今
日
分
享
我觉得你们总结没有总结到深处，没有总结到痛处。你们不要像蜻蜓一样停在表面上，而是要像青蛙一样潜在水的下面去。事情是想好了才能干好，没有想好不可能干好，谋定而后动。
---任正非
当上级部署工作任务时，很多人都会轻率地回答“我明白了”、“我知道了”或者“听清楚了”，但事实上真的听明白了上司的命令吗？这个所谓的“我明白了”指的是单纯地了解了任务的内容，还是明白了工作的重要性？
公司一直强调，部署任务的领导干部部署任务的时候，一定要确认清晰What—干什么，Why—为什么干，How—如何干。如果领导干部没有做到，智客家人也务必和上司确认好以上三个要素，千万不能简单的回应“我明白了”。否则容易形成我们《明悦》故事书中谈到的《小和尚敲钟》故事一样的结果，或者容易发生《小张小王故事一》一样，时不时找上司，而不是一次性想办法理清，中途适当汇报即可，最后交出好的成绩单来。
在上司部署任务的时候，除了以上三个“W”思维外，一定要多听多记。
第二、做好记录，把握重点。公司已经形成了记笔记的习惯，如果部署任务的时候，智客家人没有带上笔记本，干部可以提醒并且督促记录好，同时立马做好任务清单。在沟通过程中，确认好标准，流程，注意事项（制度、原则），完成时间等。同时确认好事情的重要级别。
第三、换位思考，用心理解。在接受任务时，应该从上司的立场和角度看待问题，从上司的语气、姿势、表情、态度上来判断工作的重要性。如果不确定，直接和上司确认。
第四、积极回应，进行确认。当上司部署任务完成后，智客家人可以将上司的话重复一遍，然后委婉地表示“这样做可以吗？”，这样可以确认自己的理解是否正确，规避没有真正理解导致的误事。
END
