这两年，中国跨境电商企业的日子似乎并不怎么好过。
行业竞争激烈、综合电商平台费用逐年走高、无法触及新用户等问题，都随着国际市场的成熟和规范，日益凸显出来。这让常常“水土不服”的跨境电商们，一度陷入发展僵局。
而DTC（DTC，即Direct-To-Consumer直接面向消费者）模式的兴起，为这一僵局迎来了转机。
熟悉跨境电商行业的人，对DTC应该不会陌生。DTC可以使产品通过品牌独立站直接触达终端消费者，省去很多中间环节，让产品更加贴近消费者；同时，也可以让品牌更加了解消费者，知道他们是谁，来自哪里，如何和品牌互动。
如今，DTC 已经成为欧美成熟市场主流的消费趋势，且成为一股不可阻挡的新生力量。在美国，已经有数百个DTC 品牌在细分品类上发展得风生水起。甚至，有数据表明，DTC品牌在鞋类中占有15%的市场份额， 在床垫品类中占有20%的市场份额，在剃须刀类目中占有12%的市场份额。并且，这些数据，还在快速地增长中。[1]
如此强势的打破市场僵局，DTC品牌是如何做到的呢？
“需求”影响市场，这个人尽皆知的道理，正是DTC品牌成功的原因。
与以前不同，现在消费者的需求更加多元化：他们能够通过任何商家在任何时间买到任何想要的东西；他们充满好奇，追求个性，却没什么耐心。
这种变化，在对互联网深度依赖并已成为消费主力的千禧一代（1980-2000年出生）身上尤为明显。不过，这并不意味着，用户比以往变得更“难伺候”，相反，他们变得更简单、更直接。
简单在于，他们更容易接受新的事物。在去年的美国假日季中，有51%的消费者表示，他们愿意在一个新的商家那里购物，其中34%的消费者确实这样做了。一个针对消费者线上购物习惯的问卷调查也表明，超过8成的消费者在线上购物时愿意从品牌方直接购买，而其中又有超过9成的消费者愿意直接从品牌官网下单。[2]
直接在于，千禧一代对品牌的偏好很明显。和非千禧人群相比，千禧一代更有主见，他们认为品牌官网上产品的介绍和展示更加详细完整，购物体验更好，他们更愿意和自己喜欢的品牌直接互动。
正是因为这些新需求，DTC模式应运而生，让DTC品牌在市场上获得了消费者的青睐。不过，更值得一提的是，这些新需求，还让跨境电商的品牌独立站有了发展机会。
品牌独立站是什么？你可以这样理解，跨境电商进入海外市场，一般情况会有两种做法，入驻综合电商平台或建立品牌独立站。
不少人有这样的疑问，在综合电商平台就能触及消费者，有必要建立品牌独立站吗？答案是肯定的。与被动依赖综合电商平台不同，品牌独立站，能够让跨境电商把主动权掌握在自己手里。
比如，品牌独立站可以帮助跨境电商不断优化用户购物体验，从而留存老用户、增加新用户。就像针对退货问题，品牌官方客服可以更直接的了解退货原因，是因为尺寸不符，还是产品照片和实物有色差等，了解这些后，就可以更具针对性地提升产品和服务质量，从而降低退货率，留存老用户。而良好的购物体验会带来老用户的口碑，这也会间接让独立站获得新用户的增长。
此外，品牌独立站还可以持续积累用户数据，帮助跨境电商在价值观、审美倾向等方面，更好的理解用户。而这些数据，对品牌方实现精准营销以及获得用户的终身价值来说也至关重要。
著名环保女鞋品牌Rothy's，就一直通过官网与客户沟通公司环保理念，用户也十分认同他们的环保理念。在其推出一款以使用回收塑料矿泉水瓶制作的鞋子时，用户依旧很愿意为这双售价145美元的鞋子买单。甚至，后来Rothy's 从最初的四款女鞋，开发品类扩展到儿童鞋品牌，用户也表现出了很积极的购买意愿。可见，更好的理解用户，不仅可以帮助品牌进行交叉营销，还可以更快和更有效地实现产品的迭代。
Kantar凯度的一份研究报告表明：80%的客户满意他们在独立站上获得的信息和购物体验。而独立站的用户也是更高质量、更有消费能力的客户。使用独立站的客户的购物花费是从未使用独立站客户的2倍。
可见，跨境电商如果想在国际市场上获得新转机，且站稳脚跟，建立品牌独立站，是一个十分可取的做法。
但是，一个不能忽视的问题是，没有了综合电商平台的现成流量，中国跨境电商应该在哪里建立品牌独立站，去获取大规模用户呢？
要解决这个问题，跨境电商就必须找到一个拥有不同场景、大量用户及流量的平台，来帮助定位和引流目标用户。