持续深入推进“我为企业解难题”实践活动的关键，在于以务实举措和常态化机制推动问题有效解决。为此，智慧城党工委借助数智系统——钱塘亲清谱，将星级企业划分至12个谱系，通过“亲人式”走访，投入服务真情、摸出企业实情、走出“亲清”感情。
截至目前，智慧城通过“亲清谱”机制，今年累计走访星级企业超910家次，解决各类问题258个，进一步优化了区域营商环境。
随着移动互联网的发展，越来越多的品牌选择把直播作为产品的交易阵地。所以，找准进入直播电商的赛道，链接到优质的直播电商资源显得尤为重要。
“谱系内直播电商产业集聚，‘人、货、场’资源丰富，中介平台专业性强，陆续有企业寻求谱系帮助，希望对接直播电商相关资源。”
智慧城党群工作部副部长、第九谱系“亲清员”何惠榕说，在谱系帮助联系相关团队的情况下，目前，华贸鞋城和七章公园、生命制药（财通大厦）形成良好互动；市场内商户与园内企业达成合作意向；全恒服饰与新禾联创、七章公园建立了联系，正在进一步对接需求......
在“亲清谱”服务体系中，除了链接“硬核”资源，嫁接“倾心”服务也是不可或缺的一部分。
鉴于不少园区内的企业普遍存在政策申报无从下手、申报条件理解不到位、想申报但不知道从何做起等困惑，生命制药（财通大厦）联系智慧城管委会，请求谱系提供帮助。
“了解到企业需求后，产业招商部主管、第九谱系‘亲清员’袁世栋立即引荐快知科技团队，及相关专业老师，联合人才服务部、科技创新部，到园区开设政府资助政策专场分享会，目前已经为园区内30余名企业代表答疑解惑。”何惠榕介绍。
组织政策申报培训会是服务举措之一，在当前新冠疫情防控进入常态化、安全生产一再强调的情况下，第九谱系不断为相应园区提供防疫、防汛指导和支持。
第九谱系的服务范围包括新禾联创、生命制药（财通大厦）、七章公园、西子富沃德、润广大厦、格畈大厦等六个园区。
“其中，除办公区外，还有商业、酒店、公寓等多种配套，生态多样，管理难度较大。随着疫情防控形势的变化，以及防汛抗台、安全生产等工作的要求，园区亟需信息传递、专业化指导和资源对接服务。”何惠榕介绍，第九谱系坚持问题导向，紧盯关键环节，针对园区开放、半开放的管理难点，超市、影院、棋牌室、网吧等人流密集场所的防疫重点，地下室、户外广告牌等防汛抗台关键点位，多次上门实地走访，现场指导和监督检查，帮助各园区补齐工作短板。
“根据上级防疫工作需要，即使是双休日，我们也随时响应，全员出动，上门检查指导，针对性地解决了新禾联创电影院防疫措施不规范，七章、生命制药（财通大厦）、润广大厦酒店防疫措施落实不到位等问题，同时协调解决七章防汛沙袋采购，西子富沃德地下车库挡水板设置等实际问题。”
据了解，在谱系耐心细致的指导服务下，六个园区平稳推进防疫、防汛抗台等安全生产工作。“这不是终点，我们的服务一直在路上，倾心服务，助企发展。”何惠榕强调。
用真情摸出实情，解决500余人住宿问题 | 我为企业解难题②
编辑：凭寄
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