01
8月20日20:00至8月22日8:00
社保、医保系统全部暂停
本周五晚8点到本周日早8点，社保系统、医保结算系统全部暂停，涉及到全市五个险种的参保缴费、信息变更、关系转移、就医备案、信息查询、结算服务和税务银行关联业务等都将暂停办理。
尤其要注意的是，全市611家社保卡合作银行网点和社保经办机构将暂停提供社保卡新制卡、补换卡及卡解挂、修改密码等业务，社保卡电话挂失业务暂停，“武汉人社”手机APP、“武汉人社”支付宝、微信小程序和政务服务网、“鄂汇办”、“武汉战疫”，以及全市24小时自助服务终端等线上线下平台社保业务将暂停。
本周六（8月21日）各社保处的延时服务，只提供咨询服务。
02
8月22日8:00至8月25日20:00
部分社保业务恢复办理
本周日早8点社保系统恢复，养老保险、工伤保险、失业保险业务中不与医保结算相关的业务均恢复正常。下周三20：00点前医保结算系统继续暂停。
03
停机期间相关业务如何办理
请各位需购药或就医的市民朋友们注意了，8月20日20:00到8月25日20:00期间，社保卡或电子社保卡均不能在定点药店或医院直接结算，慢性病患者建议在本周五前适当备药。
住院就医。工伤人员住院就医，暂不办理工伤保险医保系统入出院登记，待系统迁移上线后，补办医保住院相关手续，补录医疗费用并结算。
门诊和门诊急救。工伤人员门诊就医及紧急抢救可先行垫付现金，停机期间发生的符合政策规定的费用，可在系统迁移上线后，到所属辖区社会保险经办机构工伤保险科办理报销。
参保人员因系统迁移停机导致工伤待遇资格登记延后、影响待遇享受的，停机期间发生的工伤治疗费用可到所属辖区社会保险经办机构工伤保险科办理追溯报销。
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