
在企业经营中,预料之外的课题和障碍会接踵而来。这时候,如果缺乏坚强的意志,就会以些许的环境变化为借口,很随意地放弃应该达成的目标。然而,我认为,团队的领导者不管遭遇何种障碍,都要以坚定的意志朝着达成目标的方向奋勇前进,绝不妥协,绝不停顿。
——稻盛和夫

“明确目标,无论碰到什么困难都要实现目标”,这是企业领导者也必须具备的资质。在这里首先遇到的问题是究竟该设定怎样的目标。
提出的目标过高,大家都觉得不可能完成,就不会真挚地付出努力。相反,提出的目标过低,很容易就能达成,大家又会觉得自己的能力被低估了,因而会漠视这样的目标。很难指望这样的团队获得更好的成长发展。

在设定目标时,首先,领导者要找出一个在全体成员都能接受范围内的最高的具体数字,把它作为目标。然后把这个目标分解,让团队全体成员都把它当成自己的目标,大家共同拥有这个目标。
为此,这个目标不是一个总的抽象的数字,而必须分解到每一个组织。每个最小单位的组织都要有明确的目标数字,目标必须非常具体,目标必须成为每一位员工的工作指针。
另外,不仅要设定整年的年度目标,而且要设定月度目标。这样,自然就能看清每一天的目标。如果每个人都能认清每个月以及每一天的目标,并切实完成这些目标,那么整个团队的年度目标也就能够达成。
这样做,每一位成员都能清楚地知道“自己的目标是什么,对照这一目标,现在自己进展到什么程度”。如果进度落后,自己就可以迅速采取措施迎头赶上。
还有,领导者不仅要揭示目标,而且要让大家相信目标一定能实现,不,目标非实现不可。再进一步,该怎么做才能实现目标,领导者必须就具体方法做出指导。

事实上,我从年轻时开始,每当设定目标、追求目标实现时,都会就该事业的前景、目标如何具体展开,乃至实现目标的社会意义,向部下彻底讲明白。话要讲到听者全部接受,我常常感觉筋疲力尽。这好比通过话语我的能量转移到了对方身上,我自己倒像空壳似的虚脱了。

在座诸位中,有人或许这么想:“无论我怎么讲部下没有一个人理解,都是些不可理喻的家伙。”对于这么想的人,我要求他们再一次自问自答:“为了让对方理解、接受你的主张,你自己的思考到位了吗?你的话说到对方心里了吗?还有,你究竟倾注了多大的热情向对方传递自己的思想?”
不管领导者揭示了怎样的高目标,这个目标越高、越困难,就越不可能由一个人来完成。领导者满怀热情地向部下诉说事业的意义和实现目标的方法,将部下的士气提升到与自己相同的水平,只有这样,オ能集聚全员的力量。只要做到这一点,那么,无论多么困难的目标都可能达成,成功就可能唾手而得。

还有一点,为了实现已经设定的高目标,领导者必须具备坚强的意志。
在经营者当中,有这样的人:当目标看来难以实现时,他们立即寻找理由和借口,将目标数字向下调整,甚至将目标全盘取消。

将经营去“凑合”无法预料的经济变动等外界状况的变化,那么,一时向下调整的目标,与接着到来的新的经济变动又不切合,这就不得不再次将目标向下调整。如果持续这么做,不仅目标变得有名无实,而且领导者自己也将丧失集团对他的信任。
同刚才所讲的一样,在座诸位中也许有人认为“不管作为领导者的自己意志有多么坚强,但部下却总是跟不上,所以也只好把目标向下调整。”那么,我又想问一句:作为领导者,在部下面前你坚强的意志真的由态度和行动表达出来了吗?还是仅仅停留在口头上?换句话说,我要问的是:作为领导者,你自己是不是“付出了不亚于任何人的努力”,以至于让部下觉得“我们的领导那么拼命地干,我也得助他一臂之力啊”。
在职场里最辛苦的就是这个职场的领导者。如果每位部下都亲眼目睹他努力工作的状态,那么部下们一定会追随这位领导者。


