本土卖家的商品排名会提升10-15个位次。美国站针对收藏品市场推出"AI估价助手",利用历史交易数据为稀有物品提供参考价格,极大提升了交易效率。


Ozon

1.俄罗斯电商Ozon实施严格本土化政策,禁止跨境销售成人用品、保健品等类目,要求卖家提供GOST-R认证。哈萨克斯坦仓库投用后,计划进军乌兹别克斯坦,主打农产品跨境销售。


速卖通

1.速卖通升级全托管模式,新增"爆品托管"选项,平台负责营销,卖家只需备货至指定仓。巴西、西班牙海外仓扩容300%,5日达覆盖率达80%。中东斋月礼盒GMV环比增220%,韩国站与KB国民银行合作,支付成功率提升至92%。物流成本优化后,5kg包裹发俄罗斯运费降40%至23美元。


选品资讯



1.中东市场迎来斋月后的消费反弹,Noon平台报告显示,家电和黄金珠宝品类销量环比分别增长80%和150%。沙特海关新规要求所有进口化妆品必须提供伊斯兰halal认证,这给中国美妆出海企业带来新的合规挑战。与此同时,阿联酋消费者对"中国新能源车"的关注度飙升,比亚迪、蔚来等品牌的汽车配件在亚马逊中东站搜索量增长300%。


2.东南亚市场延续高增长态势,据淡马锡最新报告,该地区电商规模预计在2024年突破2300亿美元。印尼政府新颁布的跨境电商税收政策要求平台代扣11%增值税,导致Shopee和Lazada部分跨境商品价格上调10-15%。值得注意的是,越南年轻消费者对"中国美妆"的追捧持续升温,TikTok Shop越南站数据显示,7月中国彩妆品牌销售额环比增长65%,其中唇釉和假睫毛最受欢迎。

物流资讯



1.京东全球售近期在物流基建方面动作频频,宣布投入5亿美元扩建海外仓储网络,重点强化欧美和东南亚市场的物流能力。其中德国法兰克福仓新增10万平方米智能仓储空间,引入AGV机器人分拣系统后处理效率提升40%。同时开通的中美空运快线主打3C和小家电品类,实现美国东西海岸主要城市5日达服务。在东南亚市场,京东与极兔速递达成战略合作,印尼和泰国市场的末端配送时效已缩短至72小时以内,显著提升了消费者体验。


2.Temu宣布投入12亿美元升级跨境物流体系,具体措施包括:在美国达拉斯、德国法兰克福新建自动化分拣中心,处理能力提升300%与极兔国际达成战略合作,在墨西哥、中东测试"7日达"专线推出"晚到必赔"服务:承诺配送时效内未达,最高赔偿20美元优惠券。

市场资讯



1.国家税务总局出台新规,重点规范“买单出口”行为。根据第7条规定,以代理方式(含市场采购、外贸综服等)出口的企业,须在预缴申报时同步报送实际委托方(即货物生产销售单位)信息及出口金额;若未准确报送,将视同自营出口,由申报企业或实际委托方承担对应企业所得税。此举旨在整治跨境电商领域税务乱象。


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