1．服务
(一)引经据典
为人民服务没有终点站。 ——李素丽
什么叫领导？领导就是服务。 ——邓小平
最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。——甘地
当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。 ——葛登纳(美国教育家)
人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基(苏联作家)
船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。 ——普列汉诺夫
(二)经典事例
1.200万世博志愿者服务世博
志愿者队伍被看作2010年上海世博筹办“一支最重要的工作力量”。世博会倒计时600天开始，上海的地铁车站、十字路口，就出现了志愿者的身影。一遍遍的宣传、劝导，这座城市变样了，上下地铁的人们习惯于排队了，乘坐自动扶梯的人们学会左行右立了……一系列城市文明志愿服务活动已将“奉献、友爱、互助、进步”的理念和志愿者文化，在上海这座2000多万人口的大都市广为传播。“世博会，我们准备好了！万众一心，全力以赴，志愿奉献，为国争光！”2010种声音说着同一句誓言，激昂响亮，在记录着中国历史百年沧桑的外滩上空回荡。汶川大地震后中国志愿者群体的意外亮相感动了世界，北京奥运志愿者的微笑成为北京“最亮丽的名片”，现在，上海世博的志愿者正在成为世博会“城市，让生活更美好”主题的生动演绎者。志愿者成为了服务的代名词。
【点评】现在各行各业都强调服务意识，特别公务员肩负为人民服务的责任，人民公仆是其基本的角色定位。因此，要成为合格的公务员，必须明确服务精神的内涵和实现途径，而世博志愿者的事迹就提供了一个很好的参考样本，值得考生深入领会其中的含义，不能仅将其作为答题的论据，应当把握实质，为我所用。
2.“抗震救灾舍己救人杰出义工”黄福荣
生命永远定格在46岁的黄福荣原是香港一名货车司机，身患绝症却乐善好施。早在2002年，黄福荣便用7个月时间独自从香港步行到北京，为中华骨髓库筹款。一向省吃俭用的黄福荣，却为救治白血病患者捐出自己全部的积蓄。2008年汶川地震后，黄福荣到四川灾区做了两个月义工；玉树地震前几天，黄福荣就来到当地一家孤儿院做义工，当灾难来临时，他一次又一次救出孩童和老师，自己却被埋在瓦砾之中。黄福荣的壮举感天动地，在青海，当地政府和民间举行了两场悼念会，向这位英雄致以最崇高的敬意；在香港，许多市民称他为“香港之子”，并建议特区政府追授其金英勇勋章。
【点评】黄福荣作为一名义工，不收任何报酬，甚至牺牲后其家属都呼吁公众不要花钱送花圈，却依然尽心为他人服务，乃至献出生命，服务他人的精神已经根植与他的灵魂。黄福荣的义举彰显了奉献、友爱、互助、进步的义工精神，体现了善良、坚毅、博爱的香港精神，是大家学习的榜样，也是对服务内涵的最好解释。
2.公正
(一)引经据典
公天下之身，公天下之物，其唯至人矣。 ——《列子》
(注释：把天下之身视为己身，把天下之物看作己物，只有最完美的人才能做到。)
不患寡而患不均，不患贫而患不安。 ——孔子
公生明，偏生暗。 ——《荀子》
公正无私，一言而万民齐。 ——刘安
(注释：为官若能做到公正无私，口出一言百姓都会听从，齐心合力把事情办好。)
治身莫先于孝，治国莫先于公。 ——苏轼
天下所以服者，常生于不偏；而其不服也，常起于不平。 ——杨万里
为政之道，莫若至公。 ——司马光
以天下论者，必循天下之公。 ——王夫之(明末思想家)
(注释：以天下来考虑问题，必然要依循天下之公理。)
惟人人皆公，人人皆平，故能与人大同也。 ——康有为
(注释：只有人人都能做到公正平等，才能步入大同世界。)
公正是施政的目的。 ——笛福(英国作家)
仁爱先从自己开始，公正则先从别人开始。 ——狄更斯(英国小说家)
公正是赏罚分明者的美德。 ——亚里士多德
在政府事务中，公正不仅是一种美德，而且是一种力量。——拿破仑
(二)经典事例
1.宋鱼水不断人情案
宋鱼水1989年从中国人民大学毕业后，一直就职于北京市海淀区人民法院。在从事法官职业15年间，她也遇到过托关系、走人情的事。由于宋鱼水就读过的学校就在海淀，老同学有的当了律师，有的下海搞企业、办公司。这些年，他们也难免因为有纠纷来到法院，当然也希望老同学宋鱼水经办。每遇到这种情况，宋鱼水就劝说他们：要相信法院，相信每一个法官。对分配给她的案子，只要发现有需要回避的，她就主动申请回避。有人问她，有没有难以推却的人情？她说：“人情和利益往往连在一起。只要不贪，就没有什么推不了的人情！”
【点评】十余年来，宋鱼水所承办的案件，没有一件裁判不公，没有被投诉或举报，她没有收过当事人一件礼品，没有办过一件人情案，可以说是公正无私的最佳解读。作为典型人物和典型事迹，宋鱼水的事例在采用时可以简化、灵活运用，突出要点即可。
颁奖词：对于一个法官而言，宋鱼水能做到业务精通、公平断案已经不辱使命。但宋鱼水却向前推进了一步，达到“辨法析理，胜败皆服”的境界。更多的人则由此坚信了一个朴素的道理：是非总有公道，公道自在人心。
