
德国作为中国卖家关注的重要外贸市场,其气候特点,风土人情等外贸知识和信息受到卖家的关注。一起来看看德国市场的特点,以便从侧面了解其需求。
德国人的特质
和德国人初交,会发现他们严肃认真,不苟言笑。做事谨慎小心,一切按规矩和制度行事。一般来说,德国人比较擅长细致化的思维模式,他们心思十分细腻,思维缜密。同时,德国客户非常看重产品的质量且有契约精神。
同德国人打交道要注意:
(1) 严谨、保守、思维缜密。
与德国人做生意,一定要在谈判前做好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。
(2) 追求质量,讲究效率,关注细节。
德国人对产品的要求非常高,所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。同时在谈判桌上要果断,不要拖泥带水且注重细节。
(3)信守合同,崇尚契约。
德国人对合同的任何条款都非常细心,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。
德国市场特点
德国是欧洲最大的市场之一。2018年上半年中国对外贸易总额约为22047.4亿美元。而在同欧洲各国中,中国和德国的双边进出口总额最高,约1千亿美元,约为中国同期对外贸易总额的4.48%。
中国对德出口商品主要有:电机、电气、音像设备及其零件、机械器具及零件、服装及衣着附件、家具、寝具、灯具、织物制品、光学、照相、医疗等设备及零件等。
德国的电子商务也是巨大的市场,尤其是移动端。预计到2020年,德国电商市场将达到772.2亿美元。德国有58%的网购者是先下单后付款。此外,有34%的德国人习惯于使用信用卡支付,包括MasterCard,Visa和American Express。
针对德国市场文化注意点:
(1)忌晚上谈生意
在与德国人进行商务交往时,忌邀德国买家晚上谈生意。德国上班时间换算为中国时间是15:00至23:30。
(2)忌乱谈德国产品的优劣
德国人讲究效率与质量的声誉,他们很为自己的产品质量而自豪。因此,切忌轻易议论德国产品的优劣。
(3)精于讨价还价
德国人精于讨价还价,常常在签订合同的前一分钟还会作出种种努力来使对方退让。因此你最好对此有所准备,坚持某些条款或准备好让步条件。
(4)重视安全
德国买家不希望浪费时间和金钱购买低质量的产品,即使该产品价格低廉。他们在购买前会做更多的研究,注重产品的质量与品牌的可靠性。
(5)希望提供产品认证
只有卖家自己说明产品的可靠性和质量并无法取得德国消费者的信任,他们希望卖家能提供来自第三方认证,例如其他德国买家的评论、德国或欧盟机构的认证书等。
(6)营销术语
德国人更注重事实,如果卖家的产品描述中说产品很好,他们会想知道该产品到底有哪些功能、性能比别人的好,以及相对应的价格差异是多少。
德国的风俗人情
上午10时前,下午4时后,不宜约定约会。营业时间,每周5天工作日,通常早晨9时至下午5时,中间有1小时午餐时间,一些商店星期六开业,银行周未都休息。8月份是多数工人、企业的夏季休息时间。
按照德国送礼的习俗,烈性威士忌比低度威士忌受欢迎。德国人对礼品的包装纸很讲究,切记忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。此外,在德国,送花应该谨慎,送上一束包好的花,被认为是不礼貌的。
在德国,有将近20%不相关的邮件会被当成垃圾邮件丢弃。所以开展邮件营销,势必在标题和正文上花心思。同时最好采用本土化语言——德语。
德国重要节日
圣诞节假期(weihnachten)12月25日至26日,但很多的企业和政府机关从12月24日放假至1月2、3日。
元旦假期(neujahr) :12月31日夜晚进行。
狂欢节(karneval/fasching/fastnacht):2月10日左右是狂欢节日。
复活节(ostern)日期不定,一般在三月底四月初。
国庆节(nationalfeiertag) 10月3日,放假一天!
2019年6月
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2020年4月

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