● 小米眼镜依托生态、性价比迅速打开市场，但体验、功能尚有优化空间。
● “看一下支付”拓展了AI眼镜在特定场景的应用。
● 行业高退货率反映AI眼镜仍缺乏颠覆性功能。
作者：雨枝
编辑：火狐狸
近日，小米AI眼镜1.2.31.0版固件正式推送，新增“看一下支付”功能：用户在忙碌或不便操作手机时，可以通过眼镜看向收款码，用语音确认支付。在此之前，Rokid Glasses、雷鸟X3 Pro AR眼镜均已上线“看一下支付”功能。
小米AI眼镜自开售以来一度销量火爆。小米集团官方表示，其首款AI眼镜产品首销的3日内销量突破4.8万副。但据行业媒体VR Vision统计，小米AI眼镜抖音平台退货率达到约40%，持平行业平均水平。
这次更新的“看一下支付”，能否成为AI眼镜的“杀手级应用”？AI眼镜行业又面临哪些困境，如何摆脱高退货率的困境？
在许多人的印象里，小米品牌本身就是性价比的代名词。而小米AI眼镜这款产品的核心竞争力也依然体现在性价比：用户只花1999元，就能买到一款重量40g、续航8.6小时、搭载高通AR1、恒玄BES2700H双芯片和1200万像素摄像头的AI眼镜。
它不仅自带小爱同学语音助手，还支持第一人称视角拍摄、会议记录及10种语言同声传译、语音视频通话等多项功能，在生活、运动、会议等使用场景均有涉猎。
图源：小米官网
另外，作为国产品牌，小米AI眼镜也能更好接入本土AI及App。Meta Rayban眼镜功能强大，但在非官方销售地区有较多限制，而且需要英文语音控制，对国内用户来讲使用门槛较高。而小米AI眼镜不仅支持中文语音控制，而且支持抖音、快手、小红书、b站等14个主流App，深度契合国内用户的使用习惯。
更重要的是，小米AI眼镜是米家生态的组成部分。米家生态以低门槛、高扩展性著称，涵盖智能家居、智能出行、智能穿戴等。小米AI眼镜不仅支持语音远程控制家中智能设备，也可以联动小米汽车，作为“人车家全生态”的新起点。从用户的角度讲，“一个生态系统满足不同需求”的解决方案很有吸引力。
图源：凤凰网
这就不难解释为什么小米AI眼镜上线初期，小米重度爱好者纷纷下单。根据维深信息于2025年8月发布的小米AI眼镜用户体验调研报告，在参与调研的200名用户中，98%的用户拥有其他小米产品。此外，也有不少用户看中了第一视角拍摄等特定功能，抱着“尝鲜”的想法购买产品。
产品发布三个月以来，用户真实体验证明小米AI眼镜的确有其优势。比如，小米AI眼镜的续航能力在同类产品中属于较好水平，第一视角拍摄画质清晰，视频通话方便快捷，整体上功能比较齐全。
图源：京东
但在火爆的销量和续航等优势的背后，小米AI眼镜也面临一些挑战。
首先是产品体验。虽然小米AI眼镜外形针对亚洲人脸型做了优化，镜腿可以外折，但仍有不少用户反馈眼镜容易夹头、下滑，近视用户佩戴体验不佳，没有达到发布会中“全天无感佩戴”的程度。
而第一视角拍摄虽然具备防抖功能，但实际效果不够理想，头部移动时镜头晃动明显，而且成像效果受环境光线影响较大。而且部分用户表示眼镜在短期使用后出现蓝牙连接时断时续、AI响应异常等问题，产品品控有待加强。
图源：京东
其次，小米AI眼镜目前还未充分发挥其在米家生态中的潜能。虽然小米AI眼镜有语音唤醒优先级，但有用户反馈称，实际使用过程中“小爱同学”语音唤醒仍然可能导致多个设备同时响应。而且，目前眼镜仅能执行基础指令，“将小米AI眼镜作为家庭控制中心，眼镜自主借助AI功能调度、协调全屋设备”的构想仍需通过长期功能迭代实现。
图源：小红书
不过，小米通过后续更新回应了用户对于改进产品体验的呼吁：1.2.31.0正式版不仅优化了图片问答、指示灯提示、拍摄水平校正等功能，还实装了“看一下支付”功能。
继Rokid、雷鸟之后，小米也上线“看一下支付”功能，这在一定程度上可以算作AI眼镜行业在“杀手级应用”探索上的一次集体尝试。“AI眼镜能否成为下一代AI交互入口”一直是个热议话题，不少人认为其关键就在于杀手级应用的出现。
而“看一下支付”不仅拓展了AI眼镜的应用场景，而且在安全性层面有支付宝背书，因此有观点认为：该功能极有可能成为AI眼镜的“杀手级应用”。
图源：小米官网
但“看一下支付”真的能成为杀手级应用吗？
目前看来，还有一定距离。
乍看之下，可能有人会认为：AI眼镜支付已经可以替代手机支付。但更准确地讲，当下眼镜支付主要是服务于“双手被占用”的特定场景，比如双手提着重物过闸机、骑行中途买水等。在这些特定场景下，一种“解放双手”的支付方式的确解决了用户痛点。
而在其他场景下，眼镜支付的优势就没那么显著。
首先，从操作步骤来看，目前的“看一下支付”依托于语音和图像识别，相比常规的扫码支付、刷脸支付和NFC“碰一下支付”，“语音唤醒AI—看收款码—语音确认支付”的流程并没有简化很多。从以下实测视频来看，网络连接良好的状态下，眼镜支付的整个流程耗时6-10秒。而且，由于这种新兴支付方式还未普及，在便利店等公众场合用语音唤醒支付功能也可能引起社交尴尬。
图源：bilibili
而在技术层面上，语音识别可能受到环境噪声干扰，图像识别也容易受到光线、二维码清晰度等因素影响，整个流程又受制于网络状态。这些不确定因素相互叠加，可能导致响应延迟或支付失败，影响用户体验。
图源：小红书
图源：支付宝视频号
另外，“看一下支付”虽有声纹核验等技术亮点，但仍需连接手机App。这虽然是出于安全层面的考虑，但也侧面反映出目前AI眼镜本质上仍是一款辅助工具，暂不能作为独立的支付终端。
总而言之，“看一下支付”功能虽然拓展了AI眼镜的应用场景，但还不足以让AI眼镜成为刚需。AI眼镜行业的“杀手级应用”，或许还要寄希望于AI能力的进一步发展。
小米AI眼镜面临的挑战，也一定程度上反映了AI眼镜行业的整体困局。
据IDC预计，2025年全球AI眼镜市场出货量为1280万副，同比增长26%，中国AI眼镜市场出货量为280万副，同比增长107%。并且到2035年，AI眼镜销量有望达14亿副，全球AI眼镜在2030年将达到20%的渗透率。
但与此同时，退货率高成为AI眼镜行业普遍困境。这种现象背后，的确有部分用户尝鲜心理的因素：有用户在买家评价中和社交平台上提到“新鲜感”“冲动消费”等关键词。
图源：京东
图源：小红书
但除此之外，退货率高也反映出产品本身仍需打磨。
首先，用户退款理由中，“实际使用后发现功能未达预期”是主要原因。我们或许可以认为，吸引用户下单的往往是商家产品宣传中描述的功能上限，但在用户实际收到产品后，导致用户退货的可能是真实生活场景中的使用体验下限，而后者通常受到生产商品控、网络状态等多种因素影响。
其次，许多AI眼镜功能全面，覆盖多个应用场景，但缺乏其他品类难以替代的核心功能。当前的AI眼镜能够满足一些用户对一款多功能辅助设备的需求，在特定垂直应用场景却是“能用，但不够好用”。
例如，小米眼镜支持同声翻译，但产品详情页上标注的“收音效果受环境影响”反映出产品抗噪能力不强，在会议翻译场景下难以和AI录音机、AI会议耳机等专用设备竞争。而在翻译的准确度上，虽然有不少用户认为小米汉英、英汉翻译准确度过关，但也有用户反馈小语种翻译还不尽人意。用户如果仅是为了翻译功能下单，很可能会失望。
图源：小红书
同理，针对AI眼镜的许多其他单项功能，目前也已有较成熟的产品形态。比如在第一视角拍摄领域，影石拇指相机已推出多代产品，而且有独家防抖算法；如果只是想听歌，手机连接蓝牙耳机就可以解决，而且成本更低。而AI眼镜搭载的AI功能，暂时还没有带来足够具有颠覆性的变革。
图源：bilibili
总而言之，AI眼镜虽然已经能够承担多种基础交互功能，但仍需持续迭代：一方面需要通过硬件优化解决续航不足、交互响应延迟、舒适度差和软件兼容性等关键痛点；另一方面，随着芯片领域突破端侧模型算力难题、品牌在设备上部署端侧AI，AI眼镜有希望在弱网或无网环境下提供核心服务，解决用户对网络依赖的焦虑。
尽管体验尚有短板，但小米AI眼镜以其强大的品牌声量成功触达广大用户，证明了AI眼镜在国内的市场潜力。而小米的供应链与生态壁垒也为其持续迭代升级提供了可能。未来，更成熟的AI眼镜产品值得我们拭目以待。
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