看见智慧城
01
“汪师傅，今天又去哪里调解了？”“多亏汪师傅，矛盾解决了”……这些话语，在钱塘智慧城内时常响起。
汪师傅，就是智慧城护企联盟人民调解员汪国良。
汪国良曾是一名九堡街道调解员，拥有十余年调解经验。去年，智慧城护企联盟成立以后，汪国良从九堡司法所转战智慧城，面对更加复杂多变的经济纠纷和合同纠纷，他迅速调整策略，以更加专业和细致的态度投入到新的调解工作中。
在他的办公室内，《合同法》《经济法》等书籍静静地陪伴着他，见证了他不断学习、不断提升的过程。
来到智慧城后，“走”字，成了他工作的真实写照。
他自印名片，主动走进东方园、绿谷、新禾联创等多个园区，用双脚丈量着这片土地，用心感受着每一家企业的困扰，他深知，只有深入了解企业实际情况，才能精准施策，有效化解矛盾。
02
人民调解工作普通而平凡，可能无法带来多少荣耀，但却有人一直奋斗在调解第一线，以实际行动践行平凡岗位上的不凡坚守。
汪国良就是这样，他每天跟企业打交道，热情耐心、设身处地、不厌其烦，虽然矛盾纠纷问题多，事情复杂又琐碎，但他却从未轻言放弃。在他看来，法律是调解工作的基础，但仅仅依靠法律条文是远远不够的，更需要将法理与真情相结合，用通俗易懂的语言将复杂的法律条款讲给当事人听，让他们从心底里接受并认同调解方案。
在调解杭州够选网络科技股份有限公司与房东的退租纠纷时，汪国良展现了他的专业素养和责任心。面对双方强硬的态度和僵持不下的局面，他没有选择简单的“和稀泥”，而是深入剖析问题根源，耐心倾听双方诉求，动之以情、晓之以理地引导双方认识到拖延解决可能带来的更大损失。最终，在他的不懈努力下，双方握手言和，纠纷得以圆满解决。
汪国良常说：“人民调解工作不仅仅是一项技术活，更是一项需要耐心、细心、责任心和同理心的工作。”
今年以来，汪国良已成功调解包括合同纠纷、劳动纠纷在内的各类纠纷60余起。在他看来，每一次成功的调解都是一次心灵的触碰和共鸣。他用自己的实际行动诠释了调解工作的真谛——那就是用心去感受每一个当事人的喜怒哀乐，用真诚去搭建沟通的桥梁，让矛盾在理解与包容中化解。
在智慧城这片热土上，汪国良用他的智慧和坚持书写着属于自己的调解故事。他不仅是企业的“解忧人”，更是园区和谐稳定的重要守护者。
在智慧城，如同汪师傅这样的守护者还有许多。为进一步优化园区营商环境，有效降低企业时间成本，智慧城管委会携手区公安局、法院、司法局及检察院，共同创立了钱塘智慧城护企联盟。该联盟特别派驻了专业律师与人民调解员，以专业且科学的态度，为到访者在劳动争议、合同纠纷、公司法律风险防范等领域，免费提供针对性的对策、意见及建议，确保服务的高效与专业。
接下来，智慧城将继续聚集企业发展需求，深化智慧城本级企业服务中心建设，在降低企业办事成本基础上，衍生探索更多具有地域特色和产业附加值的菜单式服务，进一步提升区域竞争软实力。
如果您在法律问题、矛盾纠纷等方面需要获得帮助与支持，可以前往东方电子商务园10幢1楼（钱塘智慧城护企联盟）进行咨询，或致电联系：
公安警务联络站：89800778
企业法律助理团：89800779
营商环境监察e站：89800728
劳动保障监察：89800729
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来源：综合管理科、党政办
