想得太远没今天，看得太近没明天

又是人间四月天，满眼翠绿色的杭州，空气里满是花香和果香，这样的美好，适合来一场有 “ 预谋 ” 的行业盛会，4月19号的当天，恰逢 “ 谷雨 ” 时节，仿佛要为实体店降一场助力转运的及时雨。

很荣幸获得【汽车服务世界】胡司令的邀请，亲临现场参加【汽车服务世界】2016财智峰会·杭州站的大会，一天两夜的时间里，我收获颇丰，感受深刻。

想得太远没今天，看得太近没明天，财智峰会是新模式、新方法、新项目的大融合，是今天和明天之间的一个平衡点。以下为个人的几点感想：

| 第一感 |

规模较大、涉及面广、氛围热烈

本次参会的人数超过了500人以上，本次峰会的主题是：“ 新实体主义 ”，围绕着这样的主题，通过多位嘉宾的分享，我们终于也深深地明白了，由胡司令及其团队小伙伴们主导的这次盛会的真实意义具体要给我们说些什么了。

我个人理解为五大部分：

1、行业连锁两大咖：华胜、小拇指等，向我们分享他们的转型之路：要做“连锁实体店+”，而不是“互联网+”；

2、通过知名互联网公司淘汽档口、e保养、典典养车、鲁师傅等，引导我们应思索、应具备的“汽车服务业互联网思维”；

3、实战派门店老板 ——上海名车坊、广东捷力快车两位老板大谈“门店经营的细节决定成败”；

4、不少新项目让人眼前一亮，盈利信心十足：来自德国血统的力魔全系列、中国最大的预涂膜生产商的康得新、小项目、大市场的轮毂轴防卡防锈保养项目等等；

5、不少分享嘉宾都几乎有提到的一点：新的人才战略，在当今时代，如何用人与育人至关重要。

尽管当天会场的空调温度有点低，大家听完每位嘉宾的分享都会有意犹未尽之感，酣畅淋漓的分享有些出乎意料，因为内容会直面问题、聚焦问题、阐述观点，但又不会呆板，现场气氛是很不错的。

新实体主义＝实体店＋互联网思维＋新人才战略。

| 第二感 |

议程紧凑、形式创新、前沿高端

会议的当天 13:00—17:30 是参会人员报到时间，会议正式开始的时间当天晚上的是19：00 正式开始，20号当天一整天排得满满的议程：共有20位嘉宾分别作不同主题的演讲分享，信息量大大的超出我们在场参会者的预期想象。有些参会者跟我私聊时讲到：连上洗手间的时间都不舍得离开，一丁点的内容都不想错过。

20号当天晚上，就8个大家关注的热门议题，进行分组讨论，尽管当时大家都有点疲惫了，但仍然选择坚持到最后。我想，对于希望吸收到更多新养份的实体门店参会人员来讲，一天两夜基本上满足了此行的期望值。而前沿高端则主要体现在，大会的分享嘉宾全都是来自行业内，本领域内的高端或者领先企业与机构，这些企业与机构引领着本行业的发展方向，都是其所在领域内的中坚力量。这样的规格为实体门店的提升、行业的发展，创造了良好的条件，也体现了【汽车服务世界】对分享嘉宾的严格把关、精挑细选。

| 第三感 |

参会人员范围广、创造出更多的交流机会

本次参会人员有相当一部分，不是浙江本省的，还有来自内蒙古、贵州、湖北等省份的门店老板专程慕名而来，大家都在充分地把握一个难得的相互交流与沟通的机会，为日后门店的发展提供了更多的人脉资源与相互沟通的机会。

| 第四感 |

用真心向行业内的前辈、精英们致敬

以上几点是我参会点点滴滴中的深刻感受，感谢【汽车服务世界】给了我们这次难得的与行业中各企业的沟通与交流的机会，使我们拓宽了眼界、积累了人脉、学习了知识。同时，在此真心向行业内的前辈、精英们致敬，感谢一切有用并能落地的宝贵经验！

在本文结束之前，笔者突然想到了，日后，我们继续追随着【汽车服务世界】的脚步，迎来五月份在重庆举办的财智峰会，接下来，还有广州、北京等地的峰会，下面关于“倾听”的四个层次，建议大家可自我对照一下，相信有助大家很好地改善亲临现场的倾听效果，直接收获的内容将更为丰盛。

• 第一层是下载式倾听，表面上在听，其实内心充满自己的主观性评判。此时你的注意力还是放在你自己身上，只听到自己想听到的声音。

  
  

• 第二层是事实式倾听，放下经验性的判断，开始真正听到对方想说的东西，尽管有些不一定符合你的胃口。此时，你的注意力开始转移到认知边界的边缘，你开始注意到客观事实的状况。

  
  

• 第三层是同理式倾听，你不仅听到对方的话，还能进入他的情境，感他所感，觉他所觉。这时不仅你的注意力移出界外，同时你和他的边界也消融。

  
  

• 第四层就是生成式倾听，你感到自己已和场境融为一体，你的注意力弥漫在整个场境之中。一方面你专注于每个发言者，同时你还能觉察到他的每一句话正在给场境内的所有参与者带来什么样的感受。