“上海开大”
上海，这座兼具历史底蕴与现代活力的城市，孕育了“追求卓越、海纳百川、开明睿智、大气谦和”的城市精神。这十六字精神，不仅是上海城市品格的凝练，更是上海发展的精神引擎。巧合的是，将这十六字精神的核心关键字串联——“追求卓越”之 “上”、“海纳百川”之“海”、“开明睿智”之“开”、“大气谦和”之“大”，恰好构成了“上海开大”（上海开放大学）的校名。这并非偶然的文字巧合，而是上海开大与上海城市精神深度契合的生动写照：上海开大以“追求卓越”为教育导向，以“海纳百川”为办学胸怀，以“开明睿智”为创新内核，以“大气谦和”为服务姿态，将城市精神融入办学的每一个环节，成为城市精神在教育领域的重要践行者与传播者。
“追求卓越”是上海城市精神的核心导向，它体现了上海永不止步、勇攀高峰的进取姿态——从外滩的百年建筑群到陆家嘴的摩天大楼，从传统制造业的转型升级到科技创新的引领突破，上海始终以“向上”的追求，书写着城市发展的新篇章。这种“追求卓越”的精神，同样深深烙印在上海开大的办学理念中：上海开大以“上”为导向，致力于打造高质量的开放教育品牌，在办学质量、课程建设、教学服务等方面不断突破，为学习者提供卓越的教育体验，成为全国开放教育领域的标杆。
（一）办学质量：以“高标准”筑牢教育根基
上海开大对办学质量的追求，体现在“高标准”的办学定位与“严要求”的质量管控中。作为上海市属公办成人高校，上海开大自创办以来，始终将“质量”作为办学的生命线，从师资队伍建设到教学管理，从课程设计到考核评价，都建立了严格的标准体系，确保教育质量的稳定与提升。
在师资队伍建设上，上海开大坚持“高标准选聘、常态化培养”——选聘的教师不仅需具备扎实的专业知识与丰富的教学经验，还需熟悉开放教育的特点，掌握远程教学的方法；同时，学校定期组织教师参加培训、教研活动，与国内外高校交流合作，提升教师的教学水平与科研能力。例如，学校选派优秀教师赴英国开放大学进修，学习先进的开放教育理念与技术，将其融入教学实践中；定期举办“教学能力大赛”，激励教师创新教学方法，提升教学质量。
在教学质量管理上，上海开大建立了“全流程管控”体系——从课程开发的“专家评审”，到教学过程的“动态监测”，再到考核评价的“严格把关”，每一个环节都有明确的质量标准与管控措施。例如，在课程开发阶段，学校会组织行业专家、资深教师对课程内容、教学方案进行评审，确保课程内容符合行业需求与学员实际；在教学过程中，通过远程平台收集学员的反馈意见，及时调整教学方法与内容；在考核阶段，采用“线上+线下”结合的监考方式，确保考核的公平公正。
这种“高标准、严要求”的办学质量管控，让上海开大的教育质量得到了社会的广泛认可。近年来，学校的学员满意度持续提升，许多学员通过在开大的学习，实现了学历提升与职业发展的双重突破，成为上海开放教育高质量发展的生动见证。
（二）课程建设：以“高水平”满足学习者需求
“追求卓越”的精神，还体现在上海开大的课程建设中——学校以“高水平”为目标，围绕学习者的需求，不断优化课程体系、创新课程内容与形式，打造了一批具有上海特色、符合开放教育特点的优质课程。
在课程体系优化上，上海开大紧跟上海产业发展与社会需求，动态调整课程设置。例如，针对上海“五个中心”建设的需求，开设了“金融管理”“国际贸易”“城市规划”“人工智能应用”等专业课程；针对老年人口增多的社会现状，开设了“老年心理学”“老年健康管理”“老年文化艺术”等老年教育课程；针对社区发展需求，开设了“社区管理”“社会工作”“家政服务”等社区教育课程。这种“需求导向”的课程体系，确保了课程内容与社会需求的紧密对接，让学习者能学到“有用、实用”的知识与技能。
在课程内容与形式创新上，上海开大充分利用现代信息技术，打造“线上+线下”融合的优质课程。线上课程采用“视频授课+互动讨论+在线答疑”的形式，邀请行业专家、资深教师录制高质量的教学视频，设置“学习社群”方便学员交流，安排教师定期在线答疑；线下课程则依托分校系统，开展“实践教学+小组研讨”活动，如组织“社会工作”专业的学员参与社区实践。
（三）教学服务：以“高满意度”提升学习体验
上海开大“追求卓越”的导向，最终体现在“高满意度”的教学服务中——学校以学习者为中心，从报名咨询到学习支持，从毕业指导到后续服务，提供全方位、个性化的教学服务，让每一位学习者都能感受到温暖与支持。
在报名咨询阶段，上海开大通过总校官网、分校服务窗口、咨询热线等多个渠道，为学习者提供详细的报名信息与专业指导。针对不同群体的学习者（如上班族、老年人、残疾人），提供个性化的咨询服务——为上班族推荐“线上课程为主”的学习方案，为老年人提供“线下辅导+线上辅助”的学习支持，为残疾人提供“无障碍学习资源”（如盲文教材、语音课程）。
在学习支持阶段，上海开大建立了“多维度”的支持体系：为学员配备“专属班主任”，负责跟踪学习进度、解决学习困难；开设“在线学习平台”，提供课程视频、学习资料、在线答疑等服务；依托分校系统，组织“学习小组”与“线下辅导”，帮助学员攻克学习难点。例如，一位老年学员在学习“智能手机应用”课程时，因操作不熟练遇到困难，班主任不仅在线上耐心指导，还协调分校教师进行线下一对一辅导，帮助学员顺利掌握了智能手机的使用方法。
在毕业指导与后续服务阶段，上海开大同样注重 “高满意度”——为学员提供“毕业论文指导”“职业规划咨询”等服务，帮助学员顺利毕业并实现职业发展；建立“校友社群”，为毕业学员提供后续的学习资源与交流平台，让学员即使毕业后，仍能与学校保持联系，持续学习。
这种“全方位、个性化”的教学服务，让上海开大的学员满意度始终保持在较高水平，也让“追求卓越”的城市精神，通过每一次服务传递给每一位学习者。
“海纳百川”是上海城市精神的鲜明特征，它体现了上海开放包容、兼容并蓄的胸怀——上海作为一座移民城市，吸引了来自五湖四海的人，不同的文化、思想、人才在这里交融碰撞，形成了独特的城市活力。这种“海纳百川”的胸怀，同样体现在上海开大的办学实践中：上海开大以“海”为胸怀，打破教育的“围墙”，不论学习者的背景、年龄、职业，只要有高中毕业这一前置条件（就学历教育而言），都向他们敞开怀抱，让每一个有学习意愿的人都能在这里找到属于自己的学习路径。
（一）包容不同年龄的学习者：从“青春年少”到“银发苍苍”
上海开大的“海纳百川”，首先体现在对不同年龄学习者的包容上——无论是刚走出校门的年轻人，还是年过花甲的退休老人，都能在开大找到适合自己的学习课程与方式，实现“终身学习”的梦想。
对于年轻学习者（如高中毕业生、职场新人），上海开大开设了学历教育课程（如专科、本科专业），帮助他们提升学历，为职业发展打下基础。例如，一位刚毕业的高中生，因高考失利未能进入理想的大学，选择在上海开大攻读“计算机应用技术”专科专业。通过三年的学习，他不仅掌握了扎实的计算机技能，还通过学校的推荐，找到了一份软件开发的工作，实现了职业的起步。
对于中年学习者（如职场中层、全职妈妈），上海开大开设了“学历提升+职业技能”双轨课程，满足他们“提升学历”与“增强职场竞争力”的双重需求。例如，一位全职妈妈在孩子上学后，希望重新回归职场，但因学历与技能不足面临困难。她在上海开大报名了“工商管理”本科专业，并同时参加了“人力资源管理师”职业技能培训。毕业后，她凭借学历与证书，成功入职一家企业担任人力资源专员，实现了职场回归。
对于老年学习者，上海开大开设了丰富的老年教育课程（如书法、绘画、舞蹈、智能手机应用、健康养生等），满足他们“丰富退休生活”“提升生活质量”的需求。学校还依托分校系统，在社区设立“老年学习点”，方便老年人就近学习。例如，一位退休教师在上海开大参加了“书法班”与“智能手机班”，不仅学会了书法技巧，还掌握了使用微信、网购、在线挂号等技能，退休生活变得充实而丰富。
上海开大对不同年龄学习者的包容，打破了“教育只属于年轻人”的传统观念，践行了“终身教育”的理念，也让“海纳百川”的城市精神，在教育领域得到了生动体现。
（二）包容不同身份的学习者：从“普通市民”到“外来务工人员”
上海开大的“海纳百川”，还体现在对不同身份学习者的包容上——无论是普通市民，还是外来务工人员，或是残疾人，都能在开大获得平等的学习机会，通过学习改变自己的生活与命运。
对于普通市民与外来务工人员，上海开大开设了“职业技能培训课程”（如电工、焊工、家政服务、物流管理等），并与企业合作开展“订单式培养”，帮助他们掌握一技之长，实现稳定就业。例如，一位来自西部农村的外来务工人员，在上海开大参加了“电工技能培训”，并通过学校与企业的合作，入职一家电力公司担任电工，获得了稳定的收入与社会保障。
对于残疾人学习者，上海开大特别开设了“无障碍教育服务”——提供盲文教材、语音课程、手语翻译等服务，在分校设立“无障碍通道”，安排专人协助残疾人学习。例如，一位视障学习者在上海开大攻读“社会工作”专科专业，学校为他提供了盲文教材与语音课程，班主任定期上门辅导，帮助他顺利完成学业。毕业后，他入职一家公益组织，为残疾人提供服务，实现了自我价值。
上海开大对不同身份学习者的包容，践行了“教育公平”的理念，让“海纳百川”的城市精神，转化为“人人皆可学”的教育实践。
（三）包容不同基础的学习者：从“零基础”到“有基础”
上海开大的“海纳百川”，更体现在对不同基础学习者的包容上——无论是“零基础”的初学者，还是有一定基础的进阶学习者，都能在开大找到适合自己的学习起点，逐步提升自己的知识与技能。
对于“零基础”的学习者，上海开大开设了“入门课程”与“基础辅导”，帮助他们打好学习基础。例如，一位想要学习英语的学习者，英语基础几乎为零，他在上海开大报名了“英语入门”课程。课程从字母、音标教起，配合线上练习与线下辅导，让他逐步掌握了英语的基础语法与日常对话。经过一年的学习，他已经能够阅读简单的英文文章，进行基本的英语交流。
对于有一定基础的进阶学习者，上海开大开设了“高阶课程”与“专项培训”，帮助他们提升专业水平。例如，一位有一定计算机基础的学习者，希望进一步提升编程技能，他在上海开大报名了“Python高级编程”课程。课程涵盖了数据分析、机器学习等前沿内容，通过项目实践让他掌握了高级编程技能。毕业后，他成功转型为一名数据分析师，实现了职业升级。
为了更好地包容不同基础的学习者，上海开大还建立了“学分银行”制度——学习者可以将在其他学校、培训机构获得的学习成果（如课程证书、职业技能证书）转化为开大的学分，实现“学习成果互认”，避免重复学习。这种制度，让不同基础的学习者都能根据自己的情况，灵活安排学习路径，降低了学习成本，提高了学习效率。
上海开大对不同基础学习者的包容，打破了“教育有门槛”的限制，践行了“开放教育”的本质，也让“海纳百川”的城市精神，成为每一位学习者都能感受到的教育温度。
“开明睿智”是上海城市精神的智慧体现，它体现了上海善于创新、勇于突破的思维方式——从浦东开发开放到自由贸易试验区建设，从科技创新中心建设到数字化转型，上海始终以“开明”的视野、“睿智”的决策，探索城市发展的新路径。这种“开明睿智”的精神，同样是上海开大的创新内核：上海开大以“开”为内核，立足开放教育的特点，在教育理念、技术应用、办学模式等方面不断创新，探索开放教育发展的新路径，成为上海教育创新的重要力量。
（一）教育理念创新：从“以教为中心”到“以学为中心”
上海开大的“开明睿智”，首先体现在教育理念的创新上——学校打破传统教育“以教为中心”的思路，树立“以学为中心”的理念，将学习者的需求与体验放在首位，围绕学习者的特点与需求，设计教学方案、优化教学服务。
在传统教育模式中，教学内容、教学时间、教学方式往往由教师决定，学习者处于被动接受的地位。而上海开大“以学为中心”的理念，则充分尊重学习者的自主性与差异性：学习者可以根据自己的时间安排，选择“线上学习”或“线下学习”；可以根据自己的兴趣与需求，选择适合的课程与专业；可以根据自己的学习进度，调整学习节奏。
“以学为中心”的理念，还体现在上海开大对 “学习效果”的关注上——学校不再仅仅关注“教学内容的传递”，而是更关注“学习者是否真正掌握了知识与技能”“是否实现了学习目标”。例如，在课程考核中，上海开大采用“过程性考核+终结性考核”相结合的方式，过程性考核包括作业、在线讨论、实践报告等，终结性考核包括笔试、实操等，全面评价学习者的学习效果。同时，学校还会定期跟踪学习者的学习情况，根据学习者的反馈调整教学内容与方法，确保学习者能真正学有所获。
这种教育理念的创新，体现了上海开大的“开明”视野——不固守传统教育思路，勇于突破思维定式；也体现了“睿智”的决策——深知开放教育的核心是满足学习者的需求，只有以学为中心，才能真正实现开放教育的价值。
（二）技术应用创新：以“数字化”赋能开放教育
上海开大的“开明睿智”，还体现在技术应用的创新上——学校充分利用大数据、人工智能、互联网等现代信息技术，以“数字化”赋能开放教育，优化教学过程、提升学习体验、提高管理效率，打造“智慧开放教育”平台。
在教学过程优化上，上海开大利用“大数据技术” 分析学习者的学习行为（如学习时间、学习进度、知识点掌握情况），为学习者提供“个性化学习推荐”。例如，通过分析学习者的答题情况，发现学习者在 “高等数学”的“微积分”章节掌握薄弱，系统会自动推荐相关的学习资料、视频课程与练习题，帮助学习者针对性提升。同时，大数据分析还能为教师提供教学反馈，帮助教师调整教学内容与方法，提升教学的针对性与有效性。
在学习体验提升上，上海开大利用“人工智能技术”开发了“智能学习助手”——学习者可以通过语音或文字与助手互动，查询课程信息、提交作业、提问答疑。例如，学习者在学习过程中遇到某个知识点不懂，只需向智能助手提问，助手会立即提供详细的讲解与相关学习资源；学习者忘记作业提交时间，助手会提前提醒；学习者想要了解后续课程安排，助手会快速整理并呈现。这种智能学习助手，打破了“时间与空间的限制”，让学习者随时随地都能获得学习支持，大幅提升了学习体验。
在管理效率提高上，上海开大利用“数字化管理平台”实现了“全流程线上服务”——从学员报名、课程选报、学费缴纳，到教学安排、考核评价、毕业申请，所有环节都能在平台上完成，无需学员反复跑腿。例如，学员报名时，只需在线填写信息、上传材料，审核通过后即可完成报名；学员缴纳学费时，通过平台在线支付，实时到账并生成缴费凭证；学员申请毕业时，在线提交毕业材料，审核进度可实时查询。这种数字化管理，不仅提高了学校的管理效率，也为学员节省了大量时间与精力。
上海开大在技术应用上的创新，体现了“开明睿智”的城市精神——以开放的心态拥抱新技术，以睿智的决策将技术与教育深度融合，让技术真正成为推动开放教育发展的“加速器”。
（三）办学模式创新：以“多元化”拓展教育边界
上海开大的“开明睿智”，还体现在办学模式的创新上——学校打破“单一办学”的局限，采用“多元化”的办学模式，与政府部门、企业、社区、其他高校开展深度合作，拓展教育的边界，让开放教育覆盖更广泛的人群，服务更多元的需求。
1.校企合作：定制化培养，服务产业发展
上海开大与众多企业开展“校企合作”，根据企业的人才需求，定制化开设课程，为企业培养“订单式”人才。例如，学校与上海多家物流企业合作，开设“物流管理定制班”——课程内容根据物流企业的实际需求设计，涵盖仓储管理、运输调度、物流信息化等实用技能，学员由企业推荐，学习期间可到企业实习，毕业后直接入职企业。这种合作模式，既解决了企业的“人才短缺”问题，又为学员提供了“学习+就业”的一站式服务，实现了学校、企业、学员的三方共赢。
再如，学校与科技企业合作，开设“人工智能应用培训课程”——邀请企业的技术专家参与课程设计与教学，学员在学习理论知识的同时，还能参与企业的实际项目开发，毕业后可优先进入企业工作。这种 “理论+实践”的培养模式，让学员快速掌握行业前沿技能，成为企业急需的技术人才。
2.校社合作：扎根社区，服务市民生活
上海开大与社区开展“校社合作”，在社区设立 “教学点”，将教育服务延伸到市民“家门口”，满足社区居民的学习需求。社区教学点不仅开设学历教育与职业技能课程，还开设了丰富的“社区文化课程”（如广场舞教学、书法绘画、健康讲座等），成为社区居民学习、交流、娱乐的重要平台。
例如，上海开大与某社区合作设立的“社区教学点”，每周都会组织“健康养生讲座”，邀请医生为居民讲解常见疾病的预防与护理；每月组织“书法绘画班”，让居民在学习中丰富精神文化生活；每季度组织“邻里节活动”，通过文艺表演、手工制作等形式，增进邻里关系。这种校社合作模式，让开放教育真正扎根社区，服务市民生活，也让“开明睿智”的精神，体现在对市民需求的精准回应中。
3.校校合作：资源共享，推动教育协同
上海开大还与其他高校开展“校校合作”，实现 “资源共享、优势互补”。例如，学校与上海多所本科高校合作，开展“专升本”衔接教育——上海开大的专科毕业生，可通过合作渠道优先升入本科高校继续深造，且部分课程学分可互认；学校与职业院校合作，共享实训基地与师资资源——职业院校的学生可到上海开大学习理论课程，上海开大的学员可到职业院校的实训基地进行实践操作。这种校校合作模式，打破了“高校间的壁垒”，推动了教育资源的协同利用，也为学习者提供了更广阔的学习与发展空间。
上海开大在办学模式上的创新，展现了“开明睿智”的视野——不局限于自身的办学边界，通过多元化合作拓展教育的广度与深度，让开放教育真正成为 “连接社会、服务大众”的桥梁。
“大气谦和”是上海城市精神的品格体现，它体现了上海胸怀大局、谦虚务实、勇于担当的城市气度——上海作为国际化大都市，始终以“大气”的胸怀服务国家战略、推动区域协同，以“谦和”的姿态倾听民意、服务民生。这种“大气谦和”的精神，同样融入上海开大的办学基因：上海开大以“大”为担当，立足上海、服务国家，以谦虚务实的态度服务学习者，以勇于担当的精神践行社会责任，成为开放教育领域“大气谦和”的典范。
（一）大气：胸怀大局，服务国家与城市发展战略
上海开大的“大气”，体现在“胸怀大局”的担当上——学校始终将自身发展与国家战略、上海城市发展紧密结合，主动承担起“服务终身教育体系建设”“推动学习型社会建设”的使命，为国家与上海的发展贡献教育力量。
1.服务终身教育体系建设
作为上海终身教育的“主力军”，上海开大积极推动“终身教育体系”的构建——通过建设“上海终身学习网”，整合全市的终身学习资源，为市民提供免费的在线学习课程（涵盖技能、健康、文化、艺术等多个领域）；通过运营“上海学分银行”，为市民的终身学习成果提供存储、积累与转换服务，让市民的每一次学习都能得到认可；通过开展“终身教育研究”，为上海终身教育政策的制定提供理论支持与实践参考。
例如，“上海终身学习网”自上线以来，已累计上线课程数千门，注册用户数百万，成为上海市民终身学习的重要平台；“上海学分银行”已为数十万市民建立了学习账户，实现了不同教育机构、不同学习形式之间的学分互认，为市民的终身学习提供了便利。上海开大的这些举措，为上海终身教育体系的建设奠定了坚实基础，也体现了“大气”的担当——不局限于自身的办学利益，而是以服务国家终身教育战略为己任。
2.服务上海城市发展需求
上海开大还主动对接上海城市发展需求，为上海的产业升级、民生改善、文化传承提供教育支持。例如，针对上海“五个中心”的建设需求，学校开设了金融、贸易、航运、科技创新等相关专业与课程，为上海培养了大批应用型人才；针对上海老年人口增多的民生需求，学校大力发展老年教育，建设“上海老年大学”，为老年人提供丰富的学习课程，提升老年人的生活质量。
在上海“五大新城”建设中，上海开大积极在新城布局分校与教学点，开设适合新城发展的课程，为新城居民提供学历提升与职业技能培训服务，助力新城的人才培养与产业发展。这种“主动对接、精准服务”的姿态，体现了上海开大“大气”的胸怀——以服务上海城市发展为己任，在城市发展的大局中找准自身定位，贡献教育力量。
（二）谦和：谦虚务实，以学习者为中心服务民生
上海开大的“谦和”，体现在“谦虚务实”的服务态度上——学校不摆“高校架子”，不搞“形式主义”，而是以谦虚的态度倾听学习者的需求，以务实的行动解决学习者的困难，真正做到“以学习者为中心”，让教育服务贴近民生、温暖人心。
1.倾听学习者需求，持续优化服务
上海开大始终以“谦虚”的态度倾听学习者的声音——通过问卷调查、座谈会、在线反馈等多种渠道，收集学习者对课程设置、教学服务、平台使用等方面的意见与建议，并根据反馈持续优化。
例如，学校在收集学习者反馈时发现，部分老年学员对在线学习平台的操作不熟悉，存在“不会选课、不会提交作业”等问题。学校立即组织技术人员简化平台操作流程，增加“老年模式”（字体放大、操作步骤简化、语音提示），并安排教师到社区教学点开展“平台操作培训”，帮助老年学员掌握使用方法。这种“倾听需求、快速响应”的态度，体现了上海开大的“谦和”——不固执己见，而是以学习者的需求为导向，不断改进自身工作。
再如，有学员反馈部分课程内容“理论性过强，实用性不足”，学校立即组织教师与行业专家对课程内容进行调整，增加更多案例分析、实践操作环节，让课程内容更贴近实际需求。这种务实的调整，让学习者真正感受到“学校在为我们着想”，也让“谦和”的精神通过每一次服务传递给学习者。
2.务实解决民生难题，助力学习者成长
上海开大还以“务实”的行动解决学习者的实际困难，助力学习者实现成长与发展。例如，针对部分学习者“经济困难”的问题，学校设立了“奖学金、助学金、学费减免”等帮扶政策，帮助经济困难的学习者顺利完成学业；针对部分学习者“就业困难”的问题，学校向合作企业推荐就业，帮助学习者找到合适的工作。
一位来自贫困家庭的学员，在上海开大攻读“社会工作”专业时，因经济困难难以支付学费。学校了解情况后，为他申请了助学金，并安排他在校内勤工俭学，解决了他的经济难题。毕业后，学校又通过合作企业为他推荐了一份社会工作者的工作，让他不仅实现了学历提升，还找到了稳定的职业。这种务实的帮扶，让学习者感受到了教育的温暖，也体现了上海开大“谦和”的担当——不追求表面的光鲜，而是脚踏实地为学习者解决实际问题，助力他们实现人生价值。
（王伯军系上海市终身教育研究会会长）
来源：上海市终身教育研究会
