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【连载】4S店“互联网+”转型之路——逻辑篇

【连载】4S店“互联网+”转型之路——逻辑篇 融致升汽车产业
2015-07-27
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导读:导读正确的逻辑思维决定项目的成败! 正确的逻辑思维能够加速传统产业的转型升级,今天让我们一起来说说传


导读
逻辑是否正确关系于项目的成败!

正确的逻辑思维能够加速传统产业的转型升级,今天让我们一起来说说传统产业转型升级的互联网逻辑。

传统产业转型升级需要的是自上而下的改变,通过互联网自上而下的改变,沉淀人才,包括管理者,从调整部门职责来适应互联网服务及经营的需求,不仅是企业结构到功能上的改变,还是B2B2C自上而下的服务理念的改变,同时也是一个C2B的服务倒逼机制的改变!


B2B2C服务模式


就拿汽车俱乐部来说吧,增加客户与企业的粘度是我们考虑的重点,组织4S店俱乐部车主举行自驾游活动,那么4S店可以与沿途酒店或相关景点达成战略合作,通过4S店为其导流大量消费者,换取减免门票或酒店打折的方式,实实在在地回馈给车主,不仅增加了客户粘度,而且还能为4S店创造新的盈利增长点,这就是典型的B2B2C服务模式!


C2B倒逼机制:以客户需求为导向,把客户变为你忠实的用户!

在互联网大潮之下,所有行业都面临着转型。学习小米这种互联网思维方式去改造产业已经是一条别无选择的道路:以客户需求为导向,转变传统思维,做C2B预售,把以往的“我生产什么客户使用什么”的观念转化为“客户需要什么我生产什么”。预售模式的推出将有助于商家更加精准地锁定消费者、提前备货,更有效地管理上下游供应链。这被业界视作对C2B(即消费者对企业customertobusiness)电商模式的新探索。

什么是客户?什么是用户?

客户是为产品或服务买单的人。是对产品或服务形成服务请求和达成买卖关系的人或实体。也可以说是对产品或服务购买有决策权的相关人,这里包含技术决策者和业务决策者等系列人。他们一般关注的是价格和效果,效果包括了产品使用后的工作效率提升,也隐含了领导的业绩提升。有的时候客户既不关心价格也不关心效果,他关心自己的个人利益。所以找到客户的真实意图是拿单的关键所在。


用户是使用产品或服务的人,和产品或服务产生直接的交互过程。用户对产品的关注点是好用,简单,提高效率,带来便利。产品最终是为用户服务的,即使产品被客户买单,但最终用户用不起来,那么这也是个失败的产品。

所以,产品被用户认可,使用后能提升工作效率,同时给客户带来利益,这才是双赢的局面。

C2B倒逼机制:4S店增加服务模块,比如汽车租赁


今天某客户在4S店里购买了一辆新车,开回家两个月后,发现新车有50天都是在家里闲置的,那么这个时候客户就问了,有没有办法让这辆车发挥它的价值,这个时候我们的汽车返祖业务模式就出现了,让客户在不用车的时候,将车交给专门的租赁业务公司进行汽车的短时租赁。

咱们“互联网+”转型之路——逻辑篇分享先告一段落,感谢各位读者的大力支持!明天我们将为您带来传统产业互联网化转型模式篇,敬请期待...(ps:有疑问或者有异议的朋友欢迎添加下方的微信加好友,我们一起探讨)



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融致升汽车产业
融致升汽车产业作为汽车行业专业服务机构,自成立以来,一直以提供汽车领域专业调研、咨询、策划、招商、投资服务为主要经营方向,致力为汽车行业客户提供网络服务,专业电子产品和管理软件系统等产品及服务。
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融致升汽车产业 融致升汽车产业作为汽车行业专业服务机构,自成立以来,一直以提供汽车领域专业调研、咨询、策划、招商、投资服务为主要经营方向,致力为汽车行业客户提供网络服务,专业电子产品和管理软件系统等产品及服务。
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