节日旺季临近,顾客购物热情持续高涨。最新数据显示,美国节日季零售销售额已突破9,941亿1美元,创下历史新高。沃尔玛凭借全渠道优势,在多个核心品类市场份额稳居榜首,线上销量同比跃升20%2。
沃尔玛广告应势而来,为帮助卖家精准把握消费趋势,总结了《节日旺季消费洞察》核心内容,助力卖家高效备战旺季。
想让商品在旺季脱颖而出,先得摸清顾客的购物习惯。数据显示,49%5的礼品顾客会先在线上研究、再到线下门店购买,44%5的待客用品顾客也遵循同样路径。这意味着“线上触达 + 线下转化”的全渠道模式已是大势所趋 ,是提升品牌竞争力与顾客体验的关键策略。
针对这种 “多触点找灵感” 的行为,卖家可以借助沃尔玛广告的全漏斗解决方案——利用搜索广告位,在顾客通过沃尔玛网站和 App 搜索商品时吸引其注意力;将视频推广广告、品牌推广广告和商品推广广告结合使用,在顾客主动浏览和比较同品类商品以寻找理想礼品时,最大化占据广告版位,提高商品曝光机会,向顾客宣传商品优势,让您的产品在“研究阶段”就住进顾客心里。
无论是节日聚会主办者还是礼品挑选达人,无论购物者是精打细算还是悦己享受,每位顾客都有自己的购物的独特需求。深入洞悉这些不同顾客的动机,才能为其量身打造广告和策略,引起每个细分群体的共鸣。
多数礼品选购者仍偏好在线下门店购物,重视亲身体验商品的机会5。与此同时,顾客对数字化便捷服务的需求亦日益增长:约半数顾客会使用沃尔玛平台购物,另有约四分之一的顾客选择沃尔玛 App 到店自提或送货上门服务5。
针对以上洞察,建议卖家对展示广告活动使用情境投放策略,在顾客主动浏览类似商品、寻找合适礼品时实现精准触达。将站内展示广告与搜索广告结合使用。数据显示,同时看过品牌站内展示广告和搜索广告的顾客,其在品牌商品上的消费金额平均比仅看过品牌搜索广告的顾客高出最多40%6。
对许多顾客而言,节日期间的自我关怀就是享受犒赏自己的感觉。上个节日季,超过半数 (53%5) 的受访沃尔玛顾客曾为自己购买礼品。纵观所有节日消费者,Z 世代 (60%7) 和千禧一代 (58%7) 是这类悦己消费的主力人群。
对于卖家而言,将商品定位为富有意义的自我关怀方式,有望吸引全新受众群体。对于渴望在节日喧嚣中获得片刻喘息的顾客而言,主打放松概念的商品将“自我关怀”提升至与“送礼”或“款待宾客”同等重要的地位,因此能够引发他们的共鸣。
本文仅提炼了节日旺季消费洞察的核心要点,更多关于品类趋势、广告投放优化策略、顾客行为深度分析的内容,请点击下方链接下载完整文档。
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数据来源
*1 《 NRF 称节日季取得了显著成功,因为“消费者外出消费了”》(NRF Says Holiday Season Was a Notable Success as "Consumers Came Out to Spend"),2025 年 1 月。不对第三方数据负责。
*2沃尔玛第一方数据,2025 年 2 月,反映 2024 年 11 月 2 日至 2024 年 12 月 26 日与一年前的对比情况。
*3尼尔森 IQ,《按需定制全渠道消费者研究面板》(Panel On Demand Omnishopper),2024 年 11 至 12 月。不对第三方数据负责。
*4Circana Checkout,2024 年 11 至12 月。不对第三方数据负责。
*5沃尔玛媒体洞察研究服务团队针对 2024/2025 年节日季提供的节日回顾送礼调查,2025 年 3 月。
*6Suzy,《 2024 年节日回顾送礼调查》(2024 Holiday Lookback Gifting Survey),于2025 年 3 月进行。不对第三方数据负责。
*7Kantar Retail:《2024 年美国节日宏观回顾》(U.S. Holiday 2024 Macro Review),基于 ShopperScape 2019 年至 2024 年的数据。不对第三方数据负责。
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