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车险改革落地,车险业务这样做

车险改革落地,车险业务这样做 融致升汽车产业
2020-09-15
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导读:根据指导意见,此次车险改革有六大变化。首先,交强险责任限额大幅提升,3年不出险最高优惠50%。在个人有责的情

根据指导意见,此次车险改革有六大变化。

首先,交强险责任限额大幅提升,3年不出险最高优惠50%。在个人有责的情况下,交强险限额增至20万元;如果3年不出险,保费最高优惠30%调整为50%。

其次,商车险保险责任扩增,在车损险中增加了机动车全车盗抢、地震及其次生灾害、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水等责任。

第三,增值服务附加险增加,包括新增驾乘人员意外险产品,比如代送检、道路救援、代驾服务、安全检测等。

第四,附加费用率下调。商车险产品设定附加费用率的上限由35%下调为25%,预期赔付率由65%提高到75%。“自主渠道系数”和“自主核保系数”整合为“自主定价系数”,范围确定为[0.65-1.35]。

第五是车险产品市场化水平更高,未来将适时完全放开自主定价系数的范围。

第六是无赔款优待系数进一步优化改革实施后,商车险无赔款优待系数将考虑赔付记录的范围由前1年扩大到前3年,对于偶然赔付消费者的费率上调幅度将降低。

根据商业车险费率计算公式,保费=基准保费×费率调整系数,基准保费中附加费用率上限下调10%,费率调整系数中,将自主渠道及自主核保系数合二为一,预计保费价格有所下降。




车险三次综合费改+停掉电销,
这对以纯销售车险为主的任何无其他触达C端场景的是个非常大的冲击,比如保险公司电话直销、经纪代理电话直销、4S店和修理厂的电话销售。
那么谁会获益?当然是有触达C端车主场景的“兼业”机构获益,最直接的便是4S店、修理厂,他们有比车险更高频的保养、维修场景来接触和服务用户。因此,大家的车险销售场景会转移到线下车主服务过程中。

而具备线下“私域流量”的保险代理人会持续受益。
所谓“私域流量”,指的是个人或企业“自己可以掌控的私人流量”,可以直接触达,反复使用并且几乎不增加成本的流量比如小程序、APP、朋友圈、微信公众账号等等上的粉丝或者客户,但能承载店里业务的小程序和APP的私域化价值更大。

车抓手车险机器人

车抓手智能车管家

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解决电话促打

解决车商车险提升



车抓手车险机器人-车险承保管理系统


车抓手车险机器人从车险承保切入,逐渐覆盖车险销售管理全过程,目前已涵盖车险承保在线化、智能CRM、智能呼叫中心摄像头等四大产品,全场景解决车商销售难题,多维度提升车险续保率。


▍车险承保在线化

只需一个车牌号或车架号、发动机号,即可实现在线投保全流程。



在线投保系统以一键续保秒速报价自动核保在线支付保费自动生成电子保单的简单、准确、高效之能真正实现投保全流程在线化。


▍智能CRM

利用智能CRM系统实现客户跟进完整闭环,实时监控报表,动态调整营销策略



依托平台近亿次的客户跟进行为数据,利用机器人的深度学习算法和数据建模,构建智能CRM引擎,赋予机器人智能,针对客户精准营销,提升续保命中率



▍车辆到店管理系统


车辆进店,摄像头自动扫描车牌,自动进行续保查询,续保期内客户弹窗提醒业务员及时跟进,快速提升续保率



其主要优势包括:


  能够识别所有车辆的保险到期信息(续保车、次新车、过户车)。

  到期客户能自动分配给业务员跟进,无需主管干预

  邀约客户到店,自动实现邀约闭环,实时统计邀约成功率

  自动生成到店日报,到店转化效果一目了然



▍车主服务系统



车主服务系统分为:车主在线投保和车主在线理赔。


车主在线投保

在线投保除了可以业务员帮助车主出单外,也可以生成商户专用询价投保链接,灵活嵌入微信公众号菜单、商户自有APP,定制店内二维码桌牌,为车主提供快速询价投保入口。


车主在线理赔

生成商户专用在线维修链接,灵活嵌入微信公众号菜单、自有APP,为车主提供在线理赔入口

等等....

车抓手车险机器人系统产品

客户管理-批量续保查询 

快速报价-微信报价


微信公众号:精准报价、自动核保

快速报价-电销外呼使用场景

快续保-提升到店客户续保率

车抓手车险机器人系统核心功能

车抓手智能车管家丨企业微信+产品服务电商化+人机协同


车抓手智能车管家依托于企业微信服务,通过店内导入基盘客户的手机号,实现自动批量添加好友,打造一对一的车主专属服务

客户资料存储于企业微信,数据完全归属企业,员工流失不会带来客户流失,保证数据安全。  通过智能车管家的批量群发功能实现车主的高效触达


让产品服务电商化,在线展示,评价体系,社交属性,通过店内上传车辆的保养、维修照片,车管家自动生成视频,自动推送给车主,让车主真实感受到店内专业化服务。

海报、视频等丰富的营销形态,改变传统的电话、短信沟通方式。车管家自动生成车险报价、保养招揽、事故车招揽、活动招揽等视频自动推送给车主,根据人工智能算法实行千人千面精准营销。

人机系统智能续保,依托大数据算法,车管家自动制订跟进策略,前期客户关怀等标准化工作,机器人自动完成,个性化、高难度工作由续保员完成,改善车主进入续保期后的第一时间触达率问题。

人机协同降本增效,根据大数据分析车主画像和历年投保习惯,推送不同内容,捕捉最佳成交周期。


END



☎咨询电话

郭先生:17869841305

杨先生:17869410957

罗女士:18725054390




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融致升汽车产业
融致升汽车产业作为汽车行业专业服务机构,自成立以来,一直以提供汽车领域专业调研、咨询、策划、招商、投资服务为主要经营方向,致力为汽车行业客户提供网络服务,专业电子产品和管理软件系统等产品及服务。
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融致升汽车产业 融致升汽车产业作为汽车行业专业服务机构,自成立以来,一直以提供汽车领域专业调研、咨询、策划、招商、投资服务为主要经营方向,致力为汽车行业客户提供网络服务,专业电子产品和管理软件系统等产品及服务。
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